2. Социологический опрос

Дополняет анализ документов и помогает выявить реальные потребности в инфе – такой объём сведений, который необходим для эффективного управления.

Социальный опрос включает в себя анкетирование или интервьюирование.

3. Инф. Моделирование

ИНФОРМАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ – это процедура изучения инф. потребностей с учётом решаемых задач и построением некоторой идеальной модели.

Инф. моделирование помогает выявить АБСОЛЮТНУЮ ПОТРЕБНОСТЬ В ИНФОРМАЦИИ – это такой объём сведений, который необходим для наиболее эффективного управления.

С учётом используемых технологий, система инф. обеспечения подразделяется на два типа:

1. Традиционная система

Характеризуется тем, что основным носителем и источником инфы выступает бумажный документ

2. Компьютерная система

Характеризуется тем, что основным носителем и источником инфы выступает электронный документ

3.1. Структура традиционной системы информационного обеспечения

Традиционная система характеризуется определёнными чертами:

1. наличие дефицита инфы;

2. наличие избыточности инфы;

3. сложная организационная структура

И ОУО

И ОП ИОП ИОП

р аб раб раб раб раб раб

Это всё внешняя структура.

ИОУ также состоит из трёх подсистем:

1. подсистема ДОУ;

2. подсистема ИАОУ;

3. подсистема устного инф.

Это всё внутренняя структура.

3.2. Подсистема доу (документационного обеспечения управления)

Основная задача ДОУ – это обработка внутренней управленческой инфы – сведений о самой организации, о её структуре и деятельности.

Основным источником внутренней управленческой инфы выступает УПРАВЛЕНЧЕС-КИЙ ДОКУМЕНТ. Инф. массив будет представлен системой ОРД + специальной документацией (кадровой, технической, технологической и т.д.).

В целом через эту подсистему проходит 70-75 % нужной для принятия решения инфы.

Черты подсистемы ДОУ:

1. наличие нормативно-методической базы на различных уровнях:

   • законодательный;

   • федеральный;

   • локальный;

2. наличие документационных служб и должностей, которые отвечают за ДОУ;

3. наличие специалистов, обладающих навыками работы с документами.

Подсистема ДОУ разработана лучше всего.

3.3. Подсистема иаоу (информационно-аналитического обеспечения управления)

Играет не менее важную роль, чем ДОУ.

Основная задача ИАОУ – это разработка внешней инфы., а также поддержка стратегических решений. Внешняя инфа – это сведения о «окружающем мире».

Основным источником и носителем внешней инфы выступают ПУБЛИКАЦИИ (газеты, журналы, справочные материалы, законодательные материалы). Также источником и носителем являются ресурсы сетей, БД банков, теле- и радиоканалы.

В целом через эту подсистему проходит 20-25 % нужной для принятия решения инфы.

Эта подсистема имеет сложный анамнез. Долгое время – 70 лет – она использовалась крайне редко. И во всём виноват грёбаный коммунизм и ёбаный Ленин.

Черты подсистемы ИАОУ:

1. отсутствие нормативно-методической базы;

2. отсутствие стандартизированных инф. служб;

3. отсутствие специалистов, обладающих навыками работы с внешней инфой: в основном работают практики.

Для эффективной работы подсистемы ИАОУ нужно решить 2 основные задачи:

1. провести комплектование фондов (сформировать инф. массив);

2. организовать использование этих фондов (инф. массивов).