Межличностные отношения с точки зрения трансактного анализа э. Берна

Межличностные отношения как понятно из самого термина строятся при взаимодействии личностей. Структура личности в трансактном анализе характеризуется наличием трёх эго-состояний: Родитель, Ребёнок и Взрослый. Каждое эго-состояние представляет собой особый стиль мышления, чувств и поведения.

Взрослое эго-состояние – это способность индивида объективно оценивать действительность по информации, полученной в результате собственного опыта, и на основе этого принимать независимые, адекватные ситуации решения.

Эго-состояние Ребёнок – это эмоциональное начало человека, которое проявляется в двух видах. Свободный Ребёнок включает в себя импульсы, присущие ребёнку: доверчивость, нежность, непосредственность, любопытство, творческую увлечённость и изобретательность. Он придаёт человеку обаяние и теплоту, но в то же время является источником капризов, обид, легкомыслия, упрямства и эгоцентризма. Адаптированный Ребёнок – это та часть личности, которая желает быть принятой родителями и уже не позволяет себе поведения, не соответствующего их ожиданиям и требованиям. Для Адаптированного Ребёнка характерна конформность, неуверенность в общении, стыдливость. Разновидностью Адаптированного Ребёнка является Бунтующий (против Родителя) Ребёнок, иррационально отвергающий авторитеты и нормы, нарушающий дисциплину.

Родитель – это эго-состояния, полученное в детстве от родителей и других авторитетных лиц, это наставления, поучения, правила поведения, социальные нормы. С одной стороны, Родитель представляет собой набор полезных и проверенных временем правил, а с другой – предрассудки и предубеждения. Это эго-состояние бывает двух видов: Контролирующий Родитель (представляет запреты, санкции) и Опекающий Родитель (представляет советы, поддержку, опёку).

Трансакция – это обмен воздействиями между эго-состояниями двух людей. Различают трансакции параллельные (дополнительные), перекрёстные и скрытые.

1. Параллельная трансакция. Тип трансакций, при котором ожидания людей, которые контактируют между собой, соответствуют эго-состоянию собеседника и отвечают здоровым человеческим отношениям. Данные трансакции возникают, если два человека находятся в одинаковых эго-состояниях или один в состоянии Родителя, другой в состоянии Ребенка. На рисунке изображены разными типами линий 4 варианта таких взаимодействий.

2. Перекрёстные (пересекающиеся) трансакции. Тип трансакций, при котором ожидания людей, которые контактируют между собой, не соответствуют эго-состоянию собеседника и обладают способностью производить на свет конфликты. Например, когда на вопрос мужа “Где мои запонки?” женой даётся ответ “Куда положил, там и возьми”. Таким образом, на исходящий от Взрослого стимул даётся реакция Родителя. Такие перекрёстные трансакции начинаются взаимными упреками, колкими репликами и могут закончиться хлопаньем дверьми.

Скрытые трансакции. Тип трансакций, при котором один из собеседников на социальном уровне озвучивает реплику и одного эго-состояния, а на психологическом уровне находится в другом. Сообщение маскируется под социально приемлемым стимулом, но ответная реакция ожидается со стороны эффекта скрытого сообщения. Например, человек с серьезным видом спрашивает знакомого о том, как у него дела на работе, а на самом деле хочет, чтобы ему посочувствовали из-за того, что у него проблемы с начальником. Так вопрос идет с позиции Взрослого (запрос на деловую информацию), а ожидается ответ с позиции Родителя (проявление внимания и опеки). Данный тип трансакции основа игр в межличностных отношениях.

2. Психологическое консультирование в деятельности педагога-психолога.

Психологическое консультирование предусматривает деятельность по:

консультированию администрации образовательного учреждению по вопросам управления педагогическим коллективом, администрации и педагогов, по вопросам развития, обучения и воспитания и образования детей;

консультированию родителей и членов семей детей по вопросам воспитания, семейных и межличностных взаимодействий;

консультированию представителей других служб и государственных органов, обращающихся в образовательное учреждение с вопросами, связанными с развитии детей по проблемам возрастных и индивидуальных особенностей психического, личностного развития детей и молодежи. социализации и социальной адаптации несовершеннолетних.

(см. билет №4 в№3)

3. Психологическая помощь детям в случаях социально-психологической запущенности. Факторы риска в дошкольном и младшем школьном возрасте. Построение прогностического диагноза на основе данных о факторах риска.

Психокоррекционная служба. Осуществляет диагностику развития, занимается ограничением педагогической запущенности от задержек психического развития у ребенка, умственной отсталости, отклонений в неврологическом статусе; проводит коррекционные, развивающие, логопедические занятия, игровую психокоррекцию поведения.

Служба социальной поддержки. Организует работу телефона доверия для взрослых и подростков; проводит семейные педагогические консультации, изучает средовую адаптацию ребенка; проводит работу по охране прав ребенка через взаимодействие с инспекцией по делам несовершеннолетних, органами опеки и попечительства; оказывает помощь в социально-педагогической реабилитации, восстановлении ведущей деятельности, мотивации достижений.

С развитием социально-психологической службы в системе народного образования вполне приемлема и наиболее результативна модель комплексной профилактики педагогической запущенности детей и подростков, включающая деятельность педагогов, родителей, психологов, социальных педагогов и районных (городских) профильных центров.

Ведущей идеей комплексной профилактики должна стать гуманизация отношений в семье, детском саду, школе, среде неформального общения. Задача воспитательных институтов, нарождающейся социально-психологической службы — общими усилиями помочь ребенку справиться с его проблемами, организовать его успех, облегчить личностный рост и развитие.

В последнее время разрабатываются и создаются модели такой службы, в которую психологическая входит составной частью. Каждому сотруднику новой службы важно хорошо представлять ее общие ориентиры и свою конкретную роль в общей системе.

Мы полагаем, что такие модели носят региональный характер.

Региональная модель реабилитационной службы базируется на следующих основаниях:

а) концепции реабилитационной службы, определяющей ее сущность, цели, задачи, принципы и приоритеты;

б) социологическом мониторинге образовательной ситуации региона (микрорайона), указывающем на потребности, возможности, условия и специфику службы;

в) практическом опыте коррекционно-развивающей и реабилитационной работы с детьми и подростками, дающем представление о различных вариантах и механизме функционирования службы на уровне города, микрорайона, учреждения,

Основные концептуальные положения, определяющие методологию региональной реабилитационной службы:

Реабилитация — это комплексная, многоуровневая, этапная и динамическая система взаимосвязанных действий, направленных на восстановление человека в правах, статусе, здоровье, дееспособности в собственных глазах и перед лицом окружающих. Она включает аспекты профилактики и коррекции отклонений.

Профилактика в системе реабилитации связана с устранением, сглаживанием, снятием причин, условий и факторов, которые вызывают те или иные отклонения в развитии личности. Чаще всего она связана со средой, социальным окружением ребенка.

Коррекция предполагает работу с конкретными отклонениями и направлена, прежде всего, на самого ребенка.

Восстановление ребенка в правах предполагает учет основных положений Конвенции ООН о правах ребенка: его право на жизнь и выживание, право на воспитание и обучение, защиту прав и свобод личности, обеспечение возможностей для благоприятного развития, активное участие в жизни общества.

Реабилитация невозможна без восстановления ребенка в статусе и дееспособности. В психолого-педагогическом смысле это означает восстановление ребенка как социального субъекта и как субъекта ведущей (формирующей) деятельности. Реабилитация связана не только с преодолением семейных, школьных репрессий и социальной дискриминации несовершеннолетних, но и с изменением представлений ребенка о самом себе — его Я-концепции.

Исходя из целостного понимания ребенка, реабилитация ребенка осуществляется на уровне личности, субъекта деятельности и социального субъекта с учетом его индивидуальности.

Психолого-педагогическая реабилитация — это восстановление ребенка как субъекта ведущей деятельности (игра, учение) и общения в условиях обучения и воспитания.

Социально-педагогическая реабилитация в образовательных учреждениях заключается в преодолении школьных и семейных репрессий в отношении запущенных детей и подростков, разрешении конфликтных ситуаций, преодолении обструкции по отношению к ним со стороны сверстников, коррекции их общения и поведения, а также восстановлении их в статусе субъекта учебной деятельности, формирующей отношения ученика с окружающими.

Медико-педагогическая реабилитация — меры, направленные на укрепление или восстановление утраченного здоровья, применяемые в процессе обучения и воспитания.

Реабилитационная служба системы образования — это единое реабилитационное пространство элитарных, общеобразовательных адаптивных и профильных учреждений, обеспечивающих оптимальные возможности для благоприятного развития и социализации каждого ребенка и комплексную реабилитацию детей и подростков.

Ее основной целью является ранняя профилактика отклонений в развитии, поведении, деятельности и общении несовершеннолетних и разносторонняя помощь детям группы риска.

Основные задачи реабилитационной службы:

выявление причин деформаций в развитии детей и подростков;

поиск средств и способов их устранения;

оптимизация условий жизни, воспитания и обучения;

построение адекватного педагогического процесса, способствующего развитию нормальной личности;

своевременное выявление детей и подростков группы риска;

оздоровление их внутреннего мира, преодоление психологического кризиса,

оказание разносторонней помощи нуждающимся через реализацию специальных реабилитационных, коррекционно-развивающих программ.

Основные принципы реабилитации следующие:

принцип учета региональных особенностей,

социокультурной и экономической ситуаций в регионе, принцип партнерства, принцип разносторонности реабилитационных мероприятий, принцип единства биологических, психосоциальных и педагогических методов, принцип ступенчатости, принцип индивидуально-личностного, гуманистического подхода.

Приоритетами в создании реабилитационной службы являются:

охрана и защита прав, интересов и здоровья ребенка,

ранняя профилактика и коррекция девиаций развития,

общая гуманизация отношения к детям группы риска;

гуманизация педагогического процесса в учреждениях образования и семейного воспитания.

Объекты и субъекты реабилитации:

1. Социокультурно и педагогически запущенные дети и подростки.

Самая распространенная категория детей группы риска, трудновоспитуемость и труднообучаемость которых обусловлена психолого-педагогическими причинами. Основными признаками запущенности можно считать недостатки ведущей деятельности (игра, учение), отклонения в поведении, трудности социальной адаптации. При отсутствии аномалий наблюдается дисгармония развития. Как правило, нарушена Я-концепция, система самосознания личности ребенка.

Поскольку эти дети и подростки не являются полноценными субъектами деятельности и отвержены в школьной и семейной среде, основную помощь им могут оказать педагоги, психолога и родители. В данном случае они выступают субъектами реабилитации.

2. Несовершеннолетние правонарушители, дезадаптированные подростки с отклоняющимся (девиантным) поведением, дети-сироты.

Этой группе риска, прежде всего, нужна помощь в социальной адаптации, овладении социальными ролями, культурно-нравственными нормами и ценностями, социальная поддержка.

Основной субъект реабилитации — социальный педагог, способный осуществлять перечисленные функции и оказывать психологическую помощь отвергаемым в формальных коллективах детям и подросткам.

3. Дети с нарушениями психосоматического и нервно-психического здоровья и функциональными отклонениями:

а) хронические соматические заболевания;

б) функциональные нарушения;

в) нервно-психические заболевания;

г) умственная отсталость;

д) инвалидность.

Дети данной группы нуждаются, прежде всего, в медицинской и психологической реабилитации, субъектами которой выступают врачи и психологи, либо в комплексной реабилитации в условиях взаимодействия врачей, педагогов, психологов и социальных работников.

Под реабилитационной службой школы следует понимать весь педагогический коллектив и команду специалистов, взаимодействующих в рамках функциональных обязанностей и профессиональной компетентности на основе общего концептуального подхода в рамках определенной содержательной модели, учитывающей специфику школы, и осуществляющих систему взаимосвязанных мероприятий, направленных на гармонизацию развития личности учащихся.

Модель реабилитационной службы должна опираться на анализ социокультурной и образовательной ситуации в регионе, включающий, во-первых, знание инфраструктуры существующих учреждений общего и реабилитационного типа, решающих коррекционно-развивающие и профилактические задачи, а такжеперспективы ее развития в регионе; во-вторых, точные сведения о контингенте детей и подростков, состоянии его психосоматического здоровья, социальной адаптации, характере социального поведения, распределения по учреждениям и потребностям в реабилитации; в-третьих, необходимо основательное представление о реабилитационных возможностях учреждений системы образования, здравоохранения и социальной помощи с точки зрения анализа кадровой ситуации.

Модель сотрудника реабилитационной службы включает знания, умения, навыки, профессионально важные качества, необходимые для успешной работы. Особое значение имеют имидж сотрудника, характер направленности его деятельности по отношению к детям, их родителям и педагогам.

Механизм функционирования службы.

Реабилитационная служба региона может эффективно функционировать при наличии четкого понимания и реализации ее руководителями и участниками следующих узловых моментов:

ведомственное взаимодействие в организации единого реабилитационного пространства;

научно-методическое обеспечение

реабилитационной деятельности;

кадровое обеспечение реабилитационной службы;

диагностика и отбор объектов реабилитации;

согласованные действия субъектов

реабилитационного процесса на уровне учреждения.

Перечисленные выше механизмы должны быть проработаны детально как на уровне региона, так и на уровне города (района) и всех учреждений общеобразовательного, специализированного и профильного типа.

Факторы риска в организованных детских коллективах

1. Оторванность детей от привычной семейной среды.

2. Скученность детей в помещениях детских садов.

3. Агрессивные формы поведения детей и воспитателей.

4. Незанятость в течение дня, особенно в ясельных группах.

5. Обездвиженность детей на уроках в первых классах школы.

6. Неусвоение учебного материала, что влечет за собой изоляцию в коллективе и в семье.

Что делать?

1. Постепенно в игровой форме вводить ребенка в коллектив.

2. Постоянно оценивать психологическое состояние ребенка и обсуждать с ним возникшие проблемы, даже если родители не могут изменить ситуацию.

3. Родители должны:

- пытаться участвовать в жизни детских коллективов, что повышает социальный статус детей;

- наладить благожелательный контакт с воспитателями и учителями;

- подружиться с друзьями своих детей, аккуратно воздействовать на их взаимоотношения.

4. Проводить совместные семейные обсуждения как личных проблем, так и общественной и культурной жизни.

5. Организовывать совместный труд, в том числе по приготовлению домашних школьных заданий, с постепенным приучением к самостоятельности.

6. Четко объяснять ребенку его права и обязанности в семье и среди сверстников в коллективе.

7. Консультироваться у детского психолога или психиатра.