- •Основы менеджмента
- •Часть 1
- •1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы
- •1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка
- •1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера
- •1.5. Менеджмент: наука или искусство
- •2. Сущность, цели и задачи менеджмента
- •Логическая структура раздела
- •2.1. Сущность менеджмента
- •2.2. Основное содержание общих целей и ограничений
- •2.3. Миссия организации: сущность, содержание
- •2.4. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы
- •2.5. Этика и культура фирмы
- •2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров
- •2.7. Иерархия управления
- •2 .8. Профессионалы советуют Определение целей (Setting Objecteves)
- •Р азработка миссии корпорации
- •2 .9. Контрольные вопросы по разделу 2
- •3. Природа и состав функций менеджмента
- •Логическая структура раздела
- •3.1. Понятие и классификация функций управления
- •3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой
- •3 .3. Контрольные вопросы по разделу 3
- •4. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Логическая структура раздела
- •4.1. Понятие организации и организационной структуры
- •4.2. Типы организационных структур управления
- •4.3. Сравнение структур управления
- •4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции
- •4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией
- •4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой
- •4.7. Профессионалы советуют Подготовка и использование описания конкретных работ (должностных инструкций)
- •4.8. Контрольные вопросы по разделу 4
- •5. Основные методы управления
- •Логическая система раздела
- •5.1. Экономические методы управления
- •5.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •5.3. Социально-психологические методы управления
- •5.4. Мотивация исполнителя
- •5.5. П рофессионалы советуют Внедрение схемы оплаты за конкретные дела
- •5 .6. Контрольные вопросы по разделу 5
- •6. Процессы принятия решения и управления
- •Логическая структура раздела
- •6.1. Содержание процесса управления
- •6.2. Место решения в процессе управления
- •6.3. Структура и процесс принятия решения
- •6.4. Распределение полномочий на принятие решений
- •6.5. Риск при принятии решений
- •6.6. Математический инструментарий принятия решения
- •6.7. П рофессионалы советуют Решение проблем (Solving Problems)
- •П ринятие рациональных решений
- •У спешное делегирование (Successful Delegation)
- •6 .8. Контрольные вопросы по разделу 6
- •7. Информация и коммуникация в управлении
- •Логическая структура раздела
- •7.1. Понятие и значение информации и коммуникации
- •7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем
- •7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений
- •7.4. Основные тенденции информатизации и коммуникаций в бизнесе
- •7 .5. Профессионалы советуют Выполнение информационного аудита
- •И спользование Интернета для бизнеса
- •С бор конкурентныхсведений (ci)
- •8. Прогнозирование и планирование как функция менеджмента
- •Логическая структура раздела
- •8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте
- •8.2. Обзор техники и видов планирования
- •8.3. Система прогнозов и планов фирмы
- •8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы)
- •8.5. Экстраполяционное прогнозирование
- •8.6. Роль нормативов в планировании
- •8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия
- •8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах
- •Планирование в фирме «Амэлектрик»
- •Планирование в фирме «Амтрак»
- •8.9. Профессионалы с оветуют Разработка производственной стратегии
- •8.10. Контрольные вопросы по разделу 8
2 .9. Контрольные вопросы по разделу 2
2.0. Бинарные вопросы: рассмотрите нижеперечисленные утверждения или вопросы и если Вы согласны с ними ответьте «да», а в противном случае – «нет». Постарайтесь сформулировать обоснования Вашего решения. 2.0.1. Может ли осуществляться управление вне рамок какой-либо организации? 2.0.2. Внутреняя среда фирмы есть ее реакция на внешнюю среду. 2.0.3. Общее управление – одна из сфер деятельности фирмы. 2.0.4. Характер управления фирмой зависит только от особенностей производственного процесса, реализуемого фирмой. 2.0.5. Цели в управлении нужны только для сопоставления существующего состояния с желаемым. 2.0.6. Цели, как правило, должны иметь численное выражение. 2.0.7. Выбор цели фирмы - обычно результат некоторого компромисса внутри фирмы. 2.0.8. Этические ценности, исповедуемые в фирме, обычно не влияют на выбор цели. 2.0.9. Цель корпорации – необходимое условие формирования стратегии с учетом особенностей организации. 2.0.10. Максимизация текущих доходов акционеров неизбежно ведет к увеличению скорости возврата инвестиций. 2.0.11. Акционеры – важнейшая внешняя группа, оказывающая воздействие на организацию. 2.1. Мультивариантные вопросы: выберите и обоснуйте свой выбор одного наиболее правильного варианта продолжения, ответа. 2.1.1. Лучший путь максимизации текущих доходов акционеров включает следование стратегии… а) максимизации скорости роста компании, б) максимизации объема рынка, в) минимизации затрат на НИОКР и маркетинговые исследования, г) максимизации долговременных инвестиций. 2.1.2. Философия поведения компании включает… а) как компания намерена делать бизнес, б) основные философские приоритеты топ-менеджеров компании, в) ценности, которые, по мнению топ-менеджмента, воплощает компания, г) род организационной культуры компании, в) все это. 2.1.3. Что из следующего не входит во внешние силы, влияющие на компанию? а) потребителя, б) конкуренты, в) акционеры компании, г) правительство, д) профсоюзы. 2.1.4. Кто из следующих субъектов – агенты акционеров? а) исполнительные менеджеры компании, б) потребители, в) профсоюзы, г) конкуренты, д) местные коммуны. 2.1.5. Кто из следующих субъектов не является внутренними силами, действующими на компанию? а) исполнительные менеджеры, б) профсоюзы, в) члены Совета директоров, г) акционеры, д) работодатели. 2.1.6. Что из следующего не является обычно внутренним мотиватором действий топ-менеджмента компании? а) желание улучшить свой статус, б) желание максимизировать доходы акционеров, в) желание максимизировать свою персональную власть, г) желание получить гарантию занятости, д) желание максимизировать собственный доход. 2.1.7. Когда интересы акционеров и высшего руководства наиболее близко совпадают? а) когда Совет директоров доминирует над внутренними силами компании, б) когда менеджеры получают большую часть зарплаты в форме твердого оклада, в) когда большая часть их зарплаты связана с доходами акционеров, г) когда акционеры слабы.
Примечание: Нумерация вопросов отражает: - до первой точки номер раздела; - до второй точки тип задания (0 – бинарный вопрос, 1 – мультивариантный вопрос, 2 – индивидуальная работа) - после второй точки – идёт порядковый номер вопроса, задание в разделе.