Общение как взаимодействие

Интерактивная сторона общения чаще всего прбявляется при организации совместной деятельности людей. Обмен знаниями и идеями по поводу этой деятельности неизбежно предполагает, что достигнутое взаимопонимание реализуется в новых попытках развить совместную деятельность, организовать ее.

146

Участие одновременно многих людей в этой деятельности означает, что каждый должен внести свой особый вклад в нее. Это и позволяет интерпретировать взаимодействие как организацию со-вместной деятельности.

В психологии все возможные виды взаимодействия разделяются на два противоположных вида: кооперацию (сотрудничество) и конкуренцию (конфликт). Кооперация представляет собой взаимодействие, способствующее организации совместной деятельности, достижению групповой цели. Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, взглядов субъектов взаимодействия. Традиционно конфликт рассматривался как негативный тип взаимодействия, В настоящее время в психологии проведено много исследований, обнаруживающих позитивные стороны конфликта.

К.М.Левитан, например, описывает шесть типов конфликтов, характерных для педагогической деятельности⁸:

1. Конфликты, обусловленные многообразием профессио нальных обязанностей педагога. Осознание невозможности оди наково хорошо выполнить все свои дела может привести добро совестного педагога к внутреннему конфликту, к потере уверен ности в себе, разочарованию в профессии. Такой конфликт явля ется следствием плохой организации труда педагога; его преодоле ние возможно на путях выбора главных, но в то же время реальных и посильных задач и рациональных средств и методов их решения.

2. Конфликты, возникающие из-за различных ожиданий тех людей, кто оказывает влияние на исполнение профессиональных обязанностей учителя. Работники органов народного образова ния, руководители школ, коллеги, ученики и родители могут ос паривать выбор учителем средств, методов, форм обучения и воспитания, правильность выставления оценок учащимся и т.д. Наличие педагогической позиции, высокая профессиональная культура помогут учителю психологически грамотно преодоле вать подобные конфликты.

3. Конфликты, возникающие из-за низкого престижа от дельных предметов школьной программы. Музыку, труд, изобра зительное искусство, физкультуру причисляют к «второстепен ным» предметам, что является следствием преобладания в школе сциентистской установки. В то же время престиж любого школь ного предмета зависит в конечном счете от личности учителя и качества его работы.

Левитан К.М. Основы педагогической деонтологии М , 1994 С. 15-17

147

4. Конфликты, связанные с чрезмерной зависимостью пове дения учителя от различных директивных предписаний, планов, оставляющих мало пространства для самодеятельности. При этом деятельность педагога находится под пристальным внима нием и контролем общественности и органов управления.

5. Конфликты, в основе которых лежит противоречие между многогранными обязанностями и стремлением к профессиональ ной карьере. В условиях школы учитель имеет мало возможно стей сделать служебную карьеру – немногие учителя занимают посты директора школы и его заместителей. Вместе с тем у педа гога неограниченные возможности профессионального роста и личной самореализации.

6. Конфликты, обусловленные несовпадением ценностей, которые пропагандирует учитель в школе, с ценностями, кото рые наблюдают ученики вне ее стен. Педагогу важно быть пси хологически готовым к проявлению эгоистичности, грубости, без духовности в социуме и в школе, чтобы отстоять свою профес сиональную позицию.

Конкретным содержанием общения как взаимодействия является определенное соотношение индивидуальных «вкладов», которые делаются участниками в единый процесс деятельности.

Л.И.Уманский выделял три возможные формы организации совместной деятельности:

1) совместно-индивидуальная деятельность – когда каждый участник делает свою часть общей работы, независимо друг от друга; 2) совместно-последовательная деятельность – когда общая задача выполняется последовательно каждым участником; 3) совместно-взаимодействующая деятельность – когда происходит одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными. Психологический «рисунок» взаимодействия во всех этих моделях различен.