Тема 8. Групова динаміка

Теоретичні положення

Група – це дві особи або більше, які взаємодіють одна з одною так, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під впливом інших осіб.

Групи бувають формальні і неформальні.

Формальні групи поділяються на два види: командна група і комітет або цільова група.

Неформальна організація – це спонтанно утворена група людей, які вступають в регулярну взаємодію для досягнення певної мети. Як і у формальної організації, цілі є причиною існування такої неформальної організації.

У неформальних організацій багато спільного з формальними організаціями, в які вони виявляються вписаними. Вони певним чином також організовані, у них є ієрархія, лідери і завдання.

Структура і тип формальної організації створюються під керівництвом свідомо за допомогою проектування, в той час як структура і тип неформальної організації виникають внаслідок соціальної взаємодії.

До найважливіших причин вступу в неформальну групу відносяться: приналежність, допомога, захист, спілкування, симпатія.

Характеристики неформальних організацій: соціальний контроль, опір змінам, неформальні лідери.

Незважаючи на те, що керівництво – істотний компонент ефективного управління, ефективні лідери не завжди є одночасно і ефективними керівниками. Про ефективність лідера можна судити по тому, якою мірою він впливає на інших. Іноді ефективне лідерство може і заважати формальній організації.

Лідерство (застосовно до управління) – здатність впливати на окремих осіб і групи, направляючи їх зусилля на досягнення цілей організації.

Вплив – це будь-яка поведінка індивіда, яка вносить зміни в поведінку, стосунки, відчуття і тому подибне іншого індивіда.

Влада – це можливість впливати на інших.

В умовах організації влада тільки частково визначається ієрархією.

Влада може приймати різноманітні форми. Існує 5 основних форм влади: влада, заснована на примушенні, влада, заснована на винагороді, експертна влада або компетенція, еталонна влада (влада прикладу або харизма), законна або традиційна влада.

Існує 3 основних підходи до розуміння суті лідерства: з позиції особистих якостей, поведінковий підхід, ситуаційний підхід або підхід, орієнтований на реальність.

Вкрай авторитарний або автократичний керівник нав'язує свою волю підлеглим шляхом примушення, винагороди або посилання на традицію. Припущення автократа, які МакГрегор назвав теорією "Х", не приймають здібностей виконавців. Керівник демократичний, який дозволяє підлеглим брати участь в прийнятті рішень, чиї припущення – теорія "Y", вважає за краще впливати за допомогою переконання, розумної віри або харизми. Він уникає нав'язувати свою волю підлеглим. Ліберальний керівник дає підлеглим практично повну свободу.

Класифікувати стилі керівництва можна шляхом порівняння автократичного і демократичного континууму. Ренсіс Лайкерт і його колеги з Мічиганського університету розробили альтернативну систему. Лайкерт ділить керівників на тих, хто орієнтований на роботу, і на тих, хто орієнтований на людину.

Запитання та завдання для самоконтролю

1. Дайте визначення формальних і неформальних організацій. Які їх відмінності і спільні риси?

2. Перелічіть види формальних організацій.

3. У чому полягають причини вступу в неформальну організацію?

4. Дайте визначення керівництва, лідерства і влади.

5. У чому полягає відмінність влади від лідерства?

6. У чому полягає вплив неформального лідерства на тип керівництва в організації?

7. Охарактеризуйте вплив влади на керівництво в організації, залежно від типу організації.

8. У чому полягає суть п’яти форм влади, які їх переваги та недоліки?

9. У чому полягають три підходи до суті лідерства?

10. Дайте класифікацію стилів керівництва МакГрегора (Теорії "Х" і "Y").

11. У чому полягають стилі керівництва Лайкерта?

12. У чому полягають чотири системи стилю лідерства Лайкерта?