Управление конфликтами в организации

1. С точки зрения теории и практики менеджмента конфликт целей связан с …

+противоречиями в желаемом состоянии объекта в будущем

противоречиями познания

антипатией друг к другу

противоречиями бытия

2. С точки зрения теории и практики менеджмента эмоциональный конфликт связан с …

+антипатией сторон друг к другу

противоречиями бытия

противоречиями в желаемом состоянии объекта в будущем

противоречиями познания

3. С точки зрения теории и практики менеджмента эмоциональный конфликт связан с …

+антипатией сторон друг к другу

противоречиями бытия

противоречиями в желаемом состоянии объекта в будущем

противоречиями познания

4. В менеджменте согласно межличностному подходу к разрешению конфликтов Блейка-Моутона, принуждение – это …

избегание возникновения конфликта

+попытка одного из конфликтующих заставить принять свою точку зрения любой ценой

позиция, согласно которой проблему не стоит рассматривать в силу ее несущественности

принятие точки зрения другой стороной, но лишь до некоторой степени

5. В теории менеджмента конфликт, обеспечивающий в большей мере реализацию закона необходимого разнообразия, помогающий найти большее число перспективных альтернатив, делающий процесс принятия решений более эффективным, называется …

межличностным

+функциональным

дисфункциональным

Межгрупповой

Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

1. К эффективным методам самоменеджмента можно отнести…

+составление расписания рабочего дня

установление регламента на телефонные переговоры

отказ от делегирования полномочий

перенесение дел на будущие периоды

2. В теории управления самоменеджмент как вид деятельности включает …

формулирование организационных целей

анализ деятельности руководимой группы

+анализ личных результатов

установление личных ценностей

3. В практике менеджмента  к «расточителям» времени относят следующие …

ранжирование в распределении рабочего времени

+неумение оценить время; откладывание дел

ежедневное планирование работ

+стремление сделать все сразу

4. Практика самоменеджмента предполагает развитие у руководителя следующих качеств …

самодостаточность

волюнтаризм

+организованность

+самоконтроль

5. Практика самоменеджмента предполагает развитие у руководителя следующих качеств …

+оптимизм

+чувство юмора

насмешливость

Радикализм

Основы управления персоналом

1. К административным методам управления персоналом относится…

+отбор кадров

социальное планирование

участие работников в управлении

+установление санкций и надбавок

2. Заполните пропуск Согласно теории и практике менеджмента _________ метод собеседования с кандидатом на вакантную должность имеет глубокие исторические корни и проходит в виде письменных сочинений и поэм на выявление знаний по истории, литературной классике, политике, а также легкости стиля изложения и слога письма.

немецкий

+китайский

американский

британский

3. Лица, которые непосредственно создают материальные ценности или оказывают услуги производственного характера, занимают…

должности младшего обслуживающего персонала

должности служащих

должности инженерно-технических работников

+рабочие должности

4. К принципам построения системы управления персоналом НЕ относится принцип…

оптимальности

+статичности

экономичности

иерархичности

5. Заполните пропуск Такой инструмент системы управления персоналом как __________ предполагает оснащение рабочих мест техническими, эргономическими и организационными вспомогательными средствами с учетом потребностей работников.

+организация рабочего места

регулирование рабочего времени

“job”-факторы

система участия