3. Поставщики. Анализ направлен на выявление факторов в деятельности

поставщиков, снабжающих фирму сырьем, материалами, полуфабрикатами, топливом и

т.п., от которых зависят себестоимость и качество выпускаемой продукции. Влияние

поставщиков на деятельность фирмы недооценивать нельзя, поскольку они могут

поставить фирму в сильную зависимость от себя.

Меру влияния поставщиков как конкурентов можно оценить следующими

факторами:

• уровень специализации поставщиков;

• затраты, которые может понести поставщик при замене клиентов;

• возможность замены приобретаемых покупателями ресурсов другими;

• объем продаж поставщиков и т.д.

4. Рынок рабочей силы. Исследование рынка рабочей силы производится для

того, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении фирмы

квалифицированными кадрами. Здесь важно следующее:

• наличие на рынке труда необходимых фирме кадров определенной квалификации,

пола, возраста и т.п.;

• анализ политики, проводимой профсоюзами, государством, объединениями

нанимателей и т.п. в области занятости и оплаты труда;

• изучение стоимости рабочей силы и динамики ее изменения.

5. Контактные аудитории. Это средства массовой информации, общества

потребителей, экологические общественные организации и т.п., которые оказывают существенные влияние на формирование благоприятного облика фирмы.

Объект - производственная система, как объекта стратегического управления. Такой системой следует считать совокупность взаимоувязанных стратегических ресурсов. 1.3. Стратегические ресурсы производственной системы. Определяя ресурсы как возможности достижения целей, мы должны, прежде всего, раскрыть само понятие этих возможностей. В общепринятом понимании возможность – это средство, условие, обстоятельство, необходимое для осуществления чего-нибудь [3, с. 91].

Финансовые ресурсы, как и структура, являются основой обеспечения стратегии корпорации. В этом контексте работа финансовых служб состоит из действий, связанных с финансированием производства компании и порядком использования этих средств.

Трудовые ресурсы. Важнейшая задача деятельности в области трудовых ресурсов состоит в обеспечении того, чтобы организация располагала требуемым количеством персонала необходимого уровня и чтобы персонал соответствовал потребности стратегии.

В контексте реализации стратегии фирмы необходимы работники, которые обладают следующими качествами, способностями, навыками.

Оценка работников должна определяться такими критериями, как прогулы, мораль, отношение к производству, активность работы в составе группы, освоение других специальностей и отношение к переменам.

Производственная деятельность является основной функцией любой фирмы и представляет собой превращение исходных материалов в товары и услуги, которые можно реализовать на рынке.

Стратегическая значимость производственной деятельности определяется следующим:

• гибкостью и готовностью к внесению изменений в производственную и оперативную деятельность;

• наличием и быстрым внедрением в производство высоких технологий и автоматизации;

• удовлетворением потребностей и ожиданий покупателей;

• обеспечением высокого качества при минимальных затратах, а также быстрой и надежной доставкой товаров или услуг.

Исследования и разработки. Наиболее успешные фирмы постоянно вводят прогрессивные новшества во все области деятельности. Собственные исследования и разработки являются одним из путей к этому. Необходимость исследований и разработок для организаций вызывают обстоятельства, когда исследования и разработки:

• подразумевают вложения, для которых необходимо найти соответствующий им уровень финансирования;

• обеспечивают другие стратегии или методы их обеспечения, касающиеся совершенствования продукции.

Системы и процедуры. Эта область ресурсов в фирме часто не принимается во внимание, но она является важной их частью. Прежде всего, необходимо выделить наиболее важные системы: информационные, коммуникаций, составления сметы. Чтобы оценить стратегическое значение этих основных организационных систем, надо ответить на нижепоставленные вопросы.

Информационные системы

• Соответствуют ли они стратегическим потребностям фирмы?

• В правильной ли форме предоставляется информация?

• Обладает ли система способностью предоставлять информацию в реальном времени?

• Доступна ли информация там и тогда, когда она необходима?

• Гибка ли и приспособляема ли система?

• Может ли она справиться с новыми данными и обработать их?

Системы коммуникаций

• Насколько действенно и эффективно работают системы коммуникаций?

• Имеются ли в фирмы горизонтальные системы коммуникаций?

• Имеются ли какие-либо структурные препятствия для эффективной коммуникации?

• Насколько развита система неформальных коммуникаций?

• Соответствует ли система коммуникаций стратегическим потребностям фирмы?

Целью внутреннего анализа является устранение разногласий между системными и стратегическими задачами фирмы.