Вопросы к блоку «Маркетинг, брендинг»

1. Основные понятия маркетинга. Комплекс маркетинга: внешняя и внутренняя среда.

2. Конкуренция, конкурентоспособность, конкурентные преимущества и отличительное преимущество, «паспорт конкурентов».

3. Модели поведения покупателя при принятии решения о покупке. Виды деятельности специалиста по коммуникациям на каждом этапе принятия решения о покупке.

4. Жизненный цикл товара. Варианты кривых ЖЦТ.

5. Индивидуальность бренда. Система идентичности бренда.

6. Ценности бренда. Мотивационные типы.

7. Продукт / товар как элемент комплекса маркетинга; виды потребительских товаров.

8. Позиционирование: понятие, этапы, виды. Дж. Траут. «Позиционирование. Битва за умы».

9. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи.

10. Презентация: виды, формы, особенности проведения.

Рекомендуемая литература к блоку «Маркетинг, брендинг»

1. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 1999.

2. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М., 1998.

3. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеьн. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2000.

4. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебн. Пособие. – М.:ИНФРА-М, 2004.

5. Барнет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: Интегрированные маркетинговые коммуникации. Спб.: Питер,2001

6. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. - М.:Издательство «Финпресс», 2003

7. Федько В.П., Федько Н.Г. Маркетинговые коммуникации. Ростов н/Д: Феникс,2002

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., Финпресс,1998.

9. Дэвид А.Аакер. Создание сильных брендов.М., Изд.Дом Гребенникова, 2003.

Психология массовых коммуникаций. Жанры PR-текста

1. Основные характеристики PR-текста.

2. Соотношение PR-текста с текстами смежных коммуникационных сфер.

3. Психология массовой коммуникации: концепции и подходы.

4. Социальные и социально-психологические функции массовой коммуникации.

5. Характеристики коммуникатора, значимые для коммуникативного воздействия.

Рекомендуемая литература:

1. Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. – СПб.: Питер, 2005.

2. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. – СПб.: «Петербургское Востоковедение». – 2002.

3. Лащук О.Р. Редактирование информационных сообщений: Учеб. Пособие для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2004.

4. Сметанина С.И. Литературное редактирование для журналистов и специалистов по связям с общественностью. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003.

5. Уилкокс Денис Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ: Пер. с англ. 4-е изд. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2004.

6. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио, телевидения. М., 2007

7. Матвеева Л.В., Аникеева Т.Я., Мочалова Ю.В. Психология телевизионной коммуникации. М., 2000.

8. Мельник Г. Mass Media: психологические процессы. СПб., 1996.

Психология рекламы и связей с общественностью

1. Рекламная деятельность с точки зрения психологии. Предмет психологии рекламной деятельности. Психологическая основа рекламы. Психологические типы коммуникации в рекламе.

2. Основные характеристики рекламной деятельности как системы коммуникаций.

Социальные оценки. Социальные сравнения. Социальная мода.

3. Основные стратегии в процессе организации рекламного воздействия на потребителей с разным типом и уровнем мотивации.

4. Три стратегии организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности (суггестивный, маркетинговый, социально-психологический подходы).

5. Этические проблемы психологических воздействий.

Рекомендуемая литература

Основная:

1. Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. - 384 с. – (серия «Мастера психологии»).

2. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. - Москва - Новосибирск, Инфра-М-Сибирское соглашение, 2003. – 232 с.

Дополнительная:

1. Гуревич П.С. Психология рекламы. - Юнити-Дана, 2005.- 272 с. - (серия «Учебники профессора П. С. Гуревича»).

2. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2007. - 794 с. - (серия «Мастера психологии»).

3. Хайн Кеннет. Коллективное бессознательное. Зачем компании гипнотизируют потребителей. - Индустрия рекламы №9 (156) сентябрь 2008 г. – с.88-89.

Стилистика рекламного текста

1. Определение рекламного текста. Формальные признаки рекламного текста.

2. Композиционная структура рекламного текста.

3. Продающая реклама и её создание.

Литература:

1. Фещенко Л. Г. Структура рекламного текста: Учебно-практическое пособие / Л. Г. Фещенко. – СПб.: Петербургский институт печати, 2003

2. Бернадская Ю. С. Текст в рекламе: учебное пособие / Ю. С. Бернадская. – М.: Юнити-Дана, 2009

3. Иванова К. А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. / К. А. Иванова. – СПб.: Питер, 2006

4. Бернадская Ю. С. Текст в рекламе: учебное пособие / Ю. С. Бернадская. – М.: Юнити-Дана, 2009

5. Иванова К. А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. / К. А. Иванова. – СПб.: Питер, 2006

6. Имшинецкая И. Креатив в рекламе. / И. Имшинецкая. – М., 2000

7. Кафтанджиев Х. Тексты печатной рекламы: Пер. с болг. / Под ред. М. Дымшица. / Х. Кафтанджиев. – М.: Смысл, 1995

8. Репьев А. П. Мудрый рекламодатель. / А. П. Репьев. – М.: Эксмо, 2008

9. Бернадская Ю. С. Текст в рекламе: учебное пособие / Ю. С. Бернадская. – М.: Юнити-Дана, 2009

10. Сидорова М. Ю. Русский язык. Культура речи: конспект лекций. / М. Ю. Сидорова, В. С. Савельев. – М.: Айрис-пресс, 2007

11. Реклама: язык, речь, общение: Учеб. Пособие / Под ред. О. Я. Гойхмана, В. М. Лейчика. – М.: ИНФРА-М, 2008

12. Кеннеди Д. Продающее письмо: полное руководство для копирайтера. Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов / Д. Кеннеди [пер. с англ. – Издательство ГИППО]. – М.: Издательство ГИППО, 2010

13. Репьев А. П. Мудрый рекламодатель. / А. П. Репьев. – М.: Эксмо, 2008

Электронные ресурсы:

1. www.adme.ru

2. http://gramota.ru

3. http://www.triz-ri.ru

Стратегия делового гардероба. История костюма

1. Семиотический потенциал цвета в рекламе и фирменном стиле.

2. Психологическое воздействие цвета в рекламе и фирменном стиле.

3. Требования делового этикета к мужскому и женскому костюму.

4. Костюм как символ. Использование выразительных средств костюма в профессиональной самопрезентации.

Литература:

1. Базыма Б.А. Психология цвета: теория и практика. СПб., 2007.

2. Бер У. Что означают цвета, Р.-на - Д.,1997 г.

3. Серов Н.В. Цвет культуры: психология, культурология, физиология. СПб., 2004.

4. Алехина И.В. Имидж и этикет делового человека. М., 2001.

5. Бутмен Н. Как себя продать за 90 секунд. – М., 2004.

6. Панфилова А.П. Имидж делового человека: Учебн. пособие. - СПб, 2007.

7. Ким Джонсон Гросс, Джеф Стоун. Дресс-код. Путеводитель по деловому стилю для успешных женщин, Эксмо, 2006.

8. Кузнецов И.Н. Современный этикет. М., 2009.

Социология массовых коммуникаций

Маркетинговые исследования и ситуационный анализ

1. Функции массовой коммуникации: уровень общества. Функции массовой коммуникации: индивидуальный уровень. Структурно-функциональные модели современных систем массовой коммуникации.

2. Нормативные теории: типология взаимоотношений средств массовой коммуникации и государства. Медиа в системе отношений «рынок - государство – общество». Телеорганизации: общественные формы владения. Формы частного владения средствами массовой коммуникации. Регламентирующая деятельность государства.

3. Конкретные модели эффектов МК: установление пунктов «повестки дня»; «спираль молчания»; теории информационного дефицита; модель зависимости эффектов массовой коммуникации; подход «полезности и удовлетворения потребностей».

4. Факторы конкурентной позиции фирмы на рынке услуг. Потребительские панели и их роль в маркетинговых исследованиях. Покупатель и потребитель как объекты маркетинговых исследовании.

5. Методы проведения маркетинговых исследований. Разведочные, описательные, казуальные исследования. Роль синдикативной информации в маркетинговых исследованиях. Методы анализа документов. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.

Литература:

Социология массовой коммуникации:

1.Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. М: Аспект-пресс. 2005.

2.Березин В.М. Сущность и реальность массовой коммуникации. М., 2002.

3.Березин В.М. Теория массовых коммуникаций. М., 2002.

4.Буданцев Ю.Б. Социология массовой коммуникации. М.,1995.

5.Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. М.,2000.

6.Социология массовой коммуникации: Учебное пособие. М.,1994.

7.Социология средств массовой коммуникации. М.,1991.

8.Конецкая В.П. Социология коммуникации. М.,1997.

9.Средства массовой коммуникации и социальные проблемы: Хрестоматия. Казань,2000.

10.Методы исследования средств массовой коммуникации. М.,1997.

11.Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации. СПб.2003.

12.Федотова Л.Н. Контент-аналитические исследования средств массовой информации и пропаганды. М.,1998.

Маркетинговые исследования и ситуационный анализ:

1. Аакер Д., Кумар В., Дэй Д. Маркетинговые исследования.: Питер, 2004.

2.Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб: ПИТЕР, 2004.

3.Беляевский И.К. Маркетинговые исследования. М. 2001.

4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М. 1999.

5. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., Новости, 1990.

6. Бушуева Л.И. Статистические методы в маркетинговых исследованиях. Сыктывкар, 1999.

7. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт фонда «Общественное мнение», 2006.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, практика и методология. М.: «Финпресс». 1998.

9.Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. М.: ЮНИТИ, 1999.

10. Малхотра Н. Маркетинговые исследования: практическое руководство. М.: ИД «Вильямс», 2003.

11.Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинг. Учебник. М., Юрист, 2000г.

12. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Санкт-Петербург: ПИТЕР, 2000.

Деловое общение. Социальные медиа

1. Манипуляция в деловом общении. Стратегии манипуляторов. Приемы защиты от манипулятивного воздействия.

2. Деловое общение: особенности, функции и виды.

3. Интернет как СМК. Базовые особенности сетевой коммуникации.

4. Отличия социальных медиа от традиционных СМИ. Функции социальных СМИ.

5. Принципы действия социальных сетей в Интернет. Понятие сетевого сообщества в социальных медиа.

6. Особенности создания коллективного контента. Фолксономия в организации контента.

Литература:

1. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие для студентов вузов/ автор-составитель И.Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с.

2. Зельдович Б.З. Деловое общение: учебное пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 456 с.

3. Мокшанцев Р. И. Психология коммуникаций на переговорах : учебное пособие для вузов / Р. И. Мокшанцев. — М.; Новосибирск: Инфра-М: Сибирское соглашение, 2004. — 367 с.

4. Влияние через социальные сети: под общей ред. Е.Г. Алексеевой. – М.: Фонд «ФОКУС-МЕДИА», 2010. – 200 с.

5. Далворт М. Социальные сети. Руководство по эксплуатации. – М.: Добрая книга. – 248 с.

6. Дягилева Н. С. Особенности Интернет-коммуникации // Язык. — Сознание. — Культура. — Социум. Сборник докладов и сообщений международной научной конференции памяти профессора И. Н. Горелова. — Саратов: Издательский центр «Наука», 2008.

7. Панюшева М. М. Блогосфера: традиционные СМИ vs нетрадиционные // Вестник МГУ: Серия 10 – журналистика. – № 4, 2010. – 107 стр.

8. Попов А. Блоги. Новая сфера влияния. – М.: Манн, Иванов и Фербер. 2008. – 336 с.

9. Силаева В. Л. Интернет как социальный феномен./ «Социологические исследования», № 11, Ноябрь 2008.

10. Смирнов Ф.О. Искусство общения в Интернет. Краткое руководство. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 240 с.

11. Тихонова С.В. Коммуникационная революция сегодня: информация и сеть / «Полис», № 3, 2007.

12. Черных А.И. Мир современных медиа, М.: Территория будущего, 2007.

13. Шуровьески Дж. Мудрость толпы. Почему вместе мы умнее, чем поодиночке, и как коллективный разум формирует бизнес, экономику, общество и государство: Пер. с англ. - М.: ООО "И.Д. Вильяме", 2007. - 304 с