- •Объект, предмет, цели и задачи дисциплины оп
- •Организационная (корпоративная культура)
- •Мотивационная основа оп: мотив, мотивация, мотивировка
- •Социально-психологическая адаптация персонала
- •Вклад гештальтпсихологии в теорию оп
- •Вклад фрейдизма в теорию оп
- •Вклад гуманистической психологии в теорию оп
- •Вклад неофрейдизма в теорию оп
- •Жизненный цикл организации
- •Иерархическая структура мотивов в концепциях маслоу и леонтьева
- •Психологические барьеры коммуникации
- •Умение говорить и умение слушать
- •Команды и командообразование. Тимбилдинг
- •Имидж женщины-руководителя
- •Правила проведения деловых переговоров
- •Имидж мужчины-руководителя
- •Феномены руководства и лидерства
- •Периодизация жизненного пути человека
- •Поведенческие теории лидерства
- •Вклад необихевиаризма в теорию оп
- •Ситуационные теории лидерства
- •Типы поведения людей в организации
- •Конформное поведение в группах
- •Поведенческие установки персонала
- •Вклад бихевиоризма в теорию оп
- •Автократический стиль руководства достоинства недостатки
- •Демократический стиль руководства достоинства недостатки
- •Попустительский стиль руководства достоинства недостатки
- •Гибкий стиль руководства
- •Профессиональная карьера и карьерограмма
- •Стадии профессионального роста в организации
- •Типы слушателей
- •Уровни зрелости группы
- •Техника постановки вопроса
- •Организационные конфликты и способы их разрешения
- •Кадровый аудит в организации
- •Программа привлечения клиентов в организации
- •Профессионально-важные качества для достижения успеха
- •Виды организационной структуры
- •Дресс-код организации
- •Профессиональный подбор кадров
- •Факторы усиливающие внушаемость персонала
- •Отношение персонала к нововведениям
- •Управление карьерой. Виды карьерного роста
Мотивационная основа оп: мотив, мотивация, мотивировка
Мотивация (от «мотив» – то, что вызывает активность и инициативность человека, имеет персональный характер, зависит от множества факторов, поддается осознанию и управлению) – формирование у работников мотивов труда. Это процесс побуждения себя и других для достижения цели.
Мотивационная структура человека – совокупность мотивов, которые могут меняться в процессе воспитания и образования.
Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения определенных мотивов. Мотивирование – сердцевина, основа управления человеком.
Типы мотивирования (не следует противопоставлять):
1) путем внешнего воздействия (наподобие торговой сделки – я тебе, ты мне);
2) путем воспитания (не обязательно быстрый результат).
Механизм мотивирования: стимул – реакция. Стимул это раздражение, реакция – ответ на раздражение. Использование различных стимулов составляет процесс стимулирования. Исключительно велика роль материального стимулирования.
Стимулирование принципиально отличается от мотивирования. Оно – есть одно из средств мотивирования. Чем выше уровень развития отношений в организации, тем реже необходимо стимулирование.
Задачи мотивации:
- формирование у работников осмысленного отношения к мотивам своего труда;
- обучение персонала методам мотивации сотрудников, методам психологического воздействия;
- формирование у менеджеров умений управлять мотивацией сотрудников.
Методы мотивации:
- наказание и поощрение (политика «кнута и пряника») — применение эффективно в командно-административной системе, существовал практически весь период промышленной революции, на фоне развития школы научного управления;
- психологическое воздействие – применение эффективно при актуализации нематериальных мотивов труда (возникновение методов обязано появлению теории З.Фрейда о не обязательно рациональном выборе поступков людей и теории Э.Мейо, обладающего академической психологической подготовкой и сумевшего найти средство для снижения текучести кадров, проведя эксперимент на текстильной фабрике в Филадельфии, на заводе электрических лампочек в Хотторне).
Социально-психологическая адаптация персонала
Адаптация — приспособление организма, индивидуума, коллектива к изменяющимся условиям среды или к своим внутренним изменениям, что приводит к повышению эффективности их существования и функционирования. Адаптация социально-психологическая — это взаимодействие личности и социальной среды, которое приводит к оптимальному соотношению целей и ценностей личности и группы. Она предполагает активную позицию личности, осознание своего социального статуса и связанного с ним ролевого поведения как формы реализации индивидуальных возможностей личности в процессе решения ею общегрупповых задач.
Социально-психологическая адаптация персонала представляет собой процесс включения специалиста в новый трудовой коллектив. Основными моментами здесь являются: приобретение и закрепление интереса к работе, накопление трудового опыта, налаживание деловых и личных контактов с коллегами, включение в общественную деятельность, повышение заинтересованности не только в личных достижениях, но и в достижениях организации. Новые сотрудники должны понять свою роль в служебной иерархии, усвоить ценности компании и требуемые навыки поведения. Адаптации нового работника всегда способствует прикрепление наставника. Она происходит быстрее там, где есть активные контакты между новоприбывшими и работниками служб персонала.