3.2 Анализ макросреды ооо «Мой Банк»

Понятие макросреды банка слагается из более широкого спектра отношений организации с силами, составляющими ее внешнее окружение. Глобализация такого рассмотрения обеспечивается за счет учета основных факторов демографического, экономического порядка, а также природных, научно-технических, политических факторов и факторов культурного уклада. Схематично все эти взаимодействия показаны на рисунке 4.

Рисунок 4 — Концепция макросреды Банка

К компонентам внешней среды, оказывающим влияние на эффективность и устойчивость функционирования фирмы, относятся те, на которые фирма не может воздействовать, которыми она не управляет. Эти компоненты влияют на фирму напрямую (налоговая система, политика поставщиков, потребителей и др.), либо косвенно (политическая, экономическая и другие сферы страны). Факторы макросреды фирмы оказывают влияние на нее косвенно.

После установления  своей  миссии  и  целей   руководство предприятия  начинает  диагностический этап процесса стратегического планирования.  На этом пути первым шагом является исследование внешней среды:

— оценка изменений,  воздействующих на различные  аспекты текущей стратегии;

— определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии фирмы; контроль и анализ деятельности конкурентов;

— определение факторов, представляющих больше возможности для достижения обще фирменных целей путем корректировки планов.

Анализ внешней  среды  помогает контролировать внешние по отношению к фирме факторы,  получить важные результаты (время для разработки  системы  раннего предупреждения на случай возможных угроз,  время для прогнозирования возможностей,  время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств и время на разработку стратегий). Для этого необходимо выяснить, где находится организация, где она должна находиться в будущем и что для этого должно сделать руководство.  Угрозы и возможности, с которыми сталкивается фирма, можно выделить в семь областей:

1. Экономические факторы. Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться, т.к.  состояние экономики влияет на цели фирмы. Это темпы инфляции,  международный платежный баланс,  уровни занятости и т.д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.

2. Политические  факторы.  Активное  участие предпринимательских фирм в политическом процессе  является  указанием на важность государственной  политики  для организации;  следовательно, государство должно следить за нормативными документами местных органов,  властей субъектов государства и федерального правительства.

3. Рыночные  факторы.  Рыночная  среда представляет собой постоянную опасность  для фирмы. К факторам, воздействующим на успехи  и провалы организации, относятся распределение доходов населения,  уровень конкуренции в отрасли, изменяющиеся демографические условия, легкость проникновения на рынок.

4. Технологические факторы.  Анализ технологической среды может по  меньшей мере учитывать изменения в технологии производства, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении  товаров и услуг или успехи в технологии средств связи. Руководитель любой фирмы должен следить за тем, чтобы не подвергнуться “шоку будущего”, разрушающего организацию.

5. Факторы конкуренции. Любая организация должна исследовать действия своих конкурентов: анализ будущих целей и оценка текущей стратегии конкурентов,  обзор предпосылок в  отношении конкурентов и  отрасли,  в которой функционируют данные компании, углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов.

6. Факторы  социального  поведения.  Эти факторы включают меняющиеся отношения, ожидания и нравы общества (роль предпринимательства, роль женщин и национальных меньшинств в  обществе, движение в защиту интересов потребителей).

7. Международные факторы.  Руководство фирм,  действующих на международном рынке, должно постоянно оценивать и контролировать изменения в этой широкой среде.

То есть, анализ  внешней  среды позволяет организации создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в  этой  среде.  Для успешного же планирования руководство должно иметь полное представление  не  только  о  существенных внешних проблемах,  но и о внутренних потенциальных возможностях и недостатках организации.

Анализ внешней среды - необходимый процесс, с помощью которого, при разработке стратегического плана, можно контролировать внешние факторы, чтобы определить возможность роста фирмы или угрозы для нее.

Анализ позволит составить на случай непредвиденных обстоятельств на время разработки стратегии. Стратегия поможет выявить и превратить угрозы в выгоду для фирмы.

Для анализа макросреды необходимо рассмотреть возможности и угрозы для данной организации.

Рыночные возможности (Opportunities) - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие.

Рыночные угрозы (Threats) - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

Результаты анализа внешней среды организации обобщены и сведены в таблицу 5.

Таблица 5 — Анализ внешней среды организации

Возможности:	Угрозы:
1) Расширение рынка потребительских кредитов.	1) Развитие региональных банков.
2) Рост инвестиционной активности предприятий.	2) Высокие темпы роста рискованности данных операций.
3) Перспективы работы на расширяющемся рынке ценных бумаг.	3) Экономический кризис: его негативное влияние на российскую экономику.
4) Снижение уровня налоговой нагрузки;	4) Снижение темпов развития отрасли
5) Увеличение льгот и субсидий от государства;	5) Рост инфляции и процентных ставок
6) Повышение спроса на кредитные услуги банка	6) Упадок экономической активности потребителей банковских услуг
7) Наличие на территории области высших учебных заведений, готовящих специалистов по профилю банковской деятельности.	7) Неопределенность перспектив развития бизнеса потенциальных заемщиков.
8) Развитие банковских технологий, совершенствование бизнес-процессов банковских операций (возникновение новых банковских продуктов).	8) Низкий интегрированный уровень относительной кредитоспособности области.
9) В течение последних 3 лет отмечается значительный рост доходной части консолидированного бюджета области.	9) Дефицит квалифицированных кадров на должности главного бухгалтера, руководителя службы внутреннего контроля.

Из данных таблицы можно сказать, что сочетание всех факторов внешней среды благоприятно сказывается на деятельности организации и создает благоприятные условия для ее дальнейшего развития.

Заключение

В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности компании. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему менеджмента, но также и экономические и финансовые вопросы функционирования компании на рынке.

Я ознакомилась с историей возникновения Банка, организационно-правовой формой; была изучена организационная структура, ознакомилась с должностными инструкциями Начальника отдела кредитования, Операционного отдела и Главного бухгалтера.

Мною были изучены основные законы, связанные с деятельностью банков. Я также ознакомился с основными финансовыми документами, системой и порядком осуществления документооборота.

Также, в соответствии с индивидуальным заданием мною были решены следующие задачи:

— составлена и изучена общая характеристика организации, нормативные документы и правовая форма;

— исследована организационная структура управления ООО «Мой Банк», при этом выяснилось, что она представляет собой линейно-функциональную структуру. Также были проанализированы преимущества и недостатки ОСУ.

— Были изучены процесс и методы принятия управленческих решений и по результатам исследования были составлены соответствующие рекомендации;

— изучить стиль управления менеджера и уровень общительности сотрудников организации;

— рассмотрены и обобщены сущность и классификация целей ООО «Мой Банк»;

— проанализированы прямые и косвенные факторы воздействия внешней среды на организацию ООО «Мой Банк».

Практическая деятельность мне помогла научиться самостоятельно решать определенный круг задач, возникающих в ходе работы менеджера.

Я еще раз убедилась, что на практике будет востребована основная часть знаний, полученных мной на занятиях.

Список литературы

1. Карелин А.М. Большая энциклопедия тестов. – М.: Издательство «Эксмо», 2007, 416 с.

2. Набоков В.И., Семенов А.К. Основы менеджмента 5-е изд., перераб. и доп. – М.: «Дашков и К», 2008, 556 с.

3. Деревяго И.П. Менеджмент. – М.: Издательство «Тетра-Системс», 2008, 127 с.

4. Абчук В.А. Менеджмент: учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002, 463 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство «Экономистъ», 2005, 670 с.

6. Глухов В.В. Менеджмент 3-е издание. – СПб.: «Питер», 2008. 608 с.

7. Казначевская Г.Б. Менеджмент. – Ростов н/Д: «Феникс», 2000, 352с.

Приложения

34

РКСИ.ОП12.0805151.10148.00П