2) Послуги;

3) ретельного вибору;

4) пасивного попиту.

23. За поведінкою споживача розрізняють товари:

1) товари в упаковці;

2) престижні товари;

3) Послуги;

4) товари імпульсивної купівлі.

24. Миючі засоби відносяться до товарів:

1) повсякденного попиту;

2) ретельного вибору;

3) особливого попиту;

4) пасивного попиту.

25. Антикваріат – це товари:

1) повсякденного попиту;

2) ретельного вибору;

3) особливого попиту;

4) пасивного попиту.

26. Охоронні системи відносяться до товарів:

1) повсякденного попиту;

2) ретельного вибору;

3) особливого попиту;

4) пасивного попиту.

27. Сталь відноситься до групи:

1) товарів промислового призначення;

2) напівфабрикатів;

3) сировини та матеріалів;

4) Товари повсякденного попиту.

28. Товари попереднього вибору:

1. дорогі престижні і спеціальні автомобілі;

2. індикатори радіоактивності та газові лічильники;

3. одяг і меблі;

4. чай і цукерки.

29. За видом послуги класифікують на:

1) споживчі;

2) виробничі;

3) невиробничі;

4) нематеріальні.

30. За характером використання розрізняють послуги:

1) споживчі;

2) виробничі;

3) невиробничі;

4) нематеріальні.

31. До виробничих послуг не відносять:

1) інжиніринг; 2) лізинг;

3) сервіс;

4) торгівля.

32. Товари імпульсивної купівлі:

1. журнали і газети;

2. сувенірні вироби і збірники кросвордів;

3. мило і зубна паста;

4. відеоапаратура і фотоапарати.

33. До споживчих послуг не належать:

1) послуги з оренди товарів;

2) сервіс;

3) торгові послуги;

4) особистісні послуги.

34. До громадських послуг належать:

1) телебачення;

2) листування;

3) сервіс;

4) торгівля

35. До нематеріальних послуг відноситься:

1. мистецтво;

2. побутові послуги;

3. транспортні послуги;

4. торгові послуги.

36. Передпродажні послуги включають:

1) лізинг;

2) подарункове пакування товарів;

3) послуги страхування;

4) консультування спеціалістів.

37. Післяпродажні послуги включають:

1) подарункове пакування товарів;

2) організацію запису на аудіо- та відеоплівку;

3) оформлення інтер’єру квартири;

4) консультування спеціалістів.

38. До додаткових послуг належать:

1) безкоштовна автостоянка;

2) дрібна переробка виробів, куплених в магазині;

3) подарункове пакування товарів;

4) установка товару.

39. Товарна одиниця – це:

1. відокремлена цілісність, що характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього виду і іншими атрибутами;

2. вмістилище або оболонка товару;

3. укладена в упаковку послуга для розв’язання певної проблеми;

4. різноманітний товар;

40. Товари –«локомотиви» – це товари:

1) які визначають успіх фірми, забезпечують широку клієнтуру і прибуток, сприяють успіху;

2) купівля яких сприяє подальшій покупці низки товарів, забезпечуючи затвердження сімейної марки, виробника чи торгового підприємства;

3) підтримки, або ті, що доповнюють основний товар, які пропонуються з метою утримання споживача від звертання до конкурентів;

4) які залучають покупця низькою ціною, або навпаки, високою ціною, унікальністю, іміджем, престижем.