Під час перевірки діяльності підприємств комунальної теплоенергетики з’ясуванню підлягають наступні питання:

• наявність відповідної ліцензії та договорів;

• додержання законодавства при проведенні тендерних процедур та використанні бюджетних коштів та коштів підприємств;

• чи надавалися підприємствам кредити, безвідсоткові позички або інша фінансова допомога на розвиток виробництва, на які цілі вони були використані, як фактично здійснюється їх погашення;

• правильність та обґрунтованість розрахунків на відшкодування з бюджету різниці в тарифах на послуги з теплопостачання, використання отриманих бюджетних коштів;

• наявність та фактичне застосування підприємствами енергозберігаючих заходів, у тому числі зменшення споживання газу шляхом впровадження енергозберігаючих технологій, підвищення ефективності використання традиційних видів палива, забезпечення використання альтернативних джерел енергії та нетрадиційних видів палива, заміни застарілого і фізично зношеного обладнання;

• відповідно до Правил підготовки теплових господарств до опалювального

періоду, затвердженого наказом Міністерства з питань житлово-комунального господарства України №620\378 від 10.12.2008р. застосування відповідних заходів щодо підготовки теплових господарств до осінньо-зимового опалювального сезону;

• повнота вжитих цивільно-правових заходів по стягненню дебіторської заборгованості, в тому числі за надані послуги з теплопостачання, тощо.

Під час перевірки діяльності житлово-комунальних підприємств з’ясуванню підлягають наступні питання:

• додержання вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги», в частині забезпечення своєчасності та відповідної якості житлово-комунальних послуг, в тому числі шляхом створення систем управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів;

• здійснення контролю за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень;

• своєчасності проведення підготовки житлових будинків і їх технічного обладнання до експлуатації в осінньо-зимовий період;

• розгляду у визначений законодавством термін претензії та скарги споживачів і проведення відповідних перерахунків розміру плати за житлово-комунальні послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості;

• утримання в належному технічному стані, здійснення технічного обслуговування та ремонту внутрішньобудинкових мереж, вжиття заходів щодо ліквідації аварійних ситуацій, усунення порушень якості послуг у терміни, встановлені договором та/або законодавством;

• сплати споживачу компенсації за перевищення встановлених термінів проведення аварійно-відновлювальних робіт у розмірі, визначеному договором або законодавством;

• ведення обліку вимог (претензій) споживачів у зв'язку з порушенням порядку надання житлово-комунальних послуг, зміною їх споживчих властивостей та перевищенням термінів проведення аварійно-відновлювальних робіт;

• своєчасності проведення робот з усунення виявлених неполадок за власний рахунок, пов'язаних з отриманням житлово-комунальних послуг, що виникли з його вини.