Тема 3. Маркетингова інформаційна система

І. Сутність та характеристика маркетингового середовища підприємства

ІІ. Концепція маркетингової інформаційної системи

ІІІ. Нормативно-правова база маркетингової діяльності в Україні

І. Сутність та характеристика маркетингового середовища підприємства

Економічна теорія виділає 2 базових сектора економіки:

- первиний

- втариний

На сьогодні часто виділяють 3 сектор – третиний, який охоплує виробництво обмін та торгівлю інформацією, яка є обмеженою і має вартість,тому обмін інформацією в межах маркетингового середовище набуває актуальності.

Маркетингове середовище – це сукупність факторів, які впливають на спроможність підприємства розвивати й підтримувати взаємовідносини з цільовим ринком.

Основними рисами маркетингове середовище є:

• взаємозв'язок факторів та чинників середовища;

• складність зовнішнього середовища;

• мінливість середовища;

• невизначеність середовища.

Маркетингове мікросередовище — це сукупність тих факторів маркетингового середовища, на які підприємство може впливати і між якими відбувається безпосередній ринковий обмін. До складових мікросередовища належать:

• Внутрішнє середовище підприємства(керівництво,фінанси та бухгалтерія, матеріально-техничне постачання,виробничи і науково-дослідні підрозділи;

• Частина зовнішнього середовище на яку підприємство має безпосередній вплив;

-Маркетингові посередники - торгивелни посередники ,фірми з организаціі, товароруху, маркетингові агенціі;

-Постачальники – юридични та физични особи,яки забезпечують підприємство необхідними матеріально-технични ресурсами;

-Контактні аудиторії- це люди або организація ,яки впливають на можливість досягнення мети підприємства;

-Конкуренти у маркетингу розглядаються на основі моделі 5-ти сил конкуренції Майкла Портера.

Потенційні конкуренти

Товари-замінники

Існуючі конкуренти

Споживачі

Постачальники

Рис 3.1.Модель п'яти сил конкуренції М. Портера

-Існуючі конкуренти їх вплив підвищужться якщо збільшується кількість фірми конкурентів,якщо попит на товари галузі стабілізується і починає зменшуватися,якщо існують барєри виходу з ринку(якщо припинити виробництво коштує дорожче,ніж продовжувати конкурентгу боротьбу).

-Товари-замінники-(субститути) їх вплив зростає,якщо ціна на продукцію галузі перевищує певний критичний рівень(бензин-газ),якщо кількість товарів-замінників зросте на стільки ,що споживачі почнуть обирати їх ,а не товари галузі(компютери-ноутбук).

-Потенційні кокуренти-отримує вплив на діяльність підприємства у разі знижується конкурентоспроможність підприємст галузі або якщо відсутні барєри входу на ринок.

До барєру входу на ринок належать:

1) правовий захист патентів на виробничий процес;

2) необхідність ліцензування діяльності;

3) необхідність досягнення значних масштабів виробництва,щоб бути конкурентоспроможним на ринку,повязана «з ефектом масштабу»;

4) обмежена можливість доступу до збутових мереж;

5) прихільне ставлення споживачів до існуючих на ринку торгівельних марок.

-Споживачі- їх вплив збільшиться,якщо:

1)товари стандарті і споживачу легко перейти до іншого виробника;

2)якщо кількість споживачів обмежена і втрата одного з них відобразиться на результатах діяльності підприємства.

-Постачальники-їхня важливість для підприємства зростає,якщо:

1)їхня кількість обмежена;

2)їхня продукція надзвичайно важлива для виробничого прцесу;

3)наше підприємство не є важливим споживачем для певного постачальника.

Маркетингове макросередовище-це фактори,якими підприємство не може керувати і впливати на них ,але які мають значний вплив на його діяльність.

Фактори макросередовища підприємства класифікуються за такими основними групами: