Раздел 7. Тема 16. Кросскультурный менеджер.

Типы кросскультурных менеджеров: действительный менеджер интернационального уровня, экспатриат, эксперт в определенной профессиональной деятельности, десантник «от случая к случаю». Требования к деятельности менеджера мультинациональных корпораций. Кросскультурный менеджер как коммуникатор. Процессуальная компетентность. Язык как основной рабочий инструмент. Специалист, работающий со знанием. Фокусировка на бизнесе. Необходимые свойства специалиста, работающего с кросскультурным знанием.

Цель изучения данной темы – осознание компетенций необходимых кроскультурному менеджеру.

Изучив данную тему, студент должен:

Знать основные задачи кросскультурного менеджера, свойства, которыми должен обладать работающий в данной сфере специалист.

Уметь собирать специальное знание , транслировать знание.

Приобрести навыки процессуальной компетентности, саморазвития.

Библиография: [2, 3, 4].

Вопросы для обсуждения:

1. Каким образом культура может быть понята в качестве ресурса организации?

2. Охарактеризуйте основополагающую компетентность компании.

3. Задачи кросскультурного менеджера:

- Кросскультурный перенос знаний, ценностей и опыта.

- Совместное кросскультурное научение.

- Выстраивание кросскультурных сетей.

- Интерактивная трансляция.

- Выработка процессуальной компететентности.

- Создание атмосферы сотрудничества.

4. Кросскультурный менеджер как коммуникатор.

5. Что должна обеспечивать процессуальная компетентность кросскультурного менеджера?

6. Охарактеризуйте базовую процессуальную модель кросскультурного менеджмента и переноса знания.

7. Как можно охарактеризовать кросскультурного менеджера как специалиста, работающего со знанием?

8. Роль атмосферы в кросскультурном переносе знания.

9. Факторы, приводящие к разрушению управленческих знаний.

10. Факторы, способствующие усвоению знаний.

11. Особые свойства специалиста, работающего с кросскультурным знанием.

Контрольный тест.

1. Вставьте пропущенные слова в следующее определение:

УПРАВЛЕНИЕ РАЗНООБРАЗИЕМ — Искусство овладения человеческим … в любых формах его проявления, а также и … … каждого работника, не взирая на внутренние границы, существующие в организации, на благо каждого работника и организации в целом.

а) возможность;

б) фузия;

в) потенциал;

г) соединение;

д) источник;

е) технология.

2. Задачи менеджера, относящиеся к основополагающей компетентности организации:

а) процессуальная компетентность;

б) фокусировка на бизнесе;

в) создание атмосферы сотрудничества;

г) совместное научение;

ж) передача знаний, опыта, ценностей

д) мультикультурализм;

е) выстраивание систем связей;

з) интерактивная трансляция.

4. Процессуальная компетентность менеджера должна обеспечивать:

а) способность делиться знанием, передавать опыт, стимулировать групповое научение;

б) искушенность в кросскультурной коммуникации;

в) оценка стандартов компании г) способность обеспечивать соразмерный вклад в обсуждение общей задачи.

5. Специалист, работающий с кросскультурным знанием должен обладать следующими особыми свойствами:

а) иметь хорошее общее образование;

б) иметь полезный опыт международного общения;

в) уметь работать с умом и тактично г) знать современный иностранный язык;

д) обладать компьютерной грамотностью.

Оцените свой уровень готовности к работе и составьте план индивидуального развития.

Список рекомендуемой литературы:

Основная:

1. Гестеланд Р. Кросскультурное поведение в бизнесе. Днепропетровск, ООО Баланс- Клуб, 2003.

2. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента. М.: Дело, 2008.

3. Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. С - Пт, М. Питер, 2008.

4. Холден Н. Кросскультурный менеджмент. М. ,ЮНИТИ, 2005.

Дополнительная:

1. Берри Дж. и др. Кросскультурная психология. Харьков, Гуманитарный центр, 2007.

2. Кочетков В.В. Деловые культуры в международном сотрудничестве. М.: Социум, 2002.

3. Льюис Р. Деловые культуры в международном бизнесе. М.: Дело, 1999.

4. Персикова Т.Н. Межкультурные коммуникации и корпоративная культура. М.: Логос, 2008.

5. Триандис Г. К. Культура и социальное поведение. М.: Форум, 2007.

6. Франк С. Предпринимательство без границ. М.: Олимп - Бизнес, 2008.