ШКОЛА PR

Такие приемы МОГУТ быть очень эффективны, – если нравятся журналистам. Если не нравятся – считай, вся затея теряет смысл. Просто нужно ТОЧНО знать, где эта «экзотика» уместна, где она вредит делу.

▲

Интервью для журнала

Подготовка интервью для журнала может проходить те же основные стадии:

ü выбор наиболее подходящего издания;

ü налаживание деловых контактов с конкретным журналистом;

ü подготовка «письма-приманки».

Наряду с этими, проверенными газетной практикой (а также практикой ТВ и радио), зарубежные специалисты считают достойными внимания и приемы косвенного воздействия на информационную политику журнала. Имеются в виду традиционные службы, взаимодействующие постоянно с редакцией – телеграфные агентства, литературные бюро, профессиональные объединения мастеров фотографии. По этим каналам в журнал поступают (и публикуются) новости, олицетворяющие тему интервью. После этого PR-специалист может предложить и развернутое интервью (вслед за промелькнувшей накануне информационной заметкой).

Наконец, интервью в журнале может продолжить информационные материалы в местной прессе. Ссылаясь на них, PR-специалист предлагает тему интервью в специальном письме.

▲

Репетиция интервью

PR-специалист договорился с редакцией о публикации интервью, его «письмо-приманка» сработало и теперь нужно готовиться к предстоящей беседе с журналистом ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ФИРМЫ (ОРГАНИЗАЦИИ). Этим представителем может быть сам глава коммерческой структуры, его заместитель или (при полной их неспособности вести беседу с журналистами, особенно ТВ-журналистами) – специально подготовленный для интервью спикер (оратор, исполнитель текста PR-обращения в диалоговой форме). Особенно, повторим, нуждаются в репетициях телевизионные интервью.

PR-СПЕЦИАЛИСТ САМ ПРОВОДИТ ЭТИ РЕПЕТИЦИИ. Именно ему лучше знать, какие моменты ТВ-интервью нуждаются в дополнительной акцентировке, именно он лучше других может оценить и создаваемый спикером имидж фирмы, общий эффект ТВ-передачи.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ СО СПИКЕРОМ сводится к уяснению общей ситуации, уточнению функциональных задач представителя фирмы (организации).

Проверяется знание спикером основных идей и текста PR-обращения.

Вырабатываются манера, стиль поведения перед ТВ-камерой, способствующие как специфике телевизионного общения, так и реализации замысла интервью. Определяется тональность беседы с журналистом газетчиком.

СЦЕНАРИИ БУДУЩЕГО ИНТЕРВЬЮ, написанные с разбивкой ВОПРОС – ОТВЕТ прочитывается на голоса, вслух, с распределением ролей (спикер отвечает на условные вопросы).

ВИДЕОКЛИП, снятый во время чтения сценария, должен показать черновой вариант будущего ТВ-интервью, выявить слабости спланированной на этом этапе беседы с журналистом.

НЕОЖИДАННЫЕ ВОПРОСЫ специально репетируются перед «настоящим» интервью.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ЗНАКОМСТВО СПИКЕРА С ЖУРНАЛИСТОМ ЖЕЛАТЕЛЬНО, особенно перед ТВ-интервью, но не обязательно (а для опытного спикера и вовсе излишне).

АНАЛИЗ ВСЕЙ ЭТОЙ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ завершает подготовку к встрече с журналистом. Анализ включает оценку телегеничности, убедительности, той степени доверия, которое вызывает (внушает) спикер.

ПРИМЕЧАНИЕ-1. Радиоинтервью репетируется с применением аудиокассеты.

▲

Спикер: необходимые качества

Первостепенная задача спикера – «достучаться» до внимания целевой аудитории. Предварительная важность этого обстоятельства подчиняет себе все выразительные средства интервью. Интервью выступает первым важным средством налаживания отношений с целевой аудиторией. Второе важное средство – комплекс необходимых качеств самого спикера, способствующий доверию публики (его словам, его имиджу). Представим эти характеристики в виде ТЕСТА.

PR-специалист, оценивая по 5-балльной системе спикера, должен ответить на ряд вопросов.

КЛЮЧ К ТЕСТУ

120 баллов – СУММА ВЫСШИХ ОЦЕНОК профессиональных качеств спикера. Исходя из этого критерия, определим три уровня его подготовленности.

ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ – 100–120 баллов (репетиции не требуются, только инструктаж);

СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ – 80–90 баллов (необходимы инструктаж и репетиция);

СТАРТОВЫЙ УРОВЕНЬ, требующий многократных репетиций, детального инструктажа – 60–79 баллов.

Любые другие суммы баллов – от 59 и меньше – характеризуют НЕПОЛНЫЙ НАБОР НЕОБХОДИМЫХ КАЧЕСТВ (наличие одних и отсутствие других характеристик), что не обеспечивает успеха задуманного интервью.

Максимальный балл оценки 1-го качества – 5 баллов.

ОБЛАСТЬ

КАЧЕСТВО

КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ

умеет слушать собеседника

может поддержать беседу на любую тему

находит возражения и контрдоводы

чувствует характер собеседника

ясно излагает свое мнение

ценит меткое слово, крылатые выражения

поддается переубеждению (способен признать ошибочность своих суждений)

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

дипломированный PR-специалист (специалист рекламы) с опытом практической работы

практический работник рекламного бизнеса со стажем до 5 лет

специалист творческих профессий (актер, литератор, журналист)

ТЕХНИКА РЕЧИ

четкая артикуляция

умение держать паузу

правильность (нормативное) ударение в словах

правильность акцентировки фразы

акустичность голоса (тембр, громкость, звонкость)

эмоциональность речи

ПАМЯТЬ

запоминает текст (1 стр.) (полностью, наполовину, основные идеи, общий смысл)

запоминает советы и инструкции в ходе подготовки к интервью (полностью, частично)

знает опыт (приемы, находки, секреты) других спикеров

ПЛАСТИКА

мотивированная жестикуляция

выразительность мимики

осанка при ходьбе, за столом, в кресле, стоя

УЛЫБКА

умение говорить улыбаясь (искусственная улыбка, естественная, заразительная и пр.)

КОСТЮМ

умение одеваться со вкусом (модно, экстравагантно и т.п.)

▲

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Все виды этикета (делового, дипломатического, придворного, официального, военного и пр.) предусматривают церемониал знакомства. Представление одного человека другому происходит, как и требуют правила, при посредничестве третьего лица.

В сфере Паблик Рилейшнз обряд знакомства людей и организаций строится по другой схеме (если не сценарию). Они сами представляют себя публике. И называется все это действо одним словом: ПРЕЗЕНТАЦИЯ

ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА ПРЕЗЕНТАЦИИ – руководитель или официальные представители тех структур, которые выходят на связи с общественностью, вступают в деловой мир. Они – хозяева площадки. Вторая позиция списка участников – приглашенные гости (журналисты, коллеги, друзья). Третья группа участников – специалисты PR, ответственные за проведение данной презентации. Четвертая группа – технический персонал.

ОПЕРАТИВНЫЙ ПОВОД ПРЕЗЕНТАЦИИ – рождение нового субъекта общественных отношений (после процедуры всякого рода оформлений, согласований, создания всей необходимой документации и т.п.). Новые субъекты PR – это фирма, производственное предприятие, официальная структура (ведомство, департамент, министерство), учреждение культуры и т.п.

ВТОРОЙ ПОВОД ПРЕЗЕНТАЦИИ – реальные результаты деятельности официальных или коммерческих структур (новая программа деятельности, новые правила или законы, выход в свет нашумевшей книги, премьера в театре, открытие благотворительного аукциона и т.д. и т.п.).

ПЛАН ПРЕЗЕНТАЦИИ включает краткое изложение целей мероприятия, основные характеристики целевой аудитории, сжатую формулировку концепции (замысла) устного PR-обращения, тематику пресс-релизов, перечень видеосюжетов, плакатов, таблиц, диаграмм и других средств визуального обеспечения темы.

СЦЕНАРИЙ состоит из последовательного (с указанием продолжительности в минутах) перечисления основных событий презентации – открытие, вступительное слово ведущего, произнесение (оглашение) PR-обращения, другие выступления, ответы на вопросы, закрытие, неформальное общение (фуршет, дегустация, дивертисмент, осмотр выставки, демонстрация видеороликов).

ВЕДУЩИЙ следит за соблюдением сценария, придерживается регламента.

PR-ОБРАЩЕНИЕ зачитывается или произносится в режиме импровизации, в стиле экспромта. Текст тщательно готовится заранее, репетируется и проверяется на восприятие небольшой аудиторией.

ПРЕСС-РЕЛИЗ, ВИДЕОСЮЖЕТЫ дублируют (в творческих формах этих специфических произведений PR) основные идеи презентации.

ПРЕСС-ГРУППА и ПРЕСС-СЕКРЕТАРЬ заняты распространением пресс-релизов, проспектов, буклетов и т.п. Пресс-секретарь общается с журналистами, договаривается о публикациях и ТВ-передачах.

СМЕТА РАСХОДОВ включает постатейный перечень затрат (аренда помещения, стоимость технического обеспечения, расходы на фуршет или дегустацию и т.п.).

ДОГОВОР С PR-АГЕНТСТВОМ указывает, какую часть плановых мероприятий выполняют специалисты (PR-мэны), стоимость их услуг, форму оплаты, реквизиты сторон, формы взаимной ответственности исполнителя и заказчика.

▲

Цели презентации

Каждая презентация последовательно решает несколько задач:

ОПОВЕЩЕНИЕ О СОБЫТИИ, достойном внимания аудитории. Результат: абстрактное знание, не всегда связанное с интересами людей.

ПРИОБЩЕНИЕ АУДИТОРИИ к деятельности, программе, целям и задачам организации или структуры, проводящей презентацию. Планируемый результат: аудитория принимает идеи презентации, включает их в круг своих интересов и предпочтений.

СОДЕЙСТВИЕ ЦЕЛЯМ И ЗАДАЧАМ ФИРМЫ, организации, политической программы и т.п. Планируемый результат: конкретные действия целевой аудитории, соответствующие идеям презентации, замыслу PR-обращения.

Таким образом:

ОБЩАЯ СТРАТЕГИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ строится сначала на внушении доверия к фирме, организации и т.п., переходя затем к убеждению, к включению привычного поведения потребителя в последовательности определенных акций, действий, поступков, предлагаемых в PR-обращении.

Или другими словами: стратегия презентации – это единство оповещения, приобщения и содействия.

▲

Неглавные цели

РАЗВЛЕЧЬ УЧАСТНИКОВ И ГОСТЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ (нельзя пренебрегать этой стороной дела, но не нужно только к развлечению и сводить все дело).

ПОНРАВИТЬСЯ ПУБЛИКЕ в те моменты, когда выступает главный оратор, когда дистанционно включаются видеокамеры и т.п.

УДИВИТЬ АУДИТОРИЮ стилистическими красотами текста PR-обращения.

Все должно быть в меру. Незаметное отступление от вкуса, традиции безнадежно портит прекрасные планы и самые дерзкие проекты.

Без элементов развлечения презентация рискует превратиться в скучное СОВЕЩАНИЕ.

Зачем нравиться публике? Опытные организаторы паблисити знают, что сначала нравятся носители идей, а затем и сами идеи. Если команда презентации активно не нравится аудитории (небрежно одеты, плохие манеры и т.п.), это означает, в конце концов, что не понравятся и цели всего мероприятия. Организаторы сами создадут атмосферу ОТТОРЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ.

Не удивить чем-нибудь публику на презентации, значит не выделить это мероприятие из ряда подобных. Что-то должно быть неповторимое, оригинальное, непохожее, уникальное (сувенир, талисман, буклет, редкая книга и т.п.). Презентации новой книги легче всего решают эту проблему.

Естественно, не следует сопровождать презентацию бесконечным каскадом оригинальных придумок, чтобы не превращать ее в АТТРАКЦИОН.

▲

Концепция устного PR-обращения

Составитель речи (выступления) для официального представления фирмы, организации и т.п. начинает свою работу с выработки концепции PR-обращения, т.е. определяет планируемые результаты (см. «Цели презентации»).

При этом учитываются следующие реалии:

КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ПРЕЗЕНТАЦИИ (среди всех возможных последствий определяется доминирующее, с которым соподчиняются наши цели).

АУДИТОРИЯ: как она отреагирует на презентацию (что примет из рекомендаций для себя, ее предрассудки и предпочтения, интересы и потребности, какая манера общения принимается или отторгается и пр.).

ИДЕИ И АРГУМЕНТЫ, главные мысли и факты: нужно оценить, насколько надежно они увязаны друг с другом, убедительны с психологической стороны и доказательны с чисто логической точки зрения.

СЦЕПЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ИДЕЙ PR-ОБРАЩЕНИЯ С ИНТЕРЕСАМИ И ПОТРЕБНОСТЯМИ АУДИТОРИИ: должен быть найдет простой способ включения идей презентации в привычное поведение потребителей, в процесс принятия ими решения.

ОРАТОР, т.е. официальный представитель фирмы, хозяин презентации: имеет ли он необходимые данные для публичного выступления? Способен ли он точно воплотить замысел презентации? Нуждается ли он в специальной репетиции или удачно работает в режиме импровизации?

Без презентации можно обойтись? Велики ли потери в том случае, если презентации вообще не проводить?

Цена бездействия, цена возможных потерь, несомненно, новым светом озарит всю создаваемую по частицам концепцию презентации.

▲

Кто пишет речь оратору?

ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ. Иного не должно быть, потому что эта «речь» – не свободный поток сознания начальника, не упражнения в остроумии и т.п., а устное PR-обращение.

Это обращение создается по своим правилам. В нем важно все - и паузы, и порядок слов, и интонация. И конечно, аргументация, приемы внушения, способы убеждения слушателей, призывы действовать так, как советует оратор. Именно эти стороны «речи» и привносятся оратором и только им. Вклад его в успех не менее значителен, чем работа составителя текста. Оратор и текстовик обязаны работать порознь, не подменяя друг друга.

Вспомним, как возрастает сила обращения политического лидера, подготовленного знатоками, т.е. ОРАТОРА. Пример такого разделения труда мы видим в эстрадном искусстве, в творческом содружестве писателя-сатирика и актера-исполнителя, чтеца, декламатора.

▲

Структура устного PR-обращения

Текст PR-обращения пишется с учетом норм восприятия устной звучащей речи.

Такое обращение нельзя начинать, как газетный репортаж, с лидер-абзаца, т.е. с первой фразы сообщать самую потрясающую новость.

ВСТУПЛЕНИЕ устного PR-обращения должно подготовить аудиторию к слушанию прежде незнакомого им человека. Первые фразы должны адаптировать слух людей в зале к тембру, громкости голоса, интонации, дикции оратора. Внимание аудитории естественным образом активизировано (люди вслушиваются!). И после первых фраз вступления, не обязательно связанных с темой презентации, важно направить это внимание на суть дела.

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ИДЕИ заявляются вслед за вступлением.

Эту часть связать с сенсацией, самыми последними новостями. В общем объеме обращения изложение идей занимает третью часть текста (1/3).

КОММЕНТАРИЙ изложенных идей требует, в свою очередь, также третью часть текста (1/3).

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ обращения, повторяет концептуальные идеи - в другой форме, другими словами, без повторения формулировок. Вместе с вступлением заключение образует "оставшуюся" 1/3 текста.

Литературная сторона текста должна быть безупречна, соответствуя нормативным требованиям относительно стиля, лексики, выразительных средств и т.п.

▲

Подтекст PR-обращения

Каждое удачное PR-обращение связано с интересами, потребностями и поведенческими мотивами целевой аудитории. Эта связь и есть подтекст обращения.

Обычно эта творческая задача решается так: вступление затрагивает (обозначает) область ИНТЕРЕСОВ, потребностей и поведения аудитории, концептуальная часть предлагает РЕШЕНИЕ жизненных проблем аудитории; в заключение рассказывается о каком-либо человеке, конкретном представителе целевой аудитории, который с выгодой для себя делает то, что рекомендует фирма (компания, организация).

▲

Вопросы – ответы

В сценарии любой презентации предусматривается беседа с публикой, диалог, ответы на вопросы. Эта часть мероприятия должна быть минимальной по времени, – если предусмотрены какие-то виды неформального общения в конце презентации.

РАСШИРЕНИЕ КОММЕНТАРИЕВ достигается ответами на вопросы.

НОВЫХ ПРОБЛЕМ В ОТВЕТАХ НА ВОПРОСЫ СТАВИТЬ НЕ НАДО, чтобы не отвлекать внимание публики от главной темы.

ПОДДЕРЖАНИЕ ВНИМАНИЯ АУДИТОРИИ К ИДЕЯМ ПРЕЗЕНТАЦИИ – естественный результат диалога в конце мероприятия (когда интерес зала к мероприятию несколько ослабевает).

▲

Факторы эффективной презентации

Кроме бесед в режиме ВОПРОС – ОТВЕТ, организаторы презентации, т.е. PR-агентства, отделы и службы, используют и другие приемы поддержания интереса к своей работе. Вот некоторые из них.

ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ определяет ее успех или неудачу. Время должно быть оптимальным. Правило: именно сегодня приглашаем гостей, завтра – поздно, вчера – рано. Специалисты PR (вместе с социологами) умеют точно выбрать нужное время, учитывая такие обстоятельства, как конъюнктура рынка, деятельность конкурентов, сезонные явления производства, состояние общественного мнения и т.п.

ОРИГИНАЛЬНОСТЬ – в деталях плана, В МЫСЛЯХ, в самом ходе презентации (интерьер оформления зала, сувениры, культурная программа и т.п.).

В КОРОТКОЕ ВРЕМЯ СКАЗАТЬ МНОГОЕ – это правило ориентирует на динамичные, строго выверенные по минутам выступления, дополняемые информацией «на вынос», т.е. документами, пресс-релизами, памятками, раздаваемыми пресс-службой.

ЮМОР надежно растапливает ледок недоверия, возникающий при появлении оратора перед незнакомой аудиторией. Оратор, исполняющий устное PR-обращение, выбирая шутки и анекдоты должен при этом оценить их уместность, хороший вкус, избегая избитых острот и общеизвестных каламбуров. Плохие шутки убивают интерес и внимание.

НОВОСТЬ, НОВШЕСТВО, НОВИНКА, – вокруг этих понятий строится система аргументации. На эти слова делается акцент в речах и пресс-релизах. Новинки торговли, новшества производства и технологии, новость в явлениях общественно-политического свойства, – разве не эти стороны жизни постоянно интересуют нас? Новое качество жизни и отношений, заявленное в PR-обращении, связывает личные интересы потребителя с целями презентации, а его ожидания – с реалиями жизни.

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ВЫСТУПЛЕНИЙ НА ПРЕЗЕНТАЦИИ, в том числе и устного PR-обращения, требует сознательного ухода от стилистики и лексики официальной речи, от техницизмов и иностранных слов, от пассивных оборотов речи. Вместо этого следует чаще употреблять личные местоимения («Я представляю здесь...», «Мы предлагаем вам...» и т.п.). Уместны в этой связи ссылки на мнение, суждение, реплику людей, хорошо известных аудитории, являющихся авторитетами для них (популярный актер, знаменитый ученый, известный политик, прославленный спортсмен и т.п.). Приемы персонализации сближают PR-обращение с личными интересами слушателей; они, к тому же, неизменно внушают доверие к человеку («одному из нас», разделяющему общие увлечения и говорящему о себе и о людях – «МЫ»), мысли, суждения, идеи которого данной аудитории нравятся, привычны, соответствуют ее интересам, потребностям, ожиданиям.

В этом все дело. И все искусство оратора (и составителя текста!) в том и состоит, чтобы найти слова, вызвать эмоции, психологически совместимые с миром чувств публики.

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ ОРАТОРА полностью соответствует требованиям психологической аргументации. Приветствие, обращение («господа!», «коллеги!», «друзья» и т.п.), формы выражения просьбы, благодарности, удовольствия и неудовольствия – эти и другие стороны эмоционального спектра общения (и человеческих отношений) должны быть обдуманы и приготовлены заранее, в расчете именно на данную аудиторию.

ЗНАЮ, ЧЕМ ВЫ ДЫШИТЕ, ЗНАЮ ВАШИ ПОТРЕБНОСТИ, ваши ожидания, ваш образ жизни и поведения - это впечатление оратор несет публике прежде всего, конечно, самим содержанием текста (речи), и также уверенной манерой общения, готовностью к любым вопросам, умелой нюансировкой фразы.

ГОВОРЮ С КАЖДЫМ И СО ВСЕМИ ОДНОВРЕМЕННО, – это непреложное правило телевизионного общения здесь весьма кстати. Зрительный контакт с залом дополняется доверительной интонацией (характерной для межличностного общения). И никаких конспектов, никаких текстов в руках оратора!

Презентация не может довольствоваться кругом лиц из целевой аудитории. Выход информации расширяет круг заинтересованной публики, готовит будущий спрос и будущих потребителей.

Контакты с прессой в связи с презентацией осуществляются также PR-агентством (ответственным за эту часть общего плана сотрудником). При этом обычно договариваются о публикации таких материалов, как:

ОБЪЯВЛЕНИЕ О ПРЕДСТОЯЩЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ (появляется как обычный рекламный материал малых форм);

РЕПОРТАЖ С ОТКРЫТИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ, рассказывающий о событии в стиле «новостной»журналистики;

ИНТЕРВЬЮ С КЕМ-ТО ИЗ ДЕЙСТВУЮЩИХ ЛИЦ ПРЕЗЕНТАЦИИ (официальным представителем, организатором PR-обслуживания и т.п.);

ПРЕСС-РЕЛИЗ, рассылаемый по редакциям и предлагаемый журналистам на самой презентации (используется прессой по собственному усмотрению, т.е. в удобное для газет время и в приемлемых для них объемах).

▲

Аудиовизуальные материалы

Включение в сценарий презентации видеоматериалов (схемы, графики, таблицы, лозунги, и транспаранты, слайд-фильмы, ТВ-клипы, видеоролики и пр.) воздействует на аудиторию наилучшим образом, если это подключение целесообразно. При этом не нужно стремиться к использованию максимального набора видеосредств, – в каждой ситуации эффективны лишь некоторые из них. Да и расходная часть сметы обязательно внесет необходимые уточнения: стоит ли заказывать самые дорогие образцы компьютерной графики, видеороликов?

Нужно ли вообще средства аудиовизуальной поддержки для данной презентации? От ответа на этот вопрос зависят и последующие действия. Организаторы презентации должны в этом случае обратиться к прогнозам экспертов, опыту подобных мероприятий в недавнем прошлом, к собственной интуиции, наконец.

Дань моде или необходимость заказывать видеофильм, чтобы показать его на презентации? На этот вопрос также должны найти ответ сами организаторы презентации. Специалисты же утверждают, что слайд-фильм во многих отношениях не уступает по убедительности видеоматериалам.

ВСПОМОГАТЕЛЬНАЯ РОЛЬ АУДИОВИЗУАЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ, если об этом не забывают хозяева презентации, как раз и должна поставить их на свое место. Они ни в коем случае не должны подавлять, оттеснять на задний план значение основного события – устного PR-обращения. При этом печатные видеоматериалы (графики, таблицы и пр.) в момент обращения к ним оратора подключают рациональную сферу сознания, аналитические способности человека, его абстрактное мышление. Видеоролики, слайд-фильмы активизируют как рациональное, так и эмоциональное сознание.

УВЛЕЧЕННОСТЬ АУДИТОРИИ в зале во многом определяет выбор средств аудиовизуальной поддержки. Небольшие группы гостей презентации вполне могут быть удовлетворены таблицами, схемами, плакатами: они хорошо видны с близкого расстояния, прочитываются публикой без потерь информации. Для больших залов подходит слайд-проектор, позволяющий оптимально увеличить и «картинку», и подпись к ней. Для презентаций, рассчитанных на продолжительное время, подходят (помимо уже перечисленных средств) видеоролики.

ЛЮБИТЕЛЬСКИЕ СЛАЙД-ФИЛЬМЫ ЛУЧШЕ НЕ ВКЛЮЧАТЬ В ПРОГРАММУ ПРЕЗЕНТАЦИИ. Кажущаяся простота изготовления слайдов подвигает самих организаторов «по-быстрому» сделать цветные диапозитивы, смонтировать их в некую последовательность «красивых» кадров. Такие самодеятельные слайд-фильмы обычно плохо работают на главные идеи PR-обращения. Специалисты делают такие фильмы профессионально, в единстве с общей концепцией и презентации, и PR-обращения. У них ценнейшее качество: они осознают реальную обстановку в зрительных образах, видят мир через видоискатель; они, наконец, умеют думать «визуально»(!).

▲

Видеопрезентация

Если презентация не ограничивается одноразовым мероприятием, а рассчитана на повторение в разных местах (городах), то возникает потребность в создании видеосюжета, отражающего основные моменты живого действия. С такими видеоматериалами перед разными аудиториями выступает кто-то из представителей фирмы (организации), открывая показ и отвечая затем на вопросы.

ВИДЕОСЮЖЕТ готовится независимо от первой «живой» презентации. Он включает выступление оратора с PR-обращением, блок интервью (со специалистом, рядовым (типичным) потребителем, «человеком с улицы», т.е. представителем потенциальной потребительской группы), часть материалов видеообеспечения, специально переснятого для этого сюжета, рекламные вставки.

АУДИОЭФФЕКТЫ создаются специально для данного видеоролика. Закадровый текст читает диктор-профессионал, музыкальное сопровождение, шумовое оформление – дело звукорежиссера и соответствующих консультантов.

ЭЛЕМЕНТЫ ШОУ включаются в ролик для занимательности сюжета, а также для акцентировки событий презентации (шлягер, викторина, рекламная песенка и т.п.).

Видеомагнитофон, телевизоры и видеокассета – вот и все техническое обеспечение презентации «на выезде». Видеоролик, требуя большой предварительной работы, сторицей возмещает затраты, расширяя целевую аудиторию, увеличивая масштабы воздействия PR-обращения.

▲

СПЕЦИАЛЬНЫЕ (ОРГАНИЗОВАННЫЕ) СОБЫТИЯ, ИЛИ МЕХАНИЗМ ПАБЛИСИТИ

Термины «паблисити» и «Паблик Рилейшнз» однозначны по смыслу. В начале века, с развитием PR-бизнеса, понятие «паблисити» употреблялось чаще. «Обеспечить кому-нибудь "паблисити"» означало тогда цикл одновременных публикаций в газетах разного типа, посвященных политику, бизнесмену, артисту и т.п. Эти публикации делали имя героя знаменитым, популярным; они создавали определенное общественное мнение и поддерживали это мнение всем арсеналом средств массовой информации.

▲

Механизм паблисити

Механизм паблисити имеет в своей основе одновременное восприятие публикой события и его версии в газете, факта и его отражения в пересказе репортера, мнения, высказанного конкретным человеком в конкретной обстановке – и его изложения (пересказа) на страницах газет в окружении «горячих новостей» дня.

событие

факт

мнение

è

версия

отражение

изложение (пересказ)

Рис. 8. Механизм паблисити

Версия события, отражение факта, изложение (пересказ) мнения включаются газетой, рекламой, средствами Паблик Рилейшнз в иную, нежели реальные события и факты, форму их дальнейшего существования – в систему общественных отношений, в мир общественного мнения. В этой новой действительности творцы версий изначально субъективны: они смещают акценты, изменяют масштаб события, строят новые и новые ассоциативные связи событий и фактов (которые могут существовать только в воображении версификатора, отсутствия в реальной жизни). На этих преувеличениях (или преуменьшениях) значения события, изменениях традиционных связей и отношений в обществе возникает интерес публики к необычному явлению. Многократное повторение (тиражирование) изобретенной версии расширяет аудиторию, закрепляет в общем мнении масштабность события. Преподнесение версии в развитии (во времени, в новых деталях и подробностях) придает версии все черты достоверности, да к тому же и занимательности.