- •Введение
- •Часть 1. Лечим себя от «Синдрома белого воротничка» или «Профессионального выгорания» Глава 1. Немного о главном
- •1.1. В каком мире мы живем: законы современного бизнеса
- •1.2. Куда движется профессионал
- •Сила воли
- •Коммерческая хватка
- •Ответственность
- •Мотивация
- •Внутриличностный потенциал роста
- •1.3. Основные проблемы на пути к профессионализму
- •Зарождение
- •Развитие
- •Использование
- •1.4. Так что же такое «Синдром белого воротничка», «Трудоголизм» и «Профессиональное выгорание»?
- •Профессиональное выгорание
- •Трудоголизм
- •Синдром белого воротничка
- •Глава 2. Место под солнцем
- •2.1. А зачем все это?
- •Профессиональное выгорание
- •Синдром белого воротничка
- •Трудоголизм
- •2.2. Сила цели
- •Трудоголизм
- •Синдром белого воротничка
- •2.3. Духовный фундамент
- •Глава 3. Так в чем же суть проблемы
- •3.1. А может проблемы и нет?
- •3.2. Зачем что–то делать?
- •3.3. Как понять, что ты заболел?
- •3.4. Определяем в чем проблема. Основные симптомы профессионального выгорания.
- •Физиологические
- •Психологические
- •Поведенческие
- •Коммуникационные
- •Глава 4. Стадии и фазы развития
- •4.1. Стадии и фазы развития «Профессионального выгорания»
- •Зарождение
- •Развитие
- •Перерождение – исчезновение
- •4.2. Стадии и фазы развития «Синдрома белого воротничка»
- •Зарождение
- •Развитие
- •Развитие – перерождение
- •4.3. Стадии и фазы развития трудоголизма
- •Зарождение
- •Развитие
- •Перерождение – исчезновение
- •4.4. Как живут в мире с «Синдромом белого воротничка», «Трудоголизмом», «Профессиональным выгоранием»?
- •Глава 5. Все самое интересное – и что же делать
- •5.1. Еще раз уточняем, с чем имеем дело и решаем что делать
- •5.2. Скрытые механизмы саморегуляции психики и организма
- •5.3. Лечимся через воздействие на организм. Основные методики лечения
- •5.4. Лечимся через воздействие на психику. Основные методы воздействия
- •5.5. Намечаем направления и план лечения
- •5.6. Определяем результаты лечения. Что делать дальше?
- •Часть 2. Лечим персонал от «Синдрома белого воротничка» или «Профессионального выгорания» Глава 6. Выгорание персонала, следующее за «Синдромом белого воротничка»
- •6.1. Риск велик! Основные факторы риска «Профессионального выгорания»
- •6.2. А каковы признаки? Симптомы «Профессионального выгорания»
- •6.3. Изучить все! Экзистенциальные аспекты выгорания
- •Глава 7. Основные причины «Синдрома белого воротничка»
- •7.1. Есть ли вина организации? Организационные причины
- •7.2. Цена вопроса
- •7.3. Основные методики лечения
- •Глава 8. Что может сделать организация, чтобы минимизировать потери и извлечь из этого выгоду
- •8.1. Как можно из «Синдрома белого воротничка» извлечь выгоду?
- •8.2. Как можно из «Профессионального выгорания» извлечь выгоду?
- •8.3. Управление стрессом: как помочь своим сотрудникам
- •Практикум бойца
- •Тест Определение наличия или отсутствия профессиональных дисфункций
- •Тест На какой стадии «Синдрома белого воротничка» Вы находитесь
- •Тест Тип, по которому у Вас протекает синдром белого воротничка
- •Тест На определение профессионального выгорания
- •Тест На определение трудоголизма
- •Должностная инструкция
- •1. Общие положения
- •2. Основная цель работы
- •3. Функциональные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •6. Взаимоотношения
- •7. Критерии эффективности и оценки работы
- •8. Условия работы
- •Критерий оценки персонала
- •Заключение
- •Список литературы
4.3. Стадии и фазы развития трудоголизма
В своем развитии трудоголизм проходит примерно те же фазы, что и другие ПД. Это обстоятельство, позволяет более эффективно проводить диагностику, а также наметить программу лечения.
В своем жизненном цикле трудоголизм проходит следующие основные фазы:
1) зарождение;
2) развитие;
3) перерождение – исчезновение.
Все они поэтапно сменяют друг друга, и, соответственно трудоголизм не может одновременно находиться в фазе развития и перерождения.
Зарождение
Зарождение трудоголизма происходит не в профессиональной области, а в области психики. Зародившись, как ответная реакция на проблемы, он проецируется на профессиональную область, как один из способов ухода от реальности.
Основными причинами зарождения трудоголизма являются:
1) проблемы в личной жизни;
2) проблемы в сексуально сфере;
3) проблемы, которые не могут быть решены;
4) различного рода психологические потрясения.
Так как основные причины зарождения трудоголизма находятся в области психики, то и диагностика должна начинаться с анализа психологического состояния человека.
Основными критериями, по которым можно отследить, что трудоголизм зародился – сформировался, являются:
1) продолжительность рабочего дня более 12 часов, на протяжении нескольких месяцев;
2) снижение результативности трудовой деятельности, при одновременном увеличении затрачиваемых для ее осуществления ресурсов, в том числе и временных;
3) потеря скорости и оперативности решения поставленных целей и задач;
4) заторможенность реакции.
Продолжительность рабочего дня более 12 часов, на протяжении нескольких месяцев
В данном случае следует учесть, необъективное увеличение рабочего дня. К примеру, если существует реальная причина, по которой необходимо увеличить рабочий день – производственная необходимость, то это не является трудоголизмом. Если же такой насущной потребности не наблюдается, но, при этом происходит постоянное увеличение продолжительности трудовой деятельности в течение длительного периода времени, то с определенной долей уверенности можно говорить о том, что трудоголизм уже зародился.
Снижение результативности трудовой деятельности, при одновременном увеличении затрачиваемых для ее осуществления ресурсов, в том числе и временных
Для отслеживания этого критерия можно, например, выделить какой‑либо вид деятельности, который Вы выполняли раньше и осуществляете на настоящий момент времени и проследить, сколько времени уходило раньше и сколько уходит сейчас для ее выполнения. Если разница явно указывает на то, что раньше для этого требовалось намного меньше времени, чем сейчас, то это свидетельствует о наличии трудоголизма.
Одновременное присутствие всех этих критериев вполне очевидно указывает на то, что трудоголизм зародился. Но, одновременно с этим следует учитывать и влияние различного рода факторов, и, специфику конкретной ситуации, так как их возникновение может быть вполне объективно, скажем так – производственная необходимость.
Точку зарождения трудоголизма обнаружить достаточно сложно. И, однозначно сказать: «Вот с понедельника прошлой недели я стал трудоголиком и заболел трудоголизмом», нельзя. Это связано с тем, что трудоголизм формируется на бессознательном уровне, то есть является способом занять себя чем–то, отвлечься от проблем. Даже в случае так называемого осознанного трудоголизма, то есть тогда, когда человек принимает решение работать больше, для того, чтобы жить лучше, работает все то же подсознание. Вместе с тем это остается завуалированной формой трудоголизма – оправдание для самого себя. В действительности, даже за этим примером, стоит бег от реальности, но человек сам себя оправдывает – хочешь жить лучше, работай больше. Человек по своей сути придумывает большое количество оправданий самому себе, поэтому, даже если, у Вас есть оправдание «Работе 24 часа в сутки», подумайте, что стоит за этим в действительности. Для этого пригодится вся Ваша смелость, чтобы взглянуть правде в глаза.
Однозначно сказать о том, что трудоголизм зародился можно в том случае, если одновременно у человека существуют проблемы и он увеличивает продолжительность времени трудовой деятельности. Если все это совпало во едино, то тогда вывод однозначен – это трудоголизм.
Главная особенность трудоголизма заключается в том, что в фазе зарождения, когда еще не произошли глубинные изменения психики и организма, он приносит существенные положительные результаты. Это период длиться примерно от 2–х. до 4–х. месяцев. В этот период возрастают результаты труда, выражающиеся, например, в увеличении доходов, карьерном росте и т. д. Только радоваться рано, так как опасность состоит в том, что, уже зародившись, трудоголизм неудержимо переходит в фазу развития, когда под его влиянием снижается результативность профессиональной деятельности, то есть страдает результат.