- •1.Маркетинговые коммуникации как составляющая часть комплекса маркетинга.
- •2.Цель и задачи маркетинговых коммуникаций.
- •3.Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •4.Факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций.
- •5.Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями.
- •6.Основные этапы программы маркетинговых коммуникаций.
- •7.Оценка эффективности комплекса мк.
- •8.Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций.
- •9.Постановка целей и задач рекламы.
- •10.Средства рекламы и их характеристики.
- •11.Критерии выбора средств рекламы.
- •12.Формирование рекламного бюджета.
- •13.Оценка коммуникативной эффективности рекламной кампании.
- •14.Оценка экономической эффективности рекламной кампании.
- •15.Стимулирование сбыта как вид маркетинговой коммуникации.
- •16.Цели и задачи стимулирования сбыта.
- •17.Формы стимулирования продаж. Их достоинства и недостатки.
- •18, 19, 20 Таблицы.
- •21.Виды стимулирования в зависимости от жизненного цикла товара.
- •22.Программа стимулирования сбыта.
- •23.Предварительное тестирование отдельных элементов стимулирования.
- •24.Методы оценки эффективности мероприятий стимулирования сбыта.
- •25.Выставочно-ярмарочная деятельность как форма мк. Цели и задачи участия в выставочных мероприятиях.
- •26.Основные этапы организации участия компании в выставке.
- •27.Оценка эффективности участия компании в выставочных мероприятиях.
- •28.Понятие прямого маркетинга. Основные преимущества и недостатки.
- •29.Основные каналы прямого маркетинга.
- •30.Цели проведения комплексной директ-маркетинг компании.
- •31.Методы оценки мероприятий прямого маркетинга.
- •32.Личные продажи как элемент мк. Преимущества и недостатки.
- •33.Этапы осуществления личной продажи.
- •34.Виды дм-кампаний.
- •35.Понятие паблик рилейшнз. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз.
- •36.Основные формы коммуникаций с общественностью.
- •37.План пр- компании.
- •38.Базовые документы по пр.
- •39.Понятие чёрного пр. Способы противодействия.
- •40.Оценка эффективности пр-мероприятий.
- •41.Понятие и основные составляющие имиджа.
- •42.Виды коммуникаций в сети Интернет.
- •43.Виды Интернет-рекламы. Достоинства и недостатки.
- •44.Формы оплаты размещения рекламы в Интернете.
- •45.Понятие фирменного стиля. Основные элементы.
- •46.Роль фирменного стиля в мк компании.
- •47.Понятие бренда и брендинга.
- •48.Структура бренда.
- •49.Сущность марочной политики предприятия.
- •50.Понятие товарного знака и торговой марки.
- •51.Понятие и роль мерчендайзинга в мк.
- •52.Основные инструменты мерчендайзинга.
- •53.Виды пос-материалов.
- •54.Организация мерчендайзинга в компании.
- •2. Функции мерчендайзинга вменяются торговым представителям
- •3. Мерчендайзеры образуют свой отдел
- •4. Функции мерчендайзинга перекладываются на плечи сторонних агентств
- •5. Смешанный вариант
- •55. Упаковка в системе маркетинга.
- •56. Функции упаковки.
- •57.Классификация упаковки.
- •58.Требования к упаковке.
- •59. Этапы разработки упаковки.
- •60.Понятие маркировки товара. Функции и требования к маркировке.
- •62. Элементы и структура маркировки.
- •63.Понятие и виды позиционирования.
- •64.Репозиционирование товара.
- •Основные приемы стимулирования потребителей.
- •Основные приемы стимулирования потребителей.
8.Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций.
Реклама – любая оплачиваемая конкретным лицом форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг. Закон РБ «О рекламе»: реклама – информация о юридическом или физическом лице, товарах, продукции, работах или услугах (далее – товары), явлениях (мероприятиях) социального характера, которая предназначена для неопределенного круга лиц, призвана формировать или поддерживать интерес к этим юридическому или физическому лицу, товарам, явлениям (мероприятиям) социального характера и (или) способствовать реализации товаров;
При разработке рекламной программы нужно ответить на 5-ть вопросов: 1.Mission – миссия – каковы цели рекламной кампании?2.Money – деньги – каких денежных средств она потребует?3.Message – обращение – какое рекламное обращение необходимо донести до потребителя?4.Media – медиа – какие СМИ следует задействовать?5.Measurement – как оценить результаты рекламной кампании?
9.Постановка целей и задач рекламы.
Цели рекламы:1.формирование образа фирмы или товара;2.формирование у потребителя благожелательного отношения к фирме;3.побуждение потребителя вновь обратиться к данной фирме;4.побуждение потребителя к приобретению данного товара/услуги у данной фирмы;5.стимулирование сбыта товара/ услуги;6.ускорение товарооборота фирмы;7.стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара/ услуги.
Рекламная задача – это конкретное задание, предусматривающее достижение определенного уровня охвата конкретной аудитории за определенный период времени.Виды рекламы:1.Информативная реклама нацелена на формирование осведомленности о новых товарах или новых свойствах существующих изделий. 2.Убеждающая реклама нацелена на создание расположения, предпочтения, убеждения и стимулирует приобретение товара или услуги.3.Напоминающая реклама нацелена на стимуляцию повторного приобретения товаров и услуг (Кока-кола).4.Подкрепляющая реклама нацелена на убеждение потребителей в правильности сделанного выбора.5.Имидж-реклама основное назначение имидж-рекламы - закрепить в сознании широкого круга людей положительный образ товара или фирмы. 6.Корпоративная (фирменная) реклама весь спектр реклам, где есть фирменный знак везде.
10.Средства рекламы и их характеристики.
К преимуществам рекламы можно отнести:1.возможность привлечения большой аудитории;2.низкая стоимость одного рекламного контакта;3.в наличии имеется большое количество различных СМИ и можно выбрать наиболее подходящие для целевых сегментов;4.возможность контролировать содержание сообщения, его оформление, время выхода;5.возможность изменять сообщение в зависимости от реакции целевого сегмента;6.высокая вероятность того, что рекламное сообщение дойдет до потенциального потребителя;7.вероятность того, что покупатель придет к решению о покупке до контакта непосредственно с продавцом.
Главные недостатки заключены в том, что:1.рекламное сообщение является стандартным, негибким; нет возможности сосредоточится на индивидуальных потребностях клиента;2.рекламное сообщение является коротким;3.некоторые виды рекламы требуют больших инвестиций;4.в ряде случаев необходимо долго ждать размещения рекламного сообщения.(Таблица 1)