Выводы и предложения

Подводя итог проведенному исследованию можно сделать следующие выводы.

1. Изучение теоретических аспектов рассматриваемой темы выявили. Рассмотренные классификационные группировки показали: к кожаной относят обувь с верхом из натуральных, искусственных и синтетических кож, текстильных и трикотажных материалов и с комбинированным верхом из перечисленных материалов. Обувь можно разделить на десять основных классификационных признаков, каждый из которых включает подмножество признаков, позволяющих уточнить каждый признак.

Исследование рынка выявило, что эксперты по-разному оценивают последние события на рынке, но сходятся в одном: рост рынка продолжится, но не более чем на 8–10% в год. Оценивая сегодняшнее состояние рынка, говорить о его перенасыщении преждевременно. Даже сильных игроков могут в любой момент потеснить новые торговые сети, которые активно ведут рекламную политику.

При оценке качества кожаной обуви используются различные методы, а сама оценка включает два этапа. При исследовании конкурентоспособности выделены следующие группировки качественных показателей конкурентоспособности кожаной обуви: классификационные и сопоставительные.

2. Проведенный анализ показал, что в целом универмаг «Шупашкар» функционирует достаточно эффективно. Структура управления универмага «Шупашкар» отвечает предъявляемым к ней требованиям с соблюдением норм управляемости, оптимального числа звеньев и уровней управления.

Общее количество поступившей в ЗАО «Универмаг Шупашкар» обуви в 2011 году составило 25263 пары на сумму 31058 тыс. руб. Наибольший удельный вес количества поступившей обуви приходится на туфли женские - 3,89 % от общего количества обуви, и на босоножки 3,81 %. Наибольшую долю от общего объема поставки в стоимостном выражении занимают сапоги женские зимние, поступившие на сумму 2698,2 тыс. руб., что составляет 8,69 % от общей стоимости закупленной обуви.

В результате подсчетов за 2011 год был получен коэффициент рациональности – 0,52.

С целью выявления значимости показателей кожаной обуви было проведено маркетинговое исследование в форме анкетирования. По результатам опроса предпочтение отдается обуви из натуральной кожи гладкой поверхности. При этом треть потребителей не разбирается в вопросе материала подошвы. Основное число опрошенных предпочитают покупать обувь в специализированном магазине. При этом в выборе их привлекает качество и цена предлагаемой обуви. Чаще всего покупки совершаются по привычке. При выборе обуви для опрошенных респондентов, главным является цена, внешний вид и удобство пользования. Большинство опрошенных пожелали выпускать только качественную обувь.

3. Для проведения экспертизы качества кожаной обуви были отобраны 5 образцов женских сапог. Результаты экспертизы показали, что все отобранные образцы женских сапог соответствуют требованиям ГОСТ 7296-81 по маркировке в полной мере.

Делая вывод о конкурентоспособности отобранных образцов женских сапог, по результатам комплексной оценки наиболее конкурентоспособным оказались сапоги образец № 5 – Сапоги, Capriccio производства Бразилии (К=0,44). Данный образец лидировал также и по оценке потребительских свойств, но был на втором месте по экономическому показателю. Наименее конкурентоспособны – Сапоги, Calipso образец № 2 (К=0,249). Несмотря на достаточно высокую оценку по потребительским свойствам (второе место), у данного образца самая высокая цена.

Таким образом, на основе проведенного исследования предложено:

1. Добиваться должного внимания со стороны поставщиков к вопросам, касающимся обновления устаревших образцов и моделей кожаной обуви;

2. Разработать систему отборки обуви непосредственно на предприятии-изготовителе;

3. Установить четкий контроль за наличием необходимого ассортимента обуви на предприятиях-изготовителях и в универмаге путем дополнительных проверок товароведами;

4. Наладить работу с обувью, не пользующейся спросом;

5. Своевременно предъявлять претензии к изготовителям обуви за поставку некачественных товаров.

6. Кроме того, универмагу «Шупашкар» следует применять меры по увеличению предложения обуви за счет предоставления товарного кредита, продажи со скидками, по сниженным ценам.

7. Работа по размещению товаров на прилавках и других средствах выкладки, а также способы их презентации должны все время совершенствоваться. Позиции товаров или их марок нужно менять до тех пор, пока не сложиться желаемая ситуация, когда не только обеспечивается экономическая выгода, но и повышаются показатели узнаваемости, известности и прочие характеристики, которые оказывают прямое или косвенное влияние на привлекательность каждой марки и прилавка в целом.

8. Для обеспечения конкурентоспособности обуви необходимо осуществлять комплексный анализ в системе маркетинга.

9. Рекомендуется формировать сопоставимый ассортимент обуви исходя из соотношений между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрения общности групп потребителей, источников товароснабжения и диапазона цен. Он позволяет предприятию создавать прочный имидж и обеспечивать стабильные отношения с поставщиками. Проведение ассортиментной политики требует принятия решений не только о включении новых моделей обуви, но и снятия старых с продажи.