- •1.Сутність контролінгу як функціонально відокремленого напрямку економічної роботи
- •2.Причини виникнення контролінгу.
- •3.Функції контролінгу
- •4.Організаційні структури управління підприємством
- •5.Контролінг в реалізації управлінської функції
- •6.Місце контролінгу в системі управління підприємством
- •7.Види контролінгу
- •8.Сутність стратегічного контролінгу
- •9.Сутність оперативного контролінгу
- •10.Інструменти контролінгу
- •11.Основні ознаки американської концепції створення контролінгу на підприємстві
- •12.Основні ознаки німецької концепції створення контролінгу на підприємстві
- •13.Витрати підприємства як основний об’єкт управління в системі контролінгу, місце їх виникнення
- •14. Класифікація витрат діяльності підприємства
- •15.Собівартість продукції, її класифікація
- •16. Управлінський облік як вихідний елемент системи контролінгу
- •17. Бюджетування як інструмент оперативного контролінгу
- •18. Система бюджетів на підприємстві, їх зміст та взаємозв’язок
- •19./58Аналіз відхилень — основний інструмент оцінки діяльності центрів відповідальності
- •20.Теоретичні основи аналізу беззбитковості
- •21.Методика проведення аналізу беззбитковості. Маржинальний прибуток.
- •22. Поняття та методика авс-аналізу матеріальних потоків
- •23.Аналіз "вузьких місць" на підприємстві
- •24.Функціонально-вартісний аналіз
- •25.Характеристика джерел інформації для експертної діагностики
- •26.Аналіз сильних і слабких сторін діяльності підприємства
- •27.Управління ризиками
- •28.Поняття про контролінг інвестиційних проектів на підприємстві
- •29.Мета та завдання контролінгу інвестиційних проектів на підприємстві
- •30.Методи оцінки інвестиційних проектів
- •31.Критерії оцінки інвестиційних проектів у контролінгу
- •32.Створення системи контролінгу інвестицій на підприємстві
- •33.Місце служби контролінгу в організаційній структурі підприємства
- •34. Вимоги до створення служби контролінгу на підприємстві
- •35.Структура служби контролінгу на підприємстві
- •36.Критерії прийняття рішень при ціноутворенні
- •37.Класифікація управлінських рішень
- •38. Завдання управлінського обліку в системі контролінгу
- •39.Центри відповідальності та їх класифікація
- •40. Нормативний метод обліку витрат
- •41.Види можливих ризиків
- •42.Класифікація підходів до прийняття управлінських рішень
- •43. Критерії прийняття рішень в управлінні матеріальними потоками на підприємстві
- •44.Характеристика підходів до прийняття управлінських рішень
- •45.Характеристика раціонального підходу до прийняття управлінських рішень
- •46.Характеристика ірраціонального підходу до прийняття управлінських рішень
- •47.Фактори, що впливають на прийняття управлінських рішень.
- •48.Критерії прийняття рішень щодо обсягу і структури випуску
- •49. Економічний аналіз як база прийняття управлінських рішень
- •50.Зміст, цілі і завдання експертної діагностики фінансово — господарського стану підприємства
- •51.Методи стратегічної діагностики
- •52. Swot-аналіз.
- •55.Способи нейтралізації ризиків фінансової діяльності суб’єктів господарювання
- •56.Етапи процесу управління інвестиційними проектами
- •57.Критерії прийняття рішень типу "виробляти чи купувати"
- •59.Вимоги, яким повинні відповідати якісні управлінські рішення
- •60.Спільні риси та відмінності управлінського та фінансового обліку
9.Сутність оперативного контролінгу
Сутність оперативного контролінгу полягає у формуванні засобів і методів ефективного управління поточною метою підприємства, яка може бути визначена як прибутковість і ліквідність.
Оперативний контролінг орієнтований на короткострокові цілі і контролює такі основні показники: рентабельність, ліквідність, продуктивність, прибуток.
Оперативний контролінг припускає створення і підтримку рівня ефективності системою досягнення поточної локальної мети фірми, управління ефективністю підприємства.
Оперативний контролінг має свої особливості в системі контролінгу. По-перше, він орієнтований на оперативне (поточне) планування. По-друге, оперативний контролінг є основою успіху стратегічного контролінгу і стратегічного планування.
Інструменти:
аналіз відхилень;
порт фоліо-аналіз;
аналіз співвідношення «витрати/обсяг/прибуток»
АВС-аналіз;
Бюджетування;
Функціонально-вартісний аналіз.
10.Інструменти контролінгу
Задачі контролінгу підприємства зазвичай виконуються за допомогою спеціальних інструментів. Інструментарій контролінгу має свою специфіку і міняється залежно від конкретної концепції служби контролінгу.
Можна виділити наступні інструменти контролінгу:
• аналіз балансу, результатів, прибутку і збитків;
• розрахунок витрат, їх покриття;
• звітність;
• система планування, інформації, контролю;
• система показників;
• АВС-аналіз;
• розрахунки рентабельності капіталовкладень і економічності;
• Break-even-analise (аналіз беззбитковості);
• програми зниження і оптимізації витрат;
• портфоліо-аналіз;
• плани, стратегії;
• аналіз життєвого циклу;
• аналіз вартості;
• аналіз робочого часу;
• аналіз ефективності;
• аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища;
• аналіз інвестицій;
• аналіз інноваційної діяльності.
Залежно від конкретної фірми (виробнича, кредитна, страховка), її розмірів і структури управління набір інструментів може мінятися.
Процесно-орієнтоване керування відслідковує прямі і непрямі витрати по всім процесами і прив'язує їх до конкретних продуктів і клієнтів, дозволяючи більш точно розподіляти витрати і приймати більш точні рішення.
Збалансована система показників ефективності діяльності - переводить місію і бачення в кількісні виміри і відслідковує, чи домагається менеджмент запланованих результатів.
Бенчмаркинг: порівнює витрати і продуктивність із внутрішніми і зовнішніми точками відліку. Компанії впроваджують знайдені кращі практики для досягнення поставлених цілей.
Ключова компетенція: виділяє й інвестує в спеціальні навички або технології, що створюють унікальну цінність для клієнтів.
Венчурне фінансування інвестування в нові продукти або технології через фінансування бізнесу усередині або поза компанією.
Керування відносинами з клієнтами: збір інформації для кращого розуміння клієнтів, для того, щоб здобувати, утримувати і вирощувати найбільш прибуткових з них.
Вимір рівня задоволеності клієнтів: збір інформації від клієнтів для того, щоб вимірювати їхню задоволеність, виявляти основні потреби.
Сегментація клієнтів: підрозділяє ринки на групи клієнтів, що володіють загальними ознаками, щоб створити спеціальну пропозицію продукту або маркетингову програму.
Скорочення витрат часу (Cycle time reduction): зменшує загальний час від створення концепції до готовності продукту і процесу.
Стратегії росту (Growth strategies): направляють ресурси на можливості, що забезпечують прибутковий ріст.
Керування знаннями розвиток систем і процесів для ідентифікації і поширення інтелектуальних активів компанії.
Аналіз можливостей зміни ринкових тенденцій виявляє ранні сигнали можливої зміни ринкових тенденцій і нові технології, що можуть змінити ринкову ситуацію.
Команди злиття - групи вищих керівників із двох компаній, що зливаються, націлені на перебування синергії по продажам і виробництву.
Місія і бачення: кодифіковане визначення бізнесу компанії, цілей, підходів і бажаної позиції в майбутньому.
Персоніфікований маркетинг: організація великого і систематичного спілкування з індивідуальним клієнтом, щоб персоналізувати діалог з ним і надати індивідуалізовані продукти і послуги.
Аутсорсінг: використання третьої сторони для виконання не основних задач.
Оплата за результатами прив'язує компенсацію менеджерів до вимірюваних і контрольованих цілей.
Концепція реальних опціонів - аналіз та інвестиції в реальні активи (такі як виробництво, люди і продукти) як в опціони, так само, як фінансові менеджери аналізують та інвестують у фінансові опціони на фондовому ринку.
Реінжинирінг бізнес-процесів: радикальні зміни в ключових бізнес-процесах з метою досягнення істотного підвищення продуктивності і якості та скорочення витрат часу.
Сценарне планування: визначення декількох варіантів майбутнього для підготовки стратегічних рішень.
Аналіз акціонерної вартості - вимір здатності компанії або підрозділу одержувати доходи вищі, ніж вартість залученого капіталу. Надає рамки для оцінки альтернатив по підвищенню акціонерної вартості.
Стратегічні альянси: угоди між фірмами, за якими кожна з них виділяє ресурси на досягнення загального набору цілей.
Стратегічне планування: всеосяжний процес визначення того, чим повинен стати бізнес, і як розподілити ресурси для досягнення цієї мети.
Інтеграція ланцюжка постачань: синхронізація зусиль декількох сторін і постачальників, виробників, дистриб'юторів, дилерів і клієнтів для досягнення безперервного обміну інформацією, товарами і послугами через границі організацій.
Тотальне керування якістю: прив'язує вимоги клієнтів до характеристик продуктів і послуг, мета — нульовий рівень браку.