52. Туристический продукт – это:

а) набор услуг, который устанавливается фирмой – турагентом;

б) система непрерывного согласования предлагаемых услуг с услугами, пользующимися спросом на рынке, которые туристическое предприятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делают конкуренты;

в) относительной устойчивая система форм практической деятельности туристской фирмы;

г) + совокупность вещественных (предметы потребления) и невещественных (услуги) потребительских стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествия.

53. Рынок иностранного туризма – это:

а)+ продажа туристских услуг только для иностранных граждан;

б) продажа туристских услуг только выезжающим за границу туристам;

в) совокупность всех экскурсий для иностранцев

г) правильного ответа нет.

54. Целевой туристский рынок – это:

а) рынок, не имеющий перспектив для реализации определенных услуг;

б) рынок, на котором коммерческие операции нестабильны, но при определенных условиях имеются перспективы превращения его в активный рынок;

в) рынок, на котором коммерческие операции стабильны при определенных условиях перспективы превращения его в активный рынок;

г)+ рынок, на котором турфирма реализует или собирается реализовывать свои цели.

55. Бесплодный туристский рынок – это:

а)+ рынок, не имеющий перспектив для реализации определенных услуг;

б) рынок, на котором фирма реализует или собирается реализовывать свои цели.

в) рынок, где реализуется основная часть услуг предприятия;

г) все ответы неправильные.

56. Основной туристский рынок – это:

а) рынок, не имеющий перспектив для реализации определенных услуг;

б)+ рынок, где реализуется основная часть услуг предприятия;

в) рынок, на котором обеспечивается продажа некоторого объема услуг;

г) все ответы правильные.

57. Дополнительный туристский рынок – это:

а) рынок, на котором коммерческие операции нестабильны, но при определенных условиях имеются перспективы превращения его в активный рынок;

б) рынок, где реализуется основная часть услуг предприятия;

в)+ рынок, на котором обеспечивается продажа некоторого объема услуг;

г) все ответы правильные.

58. Растущий туристский рынок – это:

а) рынок, на котором коммерческие операции нестабильны, но при определенных условиях имеются перспективы превращения его в активный рынок;

б)+ рынок, имеющий реальные возможности для роста объема продаж;

в) рынок, на котором обеспечивается продажа некоторого объема услуг;

г) все ответы правильные.

59.Прослоечный туристский рынок - это:

а) рынок, имеющий реальные возможности для роста объема продаж;

б)+ рынок, на котором коммерческие операции нестабильны, но при определенных условиях имеются перспективы превращения его в активный рынок;

в) рынок, где реализуется основная часть услуг предприятия

г) несуществующий рынок.

60. Страны, активного туризма – это страны, в которых:

а)+ число выезда собственных туристов за границу превышает число прибытий иностранных туристов;

б) число выезда собственных туристов за границу равно числу прибытий иностранных туристов;

в) число прибытий иностранных туристов превышает число выезда собственных туристов за границу

г) проводится целенаправленная общегосударственная туристская политика.

61. Страны, пассивного туризма – это страны, в которых:

а) число выезда собственных туристов за границу превышает число прибытий иностранных туристов;

б) число прибытий иностранных туристов равно числу выезда собственных туристов за границу;

в)+ число прибытий иностранных туристов превышает число выезда собственных туристов за границу;

г) не проводится целенаправленная общегосударственная туристская политика.

62. К социальным факторам, способствующим поступательному развитию международного туристского рынка относятся:

а) рост населения планеты, урбанизация;

б) рост культурного уровня населения, стремление к ознакомлению с культурными ценностями других стран;

в)+ рост благосостояния населения, увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков и сокращение продолжительности рабочей недели;

г) все ответы правильные.

63. К экономическим факторам, способствующим поступательному развитию международного туристского рынка относятся:

а)+ изменения структуры потребляемых товаров и услуг в сторону увеличения доли услуг, в т.ч. и туристских;

б) рост населения планеты, урбанизация;

в) смягчение «климата» в международных отношения, переход от конфронтации к сотрудничеству;

г) все ответы правильные.

64. К культурным факторам, способствующим поступательному развитию международного туристского рынка относятся:

а) смягчение «климата» в международных отношения, переход от конфронтации к сотрудничеству;

б)+ рост культурного уровня населения, стремление к ознакомлению с культурными ценностями других стран;

в) изменения структуры потребляемых товаров и услуг в сторону увеличения доли услуг, в т.ч. и туристических;

г) все ответы правильные.

65. К международным факторам, способствующим поступательному развитию международного туристского рынка относятся:

а) изменения структуры потребляемых товаров и услуг в сторону увеличения доли услуг, в т.ч. и туристских;

б) рост благосостояния населения, увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков и сокращение продолжительности рабочей недели;

в)+ смягчение «климата» в международных отношения, переход от конфронтации к сотрудничеству.

г) все ответы правильные.

66. Рынок иностранного туризма – это понятие заключает в себе следующие две отличительные особенности:

а) во-первых, когда речь идет о продаже туристских услуг и во-вторых, - только для иностранцев;

б)+ во-первых, когда речь идет о продаже туристских услуг и во-вторых, - только для иностранцев;

в) во-первых, когда речь идет о продаже туристских услуг и во-вторых, - только для иностранцев;

г) все ответы неправильные.

67. Рынок международного туризма, как и всякий товарный рынок –

а) однороден;

б) профилен;

в)+ неоднороден;

г) непрофилен.

68. По своим масштабам рынок международного туризма разветвляется на:

а)+ более мелкие субрынки, рыночные сегменты и рыночные ниши;

б) более крупные субрынки, рыночные сегменты и рыночные ниши;

в) равнозначные интернациональные субрынки, рыночные сегменты и рыночные ниши;

г) равнозначные интерконтинентальные мегарынки, рыночные сегменты и рыночные ниши.

69. По глобальным объемам (физическим и стоимостным), динамике, тенденции и действующим факторам рынок международного туризма последовательно разветвляется на:

а) национальные рынки иностранного туризма и региональные туристские рынки;

б)+ региональные рынки иностранного туризма и национальные туристские рынки;

в) региональные туристские рынки и национальные рынки иностранного туризма

г) все ответы неправильные.

70. С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности выделяют следующие рынки:

а)+ целевой, бесплодный, основной, дополнительный, растущий и прослоенный;

б) нецелевой, бесплодный, побочный, взаимодополняющий, возрастающий и слоенный;

в) глобальный, интернациональный, международный и региональный.

г) интерконтинентальный туристский мегарынок с рыночными сегментами и рыночными нишами.

71. Из практики туристского обслуживания потенциальный рынок туризма в пределах:

а) 90% жителей (страны, региона, города и пр.);

б)+ 10% жителей (страны, региона, города и пр.);

в) 50% жителей (страны, региона, города и пр.).

г) 5% жителей (страны, региона, города и пр.).

72. Практика туристского обслуживания свидетельствует, что современный потенциальный рынок туризма состоит из:

а) действительного рынка – 5%; квалифицированного рынка – 10%, обслуживаемого рынка – 20% и освоенного рынка – 40%;

б) действительного рынка – 40%; квалифицированного рынка – 60%, обслуживаемого рынка – 70% и освоенного рынка – 90%;

в)+ действительного рынка – 40%; квалифицированного рынка – 20%, обслуживаемого рынка – 10% и освоенного рынка – 5%

г) все ответы неправильные.

73. В соответствии с методикой ВТО все страны, участвующие в туристском обмене, подразделяются на:

а)+ принимающие и направляющие, а также страны активного и пассивного туризма;

б) непринимающие, но отправляющие, а также страны сверхактивного и мезопассивного туризма;

в) принимающие и не отправляющие, а также страны незначительной активности туризма;

г) такого деления ВТО не делает.

74. Разделение потребителей туристских услуг на отдельные сегменты спроса, каждый из которых имеет свою какую-то общую характеристику называется:

а) интеграцией туристского рынка;

б) диверсификацией туристского рынка;

в) глобализацией туристского рынка;

г)+ дифференциацией туристского рынка.

75. Туризм по своим основным характеристикам:

а)+ не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности;

б) имеет принципиальные отличия от других форм хозяйственной деятельности;

в) коренным образом отличается от других форм хозяйственной деятельности

г) является особой формой отрасли народного хозяйства страны.

76. Туристский продукт состоит из:

а) состоит из трех элементов, таких как ваучер, дополнительные туристские маршруты и товары;

б)+ состоит из трех элементов, таких как тур, дополнительные услуги и товары;

в) состоит из трех элементов, таких как экскурсия, дополнительные туристские услуги и товары;

г) состоит из трех элементов, таких как туристский маршрут, основные и дополнительные туристские услуги и товары;

77. По данным ВТО структура затрат усредненного туриста по элементам туристского продукта следующая:

а) тур – 20%, дополнительные услуги – 30% и товары – 50%;

б)+ тур – 50%, дополнительные услуги – 30% и товары – 20%;

в) тур – 40%, дополнительные услуги – 50% и товары – 10%

г) тур – 25%, дополнительные услуги – 25% и товары – 50%.

78. ВТО определяет три главные функции туристского маркетинга:

а) планирование, организация и контроль;

б) глобализация, интеграция и кооперация;

в)+ установление контактов с клиентами; развитие деятельности турфирмы и контроль за деятельностью турфирмы

г) все ответы неверны.

79. Концепция современного маркетинга в туризме предусматривает:

а)+ постоянный учет состояния рынка и основывается на точном знании нужд и потребностей потенциальных покупателей, на их оценке и учете возможных изменений в будущем;

б) постоянный учет состояния регионального рынка иностранного туризма и национального туристского рынка и основывается на точном знании возможных изменении потребностей будущих туристов;

в) выборочный учет конъюнктуры рынка и основывается на возможных нуждах и потребностях потенциальных покупателей с учетом прогнозов на будущее.

г) все ответы неверны.