Дайте краткое определение проблемной ситуации.
Выявите суть проблемной ситуации.
Укажите неиспользованные возможности или способности, на которые можно было бы опереться при решении проблемной ситуации. Покажите, что нужно сделать в конкретной ситуации.
У нас в семье все очень заняты. Мы с мужем работаем с утра до вечера, сын учится. Поэтому у меня практически никогда не бывает свободного времени —в свой выходной я стираю, глажу, убираю, готовлю еду. Конечно, у нас есть прекрасная стиральная машина-автомат, но я не доверяю мужу и сыну ею пользоваться после того, как они испортили мне белье, залив в нее огромное количество отбеливателя. Я глажу сама потому, что делаю это быстрее, чем они, —у меня научная организация труда. И лучше уж пусть они не берутся за пылесос —повозят им посреди комнаты и на этом вся уборка и заканчивается. Как меня раздражает их неаккуратность! Это основная причина наших семейных скандалов≫.
В центр реабилитации детей с ограниченными возможностями пришла молодая женщина, у которой ребенок 8 лет является инвалидом – глубокая умственная отсталость, агрессивный, расторможенный. Мать жалуется: «Нет ни минуты покоя. То он кран на кухне откроет, вода выливается из раковины на пол и заливает соседей. То бумажку сунет в пламя газовой плиты и подожжет что-нибудь, то из окна начинает выбрасывать вещи… Муж ушел, родители не хотят признавать внука–«дурака». Работаю на полставке, ребенок в это время сидит дома один. Врачи говорят о неблагоприятном прогнозе и предлагают устроить его в интернат. Мне жалко, но и дома с ним уже тяжело. Что делать?»
Как вы будете проводить беседу с этой матерью?
Юле 12 лет. Она отстает в умственном развитии. Из-за этого девочку во дворе многие дети дразнят. Моя дочь очень переживает, замыкается в себе. Может ли социальный работник помочь ребенку и его маме?
В центр социальной помощи семье обратились за помощью два молодых человека с инвалидностью (после травмы они передвигаются на коляске). Один считает, что он очень много может сделать, чтобы помочь себе, но не знает с чего начать. Другой жалуется на то, что ему никто не помогает, а самому ему не справиться с постигшей бедой. С кем Вам будет легче работать и почему?
Дайте краткое определение проблемной ситуации.
Выявите суть проблемной ситуации.
Покажите, что нужно сделать в конкретной ситуации.
Преподаватель приглашен в фирму давать частные уроки молодому преуспевающему руководителю. В самом начале они обговорили стоимость и форму оплаты занятий. Бизнесмен попытался торговаться, но преподаватель ответил ему, что существует определенная такса, по которой он работает. И ему не нравится вступать в дискуссии
со своими учениками по поводу платы за уроки. Если ученика не устраивает цена, то он может поискать себе другого преподавателя. На втором занятии бизнесмен ≪забыл≫
заплатить и преподавателю пришлось напомнить ему об этом. На следующих занятиях он неоднократно упоминал, что цена за занятия высоковата. И занятия его могут про-
сто разорить. Преподаватель решил откровенно поговорить с бизнесменом.
В школе образовалась группа подростков, 14 – 16 летних мальчиков из параллельных классов. Время вне школы они проводили вместе. Возглавляет группу Андрей, он выше и сильнее всех. Отличается независимым характером, учится плохо, одним словом «трудный подросток». Ближе всех к нему держится 14-летний Виктор, по кличке «Заморыш». Он, действительно, худенький, маленького роста. До недавнего времени Виктор хорошо учился и был «благополучным» ребенком. Мама Виктора пришла в школу и поделилась с учителем своим беспокойством по поводу сына. Оказывается, в последнее время Виктор поздно возвращается домой, часто от него пахнет алкоголем, а однажды, придя с работы, она обнаружила его спящим, в глубоком опьянении. Какие рекомендации Вы дадите матери подростка на первом этапе совместной работы по коррекции поведения клиента?
На Вашем участке проживает несколько одиноких стариков. Каким образом можно помочь им уйти от ощущения одиночества и вести более интересную жизнь?
Придумайте ответы социального работника.
Соседи обратились к социальному работнику с просьбой побеседовать с молодой девушкой, назовем ее Лидой. Лида осталась сиротой —мать ее умерла, когда девочке было 5 лет, от передозировки наркотиков, а отец погиб 2 года назад в пьяной драке. Лида отучилась девять лет в школе и больше не захотела. Работала за последние годы от силы месяца три. Квартира ее превратилась в притон для заезжих гастролеров. По вечерам дикие крики, рев музыки, топот ног не дают сдать жильцам подъезда. От беспорядочной жизни и постоянных пьянок юная девушка выглядит на все сорок. Социальный работник решила сама прийти к девушке и на месте решить, как ей можно помочь. Девушка открыла ей дверь.
—Ну что глядите на меня? Ну, не успела причесаться.
На ведьму, что ли, похожа?
—(ваш ответ)
—А кто мне пить и гулять запретит?
—(ваш ответ)
—Вы считаете меня алкоголичкой?
—(ваш ответ)
—Вы думаете, я уже конченый человек?
—(ваш ответ)
В автокатастрофе погибли родители. Осиротели дети 5 и 7 лет. Какие организации в этом случае должны принять участие в судьбе детей?
В. – 65 летний мужчина. Развелся 20 лет назад, семьи не имеет, живет один, недавно уволился с работы. Он рассказывает Вам, что его брак потерпел неудачу, потому что у него было несколько других связей. В те годы он имел несколько коротких приключений и два серьезных романа. В настоящее время у него нет никакого партнера. Он ищет помощи, находится в депрессии. Как можно ему помочь?
Светлана —студентка заочного отделения факультета социальной работы. Учится на 5-м курсе на платной основе. Предлагаем вашему вниманию ее диалог с самой собой.
Изложение ее проблемы, ≪Я проучилась уже до 5-го курса, когда стала сомневаться в правильности выбора своей будущей профессии. Начнем сначала. Все преподаватели, в
особенности женщины, нам постоянно говорили о том, что профессия социального работника совершенно не престижная. Да и кто захечет, отучившись шесть лет, идти потом куда-нибудь, чтобы горшки выносить за кем-то или сумки с продуктами таскать пенсионерам.
Во-вторых, нас постоянно пугаю? тем, что социальные работники мало получают. Да, мы глядим на тех же преподавателей, которые немодно одеваются и ходят в грязных
башмаках, и думаем: бедненькие вы наши, как же плохо вы живете, не помочь ли вам?
Нам говорят о том, что теории социальной работы — нет, есть только практика. Тогда чему же нас здесь учат'' Практики полно вокруг! И главное. Преподаватели постоянно подчеркивают, что социальный работник должен обладать развитыми душевными качествами, такими как сострадание. А мы видим злость и ненависть, а подчас и презрение в глазах молодых преподавательниц, в особенности, когда мы чего-то не понимаем. Всем своим видом они говорят: ≪Куда вам с таким умом учиться!≫ Но я уже на 5-м курсе. Назад дороги нет — столько денег и сил я уже вложила в свою будущую профессию. А может быть, мне переквалифицироваться? На юриста, например?≫
О чем необходимо поговорить с девушкой?
В малогабаритной двух комнатной квартире проживает многодетная семья с 3 детьми. Мать жалуется на то, что дети стали агрессивны по отношении друг друга, не играют вместе, предпочитают проводить свободное время вне дома и по отдельности. Детям 11, 9 и 7 лет. Как вы думаете, с чем может быть связана деформация взаимоотношений ранее дружных детей?
В центр социальной помощи семье пришел человек, недавно вышедший на пенсию. Он сказал, что никак не привыкнет к своему положению. Ему кажется, что он больше никому не нужен, жизнь потеряла смысл. Пришел в центр от безысходности. Какое консультирование необходимо с ним провести?