Раздел IV. Глоссарий

1. Альтруизм – это моральное качество, характеризующие готовность человека пожертвовать своими интересами ради блага других людей.

2. Благотворительная деятельность – это социальное действие по реализации определенных общественных и частных усилий в оказании помощи и поддержки нуждающимся лицам. Данный вид деятельности не регламентирован, что позволяет ей более гибко реагировать на возникающие социальные проблемы.

3. Благотворительность – проявление целенаправленного внимания к людям, не способных в силу субъективных или объективных причин осуществлять собственное жизнеобеспечение, хотя бы на минимальном уровне, своими силами. Благотворительность основана на мотивациях, которые не должны сочетаться с корыстными интересами.

4. Взаимопомощь – альтруистическое взаимодействие членов любой социальной группы, выражающее в оказании помощи в случае любых затруднений или нарушений жизнедеятельности членов данной группы.

5. Волонтерство (фр. – добровольность) – добровольное принятие обязанностей по оказанию безвозмездной социальной помощи, услуг, патронажа над инвалидами, больными и престарелыми, а также лицами и социальными группами населения, оказывающимися в сложных жизненных условиях.

6. Гуманизм – идеология, основным принципом которой является интерес к человеку, а не к Богу или природе.

7. Деонтология в социальной работе – учение о должном поведении специалиста.

8. Деятельность – специфическая для человека форма активности, направленная на целесообразное изменение и преобразования окружающего мира, цель которой определяется потребностями личности или общества, в том числе действия человека, направленные на удовлетворение его материальных и духовных потребностей.

9. Духовность – характеристика деятельной силы сознания, высший уровень развития личности, социальных групп и социальных систем. Является основой саморегуляции индивидов и социальных групп, поскольку ее эмоционально-волевой компонент включает высшие человеческие ценности.

10. Игра деловая – имитация совместной деятельности людей, используемая в обучении, принятии решений, проектировании, исследовании.

11. Идеология – система, утверждающая определенные духовные ценности и факты.

12. Клиенты – в социальной работе подразумевают как отдельного человека, так и группу (семью), нуждающихся в помощи, поддержке, социальной защите и обратившихся для оказания им такого рода помощи.

13. Кодекс этики социального работника – система норм и правил нравственного поведения и профессиональной деятельности.

14. Конфиденциальность – доверительность, не подлежащая огласке; этический принцип, в соответствии с которым социальный (или другой работник) не имеет права раскрывать информацию о клиенте без согласования последнего. Сюда может относиться информация о личности клиента, профессиональные суждения о клиенте, материалы из «истории болезни».

15. Культура – специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в образе жизни, в представлениях о жизни, общих для членов определенной социальной системы.

16. Культура общения – система этических норм и правил взаимодействия людей, в основном непосредственной коммуникации; показатель развития личности и ее особенностей.

17. Личности потенциал – совокупность свойств личности, предполагающих возможность самореализации человека в различных видах деятельности, а также возможность дальнейшего развития личности.

18. Мораль (от лат. moralis – нравственный) - нравственность, правила нравственного поведения, система норм нравственного поведения, форма нормально-оценочной ориентированности в поведении и духовной жизни, взаимовосприятие и самовосприятие людей.

19. Моральное поведение – поведение человека, соответствующее нормам и правилам нравственности, принятым в обществе, в социальной среде.

20. Нормы социальные – средства социальной регуляции поведения индивидов и групп. Вырабатываются во всех сферах общественной практики и во всех видах общественных отношений.

21. Права человека – принципы, нормы взаимоотношений между людьми и государством, обеспечивающие индивиду возможность действовать по своему усмотрению (эту часть прав обычно называют свободами) или получить определенные блага.

22. Профессионализм в социальной работе – это постоянно поддерживаемые на высокое уровне знания, умения и навыки специалиста, обеспечивающие квалифицированное содействие людям в разрешении их жизненных проблем, достижении высокого уровня труда и результатов.

23. Профессиональное призвание социального работника – это сложнейшая модификация комплекса развитых качеств личности специалиста, внутренняя социально-психологическая готовность к реализации функции социальной работы к оказанию социальной помощи населению.

24. Социальное призрение – это форма социальной поддержки; содействие в удовлетворении простейших человеческих потребностей – жилище и еде.

25. Социальный работник – специалист, в соответствии со своими должностными и профессиональными обязанностями оказывающий все виды социальной помощи в преодолении человеком, семьей или группой возникающих у них проблем.

26. Справедливость – понятие о должном, соответствующее определенным представлениям о сущности человека и его правах. Тесно связано с культурой и ценностями общества. Включает требование соответствия между важностью деятельности индивидов, социальных групп в обществе и их социальным положениям, между правами и обязанностями, трудом и вознаграждением, преступлением и наказанием, заслугами и призрением.

27. Субъекты социальной работы – люди, учреждения, организации, социальные институты, призванные решать проблемы, стоящие перед объектами социальной работы.

28. Трудная жизненная ситуация – ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно.

29. Филантропия – благотворительность, помощь неимущим, социально-незащищенным; покровительство.

30. Эйджизм (от англ. age - возраст) – предубежденность или дискриминационное поведение по отношению к человеку или группе по причине возраста.

31. Эмпатия (от греч. empatheia – сопереживание) – качество личности, ее способность проникать в душевные переживания других людей, сочувствовать им; постижение эмоционального состояния другого человека.

32. Этика (от лат. ethica - обычай) – система норм нравственного поведения

33. Этикет (от фр. etiquette – малая этика) – совокупность правил поведения, вежливости, принятом в каком-либо обществе или его части.

34. Этические проблемы – проблемы, включающие нравственный аспект.

35. Этническое самосознание – чувство принадлежности к тому или иному этносу, выражающееся в этническом самоопределении, т.е. в отнесении индивидом себя к данной этнической группе.

36. Этническая толерантность ‑ понимается не просто как отсутствие негативного, а скорее как наличие позитивного или участного отношения к иной этнической группе, т.е. как готовность контактировать с представителями этой группы такими, какие они есть, при сохранении, однако, позитивного отношения к своей группе.

37. Этническая терпимость ‑ наличие нейтрального (не позитивного) отношения к чужой этнической группе.

38. Этническая интолерантность ‑ преобладание негативного восприятия представителей иной этнической культуры при безусловно позитивном восприятии собственной. Проявлением интолерантности при таком подходе можно считать и выраженные «этнонигилистские» тенденции – негативное отношение к своей этнической группе, отрицание этничности вообще.