3. Рекомендации и проблемы, связанные с доходами и расходами агентства недвижимости риэлт-профи

3.1 Проблемы в экономической деятельности агентства недвижимости ооо «риэлт-профи»

Одной из самых важных проблем является наличие огромной конкуренции, ведь на сегодняшний момент в пределах города Кемерово осуществляют свою деятельность 202 агентства недвижимости.

Вторая проблема заключается в том, что люди, которым нужно продать недвижимость звонят во все агентства подряд, надеясь, что это поможет ускорить процесс. На самом деле появляются объявления «двойники», зачастую с добавлением лишней, совершенно не правдивой информацией. Это мешает покупателям, так как, встречаясь, с разными агентами им приходится смотреть одну и ту же квартиру несколько раз. Мешает агентствам, так как известно, что наибольшая часть расходов затрачивается именно на рекламу объектов.

Третья проблема связана с подбором персонала. Если взять опытного сотрудника со своей базой клиентов, то сделки будут проводиться намного раньше, нежели принимать на работу молодого специалиста без опыта и затрачивать время на его обучение. Но тут, же появляется проблема того, что агентства конкуренты могут подослать своего работника и украсть клиентскую базу, на разработку которой затрачивается львиная доля времени.

Четвертая проблема заключается в том, что нет специальных учреждений, которые готовят специалистов в сфере недвижимости не управленцев, в именно риелторов, которых бы обучали манерам, психологическим приемам работы с клиентами, что является просто необходимыми навыками в этой сфере деятельности.

Пятая проблема заключается в том, что в настоящее время рынок недвижимости не сформировался в том виде, в котором он приобрёл бы более динамичную структуру. Клиенты сталкиваются с проблемой того, что на 10 объявлений всего 1 фотография объекта. А именно на объявления с фотографиями обращают внимание в первую очередь. Риэлторы не научились работать.

Шестая проблема заключается в текучке кадров. Ведь работать в агентстве недвижимости сможет не каждый. Риелторы работают за процент от сделки. А из-за сезонности спроса бывают месяцы и совсем без сделок. Одна сделка может тянуться от несколько месяцев до года и даже больше, пока решаются проблемы с документами, поиском покупателей, а затем и встречных вариантов. Из-за этого риелторы часто меняются, продавцы и покупатели могут отказываться от работы с новыми риелторами. Очень часто складываются ситуации, что звонят на счет определенного объекта и уточняют информацию, а человек, которому только отдали объекты ушедшего работника ни разу и не видел этот объект, вот и уходит покупатель.

3.2 Пути решения проблем связанных с экономической деятельностью агентства недвижимости «риэлт-профи»

Во-первых, в настоящее время приоритетной является задача увеличения числа сотрудников в лице риелторов. Желательно привлечь опытных людей с проверенной репутацией, а также несколько риелторов из числа коммуникабельной молодежи, которые в большей степени подходят для этой работы. Работать они могут в свободное время. Заниматься расклейкой объявлений, показами и созданием фотогалереи объектов недвижимости находящихся в продаже.

Во-вторых, заключение «эксклюзивных» договоров с клиентами, что позволит исключить лишние затраты на рекламу повторяющихся объектов. Для этого требуется провести с клиентами беседу о том, что именно их объявление появится во всех самых популярных журналах, связанных с недвижимостью, о том, что именно для них предоставляется возможность провести эксклюзивную фотосессию их квартиры, и о вреде множественных объявлений одной и той же квартиры.

В-третьих, использование социальных сетей для рекламы своих услуг.

При этом с минимальными затратами можно увеличить клиентскую базу, создать фотогалерею всех своих объектов и найти стоящих работников.

В-четвертых, если риелторов не хватает, а клиентская база недостаточно крупная, чтобы обеспечить стабильное наличие сделок, то предлагается привлечь школьников средних классов, которые могут расклеивать объявления в своих районах и получать за это по 1 рублю за каждое объявление.

В-пятых, предлагается отправить своего работника на переобучение по специальности оценщик, что позволит увеличить номенклатуру предоставляемых услуг и обеспечит увеличение прибыли.

Граждане очень обеспокоены активность черных риелторов, о которых очень часто сообщается по телевидению, и это очень мешает деятельности честных агентств. В настоящее время информационные технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни и поэтому просто необходимо ими пользоваться для продвижения своих услуг. Большая часть граждан зарегистрированы в социальных сетях, таких как «вконтакте», «одноклассники» и «маил». В этих социальных сетях организовываются сообщества (группы) по интересам, в которых люди оставляют свои комментарии и добавляют информацию. Будет целесообразно использовать их в целях продвижения услуг на рынке недвижимости. Агентство РИЭЛТ-ПРОФИ может создать группу и предложить всем участникам выставлять свои объекты недвижимости (квартиры, дома, земельные участки, коммерческую недвижимость) на продажу или в аренду. Само агентство может выставлять фотографии своих объектов.

Рассмотрим мероприятия на ближайшую перспективу:

1) переобучение сотрудника – 12000 рублей

2) привлечение школьников для расклейки объявлений – 2000 рублей

3) объявления о приеме на работу – 500 рублей

Итого 14500 рублей

Чистая прибыль за 2011 год 3737 рублей, так как прибыль появилась лишь в IV квартале, поэтому можно предположить, что чистая прибыль вырастет в среднем в 4 раза и составит 14948 рублей. После применения мер прибыль вырастит в среднем на 30% и составит 19432,4 рублей.

Экономическая эффективность – это вид эффективности, который характеризует результативность деятельности экономических систем (предприятий, территорий, национальной экономики). Основной особенностью таких систем является стоимостной характер средств (затрат, издержек) достижения целей (результатов), а в ряде случаев и самих целей (в частности, получения прибыли).

Относительная экономическая эффективность рассчитывается по следующей формуле (1)

Эность= П/З ; (1)

Э = П-З (2)

Э – экономическая эффективность от внедрения предложений по совершенствованию принятия управленческих решений;

П – прибыль от внедрения предложений по совершенствованию управленческих решений;

З – затраты на внедрение предложений по совершенствованию управленческих решений.

П = П₁ – П₂ ; (3)

П₁ – чистая прибыль после внедрения предложений по совершенствованию управленческих решений;

П₂ – чистая прибыль до внедрения предложений по совершенствованию управленческих решений.

П = 19432,4 – 3737 = 15695,4 (рублей)

З = 14500 (рублей)

Эность =15695,4/14500 =1,08 (8 копеек на 1 рубль затрат)

Э=15695,4 – 14500=1195,4 рублей

Таким образом, коэффициент экономической эффективности составит 1,08, что позволяет судить о целесообразности использования предложенного проекта для эффективного управления в ООО «РИЭЛТ-ПРОФИ»

Вывод: Существует очень много проблем на еще не до конца сформировавшемся рынке недвижимости России. Это очень сильно влияет на деятельность ещё только образовавшегося агентства недвижимости ООО «РИЭЛТ-ПРОФИ». Только в одном городе Кемерово на сегодняшний день насчитывается 212 агентств.

Граждане очень обеспокоены активность черных риелторов, о которых очень часто сообщается по телевидению, и это очень мешает деятельности честных агентств. В настоящее время информационные технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни и поэтому просто необходимо ими пользоваться для продвижения своих услуг. Большая часть граждан зарегистрированы в социальных сетях, таких как «вконтакте», «одноклассники» и «маил». В этих социальных сетях организовываются сообщества (группы) по интересам, в которых люди оставляют свои комментарии и добавляют информацию. Будет целесообразно использовать их в целях продвижения услуг на рынке недвижимости. Агентство РИЭЛТ-ПРОФИ может создать группу и предложить всем участникам выставлять свои объекты недвижимости (квартиры, дома, земельные участки, коммерческую недвижимость) на продажу или в аренду. Само агентство может выставлять фотографии своих объектов.