__________________________________________________________

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА

Управленческие решения

Конспект лекций

Оренбург

2010

Введение. Предмет, содержание, цели, задачи дисциплины

1. Предмет, содержание, цели и задачи дисциплины "Управленческие решения".

2. Роль и значение дисциплины в подготовке менеджеров - специалистов по управлению производством, инновациями, персоналом, технологиями и т.д.

3. Место дисциплины "Управленческие решения" в системе экономических наук и ее связь с управленческими и экономическими дисциплинами.

4. Структура, содержание дисциплины и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

5. Методология изучения дисциплины.

6. Определения основных понятий дисциплины.

Цель: дать представление об основных понятиях дисциплины; ;определить место дисциплины среди экономических наук.

Список рекомендуемой литературы

1. Бирман, Л.А. Управленческие решения : учеб. пособие. / Л.А. Бирман - М.: Дело, 2006. – 341с.

2. Воробьев, С.Н. Управленческие решения : учебник для вузов. / С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин, К. В. Балдин – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 215с.

3. Истомин Е. П. Управленческие решения : учебник. / Е.П. Истомин, А. Г. Соколов – СПб. : Андреевский издательский дом, 2005.-298с.

4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения : учебник. / Б. Г. Литвак – М. : Дело, 2004. – 345с.

5. Лукичева, Л. И. Управление организацией : учеб. пособие / под ред. Ю. П. Анискина. 2-е изд. – М. : Омега-Л, 2005. – 254 с.

6. Панов А. В. Разработка управленческих решений : информационные технологии : учеб. пособие для вузов / под ред. д. с .п., профессора Т. Н. Афанасьевой. М. : Горячая линия – Телеком, 2004.- 211с.

7. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений : учебник для вузов. / Э. А. Смирнов - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 324с.

8. Учитель Ю. Г. Разработка управленческих решений : учебник. / Ю. Г. Учитель – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 276с.

9. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения : учебник. / Р. А. Фатхутдинов – М. : ИНФРА-М, 2005.- 198с.

1. Предмет, содержание, цели и задачи дисциплины "Управленческие решения".

Разработка и принятие управленческих решений в системе менеджмента любой организации является важнейшим условием устойчивого развития управления.

Среди всех наук об управлении дисциплина «Управленческие решения» играет прикладную роль. Однако, значимость данной дисциплины преувеличивать трудно, т.к. развитие любой разумной системы управления основано на разработке и реализации различного рода управленческих решений. Процессы принятия решений охватывают практически все области человеческой деятельности от принятия личных решений до принятия экспертных решений.

Согласно определению Э.А. Смирнова «решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям».

«Принятие решений – это особый вид психической деятельности, направленный на выбор способа достижения поставленной цели» (Герчикова И.Н.). Существует точка зрения, что, начиная с сознательного возраста, вся жизнь человека представляет собой непрерывный процесс принятия решений. С появлением государства и развитием социальных организаций принятие решений стало осмысленным и организованным. История сохранила для нас много примеров замечательных решений, принятых известными полководцами, государственными деятелями, менеджерами, бизнесменами.

Все решения, принимаемые людьми, можно разделить на личные и деловые. Личные решения направлены на достижение личных целей и затрагивают интересы только одного человека или близких ему людей. Эти решения принимаются ежедневно и, как правило, просты. Незначительность последствий многих решений известна в науке как принцип плоского максимума. Но существуют такие личные решения, которые заставляют людей мучительно размышлять. Такие решения носят судьбоносный, «стратегический» характер и могут определить всю дальнейшую жизнь человека. К ним относятся решения о выборе профессии, стиля жизни, места учебы и т.д. Но в любом случае личные решения касаются только одного человека или узкого круга связанных с ним людей. К деловым решениям относятся политические, экономические, финансовые, юридические, технические и др. решения, которые принимаются в организациях. Большинство решений принимает руководитель организации. Все деловые решения можно разделить на два вида: экспертные и управленческие. Экспертные решения носят рекомендательный характер и принимаются экспертами, консультантами, аналитиками. Управленческие решения принимаются непосредственно линейными руководителями и представляют собой управляющие воздействия, направленные на достижение целей. Принятие деловых решений – более систематизированный процесс, чем принятие решений в частной жизни. Так как руководитель выбирает направление действий не только для себя, но и для организации, которое может повлечь за собой тяжелые последствия для судеб людей и самой организации, то это – тяжела ноша.

В современном смысле слова управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера.

Каково содержание дисциплины «Управленческие решения»?

Принятие управленческих решений – это специальная научная дисциплина, которая:

1. преследует цель теоретического обоснования в области разработки, принятия и реализации управленческих решений;

2. решает две взаимосвязанных задачи:

• исследование того, как человек или группа людей принимают решения,

• разработки методов принятия решений, помогающих обосновать выбор альтернативы из нескольких возможных.

В связи с этим теория принятия решений разделяется на две части - психологическая и нормативная теория решений.

Принятие решения является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности любого уровня, включающий:

-выработку и постановку цели;

-изучение проблемы на основе получаемой информации;

-выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

-обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

-выбор и формулирование оптимального решения;

-принятие решения;

-конкретизацию решения для его исполнителей.