1.2.2. Менеджмент как специфический вид деятельности

Управленческий труд — это целесообразная деятельность человека, связанная с организацией и функционированием субъекта и объекта управления. Управленческий труд характеризуется следующими особенно- стями:

-постоянным творчеством индивида в системе управленческой деятельности;

-своеобразием технологии и средств управления;

-своеобразием предмета труда;

-своеобразием продукта управленческого труда.

Первая особенность определяет специфику деятельности человека в системе управления и влияет на качество продукта управленческого труда. Последнее в значительной мере зависит от технологии выработки альтернативных решений, адекватных производственным ситуациям. Руководитель, осуществляя рациональный выбор вариантов управленческих решений, весь комплекс последовательных процедур технологического процесса должен строить на основных положениях теории принятия управленческих решений, т. е. на знании науки управления производством.

Менеджмент — междисциплинарная область знаний, опирается на постулаты экономики и смежных наук, использует практический опыт и ноу-хау. Главная задача менеджмента — преобразование этой системы знаний в форму, соответствующую внутрипроизводственным отношениям. Специфика менеджмента в том, что он рассматривается как функция руководителей тех или иных структурных подразделений, входящих в систему управления предприятием.

Менеджмент — это искусство управления, что подразумевает творческий подход к решению проблем и задач организации.

1.2.3. Менеджмент как система управления

Наиболее устоявшимся определением понятия «система» является следующее: система — это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, составляющих единое целое, которое обусловливает наличие качественно новых структурных свойств, не присущих образующим ее частям. Это определение служит основанием для так называемого системного подхода к анализу различных явлений и процессов.

Первыми стали применять метод исследования, который помог установить взаимосвязи между частями и целым, кибернетики. Они свели многообразие уже известных и вновь разрабатываемых научных приемов в строгую систему понятий. Суть системного подхода заключается в следующем:

-любая система рассматривается как составной элемент (часть) системы более высокого порядка;

-элементы (части) системы, в свою очередь, расчленяются на составляющие более низкого порядка;

-целостность системы не есть простая совокупность ее структурных элементов (частей).

Системный подход в науке об управлении появился как прогрессивный альтернативный метод по отношению к господствующим в течение длительного времени аналитическим методам. Выяснилось, что совокупность организационных процессов, операций и стадий управления можно рассматривать как единую систему. По аналогии с кибернетической системой, в структуре системы управления можно выделить подсистемы: управляющую (СУ — субъект управления) и управляемую (ОУ — объект управления). Связующим качественным звеном между ними являются потоки управленческой информации.

Подсистемы занимают равнозначное положение в информационных процессах. Так, субъект управления (СУ) определяет содержание, объем, источники, адресаты и формы обратной связи, т. е. дает начало информационному потоку, а точнее, отдает управленческие решения для исполнения управляемой подсистеме — объекту управления. В свою очередь, субъект управления по каналам обратной связи получает комплексную информацию об управляемом объекте. Таким образом, создается постоянный информационный поток, т. е. в системе управления, как в любой другой системе, постоянно осуществляются процессы взаимосвязи и взаимодействия всех составляющих частей и элементов. Чтобы более глубоко понимать и осмыслить эти процессы, применяют графическое моделирование.

Система управления процессуальна, следовательно, управляемой должна быть как система в целом, так и элементы этой системы (процесса). Чтобы представить, какие элементы и каким образом задействованы в процессах, протекающих в системе, можно рассмотреть управление с трех точек зрения — статики, динамики и кинематики. Сначала мы анализируем структуру и состояние системы управления на определенном отрезке времени. Динамика управления характеризует организацию самого процесса управления, т. е. технологию управления. Кинематика управления — это свойства движения системы в рамках законов, принципов и методов управления.