4 Продажи и маркетинг
Требования, которые потребитель предъявляет к продукции данного вида и наши возможности им соответствовать.
Рост популярности натуральных продуктов породил предложение-рынок пестрит брэндами, предлагающими "натуральное мыло ручной работы". Большая часть этих брэндов пришли на наш рынок из Европы и Прибалтики. Лавки с разноцветными брусочками всех цветов, размеров и ароматов можно встретить почти в каждом торговом центре. Поэтому покупатель хочет видеть разноцветные яркие, вкусно пахнущие брусочки мыла, а упаковку предпочтительно выбирает из натурального материала: будь то бумага или ткань типа мешковины, перевязанное шпагатом, что подчеркнет натуральность продукта и создаст имидж экологической, чистой натуральной продукции, которая сейчас привлекает потребителей.
Из требований покупателя к самому продукту следует выделить запах мыла - приятный, достаточно сильный, натуральный; качество мыла - хорошо мылится, пенится, не сушит кожу, хорошо смывает загрязнения с кожи. Продукция, описываемая в этом бизнес плане готова соответствовать требованиям, которые диктует потребитель, и будет иметь соответствующий документ, содержащий все эти требования в описании продукции. (См. пункт лицензирование).
Анализ и описание конкурентов. Swot- анализ.
Данный бизнес будет локализоваться в основном в новом районе Москвы- Кожухово, но, так как будет создана группа в социальной сети ВКонтакте, то клиенты могут находиться не только в этом районе, следовательно мы проведем анализ конкурентов как и в этом районе, так и в общем по г. Москве.
Интернет магазины по Москве:
http://www.buy-soap.ru/mylo?gclid=CMDAh6jf3K8CFYSGDgoduFibAQ
http://www.vallis.ru/
http://www.mylnyi.com/
http://tkommi.blogspot.com/
http://vk.com/club14905319
http://vk.com/club16175100
В районе Кожухово г. Москвы отсутствует подобного рода товар, следовательно, пока конкуренции в этой локации нет.
SWOT-анализ представлен в таблице 1.
Таблица 1
|
Положительное влияние |
Отрицательное влияние |
Внутренняя среда |
Отсутствие конкуренции в локации развития бизнеса; Художественная вырезка по мылу; Дизайнерская упаковка; Доставка до клиента; Оперативное реагирование на обратную связь от клиента; |
Отсутствие финансирования на данный момент; Вероятностные проблемы при сертификации продукции из-за несовершенства бюрократического аппарата; |
Внешняя среда |
Отсутствие конкуренции в локации развития бизнеса (район Кожухово);
|
Большая конкуренция по г.Москве; Появление конкурентов в районе локализации бизнеса; |
Маркетинговые исследования, описание рынка и его перспективы развития
Большую часть целевой аудитории , а именно 96 % составляют женщины и лишь около 4% мужчины, разделение ЦА (целевой аудитории) по гендерному признаку можно увидеть на рисунке 2.
Рисунок 2- Гендерное разделение ЦА
В свою очередь подавляющую часть ЦА следует разделить по возрасту, так как с разными возрастными категориями нужно по-разному взаимодействовать как в рамках рекламной компании, так и в рамках торговой деятельности. Сегментирование ЦА по возрасту Женщины в возрасте от 17-25 54%, от 25-30 26%, от 30-55 20% см. рисунок 3.
Рисунок 3- Сегментирование ЦА по возрасту
В районе Кожухово проживает примерно 70 000 человек, из них около 37 000 женское население и около 20000 потенциальной целевой аудитории, т.е. на начальном этапе развитие бизнеса можно рассчитывать на эту аудиторию. В потенциальном развитии можно расшириться на близлежащие Люберцы, район Жулебино и Новокосино, что может увеличить ЦА примерно в 3 раза, но пока мы не будем учитывать эти цифры, так как бизнес только создается.
Сбыт
Сбыт планируется осуществлять двумя способами:
Через магазины, где продают парфюмерию и косметику, и сувениры, в сумме, в рассматриваемом районе, их около 20.
Через доставку до клиента или самовывоз.
Хранение продукции будет осуществляться в помещении с обычной комнатной температурой 18-20 градусов по Цельсию, в специальных поддонах.