МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Филиал в г. Уфе

Кафедра социальной работы

Курсовая работа

по дисциплине «Организация, управление и администрирование в социальной работе»

на тему: «Социальные и социально-психологические методы управления персоналом»

СТУДЕНТКИ 3 КУРСА_____очного_____ОТДЕЛЕНИЯ

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА»

Ф.И.О.(студента) Зайнагабдиновой Э.Т.

РАБОТУ ПРОВЕРИЛА:

Ф.И.О.(преподавателя) к.э.н. Салихова Эльмира Мнировна

ОЦЕНКА: «__________»_________________

УФА 2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

I. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА И ЕЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

1.1 ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

1.2 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАК МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ

1.3 ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА

II. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КАТАВ-ИВАНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ

2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УЧРЕЖДЕНИЯ

2.2 СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

III. ----------------------

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В последние десятилетия произошли крупные перемены в управлении организацией. Так, на первое место по влиянию на долгосрочный успех организации выходит так называемый "человеческий фактор". Одна из самых сложных задач в управлении организации на сегодняшний день - организовать эффективную работу персонала, при которой максимально использовался бы его потенциал. Для этого работникам фирмы необходимо обеспечить сильную мотивацию к интенсивной деятельности.

Актуальность темы данной работы объясняется тем, что в настоящее время всё большее значение приобретают психологические аспекты мотивации персонала. Мотивация к качественному труду является одним из главных вопросов менеджмента для любой организации. Особенно остро эта проблема стоит перед российскими компаниями, где персонал чаще всего не вовлечен в процессы управления и улучшения качества. Низкая мотивация сотрудников может привести к негативным последствиям в компании: падению производительности труда; снижению качества труда; ухудшению имиджа организации на трудовом рынке. Знание механизма мотивации позволяет руководителю разнообразить формы признания и оценки труда работников и эффективно их использовать в различных ситуациях. Объектом данного исследования является общая мотивация персонала, предметом – социальные и социально-психологические методы управления. Целью курсовой работы является систематизация знаний по теме «социально-психологические методы управления персоналом». В качестве примера было рассмотрено Управление социальной защиты населения Катав-Ивановского муниципального района Челябинской области. Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:

1) Выявить сущность социально-психологических методов управления;

2) Установить способы социально-психологического управления персоналом в Управлении социальной защиты населения Катав-Ивановского муниципального района

3) Изучить понятие социально-психологического климата в коллективе;

4) Установить основные факторы, влияющие на социально-психологический климат в Управлении социальной защиты населения Катав-Ивановского муниципального района;

5) Дать рекомендации по повышению эффективности применения социально-психологических методов управления персоналом и улучшению социально-психологического климата в Управлении социальной защиты населения Катав-Ивановского муниципального района

При написании данной курсовой работы использовались труды таких авторов как - …………………

Данная курсовая работа состоит из 3 глав: первая глава отражает теоретические аспекты изучаемой темы, во второй главе приводится практическое применение социально-психологических методов управления персоналом на примере Управления социальной защиты населения Катав-Ивановского муниципального района, в третьей главе содержатся рекомендации по использованию социальных и социально-психологических методов в управлении персоналом. Каждая из глав разделена на параграфы.