- •Трощий анаида рачиковна, доцент каф. «Экономика и менеджмент», к.Т.Н., ауд. 306 г, сот. Тел. 70-57-66 Раздел 1. Основы организационного поведения.
- •Тема 1.1. Оп: объект, предмет, цель, задачи.
- •Тема 1.2.Организационное поведение как объект управления.
- •Лекция 1 Раздел 1. Основы организационного поведения
- •Объект, предмет, цель, задачи организационного поведения
- •Миссия организации
- •Тема 1.2.Организационное поведение как объект управления.
- •1.2.1. Управление поведением работника, его субъекты и объекты
- •1.2.2. Методы управления поведением работника, подразделений и организации
- •1.2.3.Основные принципы регулирования поведения
- •Авторитарная модель
- •Модель опеки
- •Поддерживающая модель
- •Коллегиальная модель
- •Регуляторы поведения личности в организации
- •Организационные ценности
- •2.1.3.Трудовое поведение и показатели отношения к труду
- •Формулы трудового и экономического поведения
- •Виды трудового поведения. Типология трудового поведения мгу
- •Основные практические принципы регулирования поведения
- •Общие принципы взаимоотношений с подчинёнными
- •Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя
- •Этические нормы и принципы поведения подчинённого
- •Раздел 3. Психологические особенности личности, качества и феномены, влияющие на поведение
- •Тема 3.1. Психологические особенности личности, влияющие на поведение.
- •Социализация
- •Механизмы социализации:
- •Компоненты, виды и функции я-концепции
- •Виды я-концепции
- •Самооценка
- •Формулы человека, успеха, самооценки
- •Редукции
- •Восприятие и атрибуция
- •Установка и аттитюд
- •Установки, занимаемые работником относительно других людей
- •Групповые установки
- •Атрибуция
- •Фундаментальная ошибка атрибуции
- •Феномены и эффекты и социальной перцепции
- •Тема 3.2. Качества работника и феномены, влияющие на поведение.
- •Основные деловые и нравственные качества работника
- •Черты личности, влияющие на поведение
- •Раздел 4. Теории поведения человека в организации Тема 4.1. Основные модели человека в экономических теориях.
- •Тема 4.2. Теории мотивации.
- •Раздел 4. Теории поведения человека в организации
- •4.1. Основные модели человека в экономических теориях
- •Теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Физиологические (органические) потребности
- •Давид Лилиенталь
- •Мотивационная теория Дэвида МакКлелланда
- •Мотивация (мотив) достижения успеха и мотив избегания неудачи
- •Тест «Определение степени мотивации личности к успеху»
- •Двухфакторная теория трудовой мотивации
- •4. Теория трёх факторов Клейтона Альдерфера (erg-теория) [ə:g-теория]
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в. Врума
- •В 1964 г. Виктор Врум предложил теорию, согласно которой на трудовое поведение влияет ожидание определённых результатов работы и соответствующего вознаграждения. Формула мотивации м:
- •Теория справедливости
- •Лайнус Полинг, 1962
- •Теория процедурной корректности
- •3. Теория мотивации л. Портера-э. Лоулера
- •Тема 4.3. Теории научения и изменения поведения.
- •Теории научения поведению
- •1.Теория подкрепления б. Скиннера
- •3. Теория социального научения (теория научения путём наблюдения) Альберта Бандуры
- •Уровень притязаний
- •3. Теория постановки целей (Целевая теория мотивации [Занковский, с.358])
- •Психологический фактор мотивации – х-фактор
- •Лекция 7 по оп –модуль 3 в тм
- •Раздел 5. Лидерство в организации
- •Тема 5.1. Власть, управление, руководство и лидерство.
- •Авторитет и псевдоавторитет руководителя
- •Теории лидерства (руководства)
- •5.1.9.Партисипативный стиль руководства (для самостоятельного изучения).
- •Тема 5.2. Ошибки в поведении руководителя
- •5.2.1.Терминаторный стиль руководства
- •5.2.2. Наиболее типичные управленческие ошибки руководителя
- •1. Естественные (неизбежные) ошибки:
- •2. Предубеждения:
- •3. Незнания:
- •5. Неумения:
- •5. Дисфункциональные склонности:
- •6. Управленческие иллюзии:
- •Дисторзии (вывихи) смыслового восприятия и комплекс «угрожаемого авторитета»
Восприятие и атрибуция
Восприятие – процесс приёма и переработки информации, поступающей в виде ощущений через органы чувств, и завершающийся формированием образа объекта. Именно воспринятые образы оказывают влияние на наше поведение. Важнейшие свойства восприятия:
Предметность – свойство восприятия, выражающееся в том, что мир воспринимается не в виде разрозненных ощущений, а в виде отдельных предметов.
Целостность – свойство восприятия, выражающееся в том, что любой объект воспринимается как целостное, завершённое, обособленное физическое тело.
Если какие-то части предмета не видны, то воспринимающий «достраивает» предмет до завершённого целого.
Константность – свойство восприятия, выражающееся в том, что образ, воспринимаемый в различных физических условиях является постоянным, неизменным («Сало – оно и в Африке сало» – из анекдота).
Обобщённость (категориальность) – свойство восприятия, выражающееся в том, что человек относит воспринимаемый предмет к какому-либо классу объектов.
Избирательность – свойство восприятия, выражающееся в том, что воспринимается не всё, на что человек смотрит, что слушает, осязает, а лишь то, что в данный момент представляет интерес, что значимо для управления поведением [Грановская, с. 33].
Частным случаем этого свойства является разделение общей картины на фигуру и фон. Фигура – предмет, на котором фокусируется внимание, а фон – окружающее фигуру пространство. Что бы мы ни воспринимали, всегда выделяются фигура и фон.
Фактор, который воспринимается, но не находится в фокусе восприятия, называется фоном.
[108, C.15; 91, с. 13].
Что является фигурой, а что фоном на приведённых ниже рисунках?
Рисунок –Фигура и фон
Апперцепция – искажение воспринимаемого образа, слов или ситуации под влиянием прошлого опыта. В результате апперцепции восприятие становится неадекватным.
Аттракция (от лат. attrahere — привлекать, притягивать) — понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого.
Если понравился человек, то это переносится на оценку всей его деятельности и поведения. Аналогично и если не понравился – не нравится всё, что он делает и говорит.
В психологической энциклопедии даже описана закономерность неадекватности.
Закономерность неадекватности – закономерность межличностных отношений, проявляющаяся в неадекватном восприятии и отображении человеком другого человека и самого себя.
Установка и аттитюд
Установка – 1) это готовность человека к определённому, заранее заданному восприятию или действию, поведению;
2) приобретённая в процессе жизни шаблонная реакция на что-либо, стереотип реагирования (мнением, эмоциями, поведением);
3) предварительное знание, сформировавшееся под влиянием опыта или поступившей информации.
Установки, занимаемые работником относительно других людей
Я хороший – Ты плохой
Я плохой – Ты хороший
Я плохой – Ты плохой
Я хороший – Ты хороший