- •Трощий анаида рачиковна, доцент каф. «Экономика и менеджмент», к.Т.Н., ауд. 306 г, сот. Тел. 70-57-66 Раздел 1. Основы организационного поведения.
- •Тема 1.1. Оп: объект, предмет, цель, задачи.
- •Тема 1.2.Организационное поведение как объект управления.
- •Лекция 1 Раздел 1. Основы организационного поведения
- •Объект, предмет, цель, задачи организационного поведения
- •Миссия организации
- •Тема 1.2.Организационное поведение как объект управления.
- •1.2.1. Управление поведением работника, его субъекты и объекты
- •1.2.2. Методы управления поведением работника, подразделений и организации
- •1.2.3.Основные принципы регулирования поведения
- •Авторитарная модель
- •Модель опеки
- •Поддерживающая модель
- •Коллегиальная модель
- •Регуляторы поведения личности в организации
- •Организационные ценности
- •2.1.3.Трудовое поведение и показатели отношения к труду
- •Формулы трудового и экономического поведения
- •Виды трудового поведения. Типология трудового поведения мгу
- •Основные практические принципы регулирования поведения
- •Общие принципы взаимоотношений с подчинёнными
- •Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя
- •Этические нормы и принципы поведения подчинённого
- •Раздел 3. Психологические особенности личности, качества и феномены, влияющие на поведение
- •Тема 3.1. Психологические особенности личности, влияющие на поведение.
- •Социализация
- •Механизмы социализации:
- •Компоненты, виды и функции я-концепции
- •Виды я-концепции
- •Самооценка
- •Формулы человека, успеха, самооценки
- •Редукции
- •Восприятие и атрибуция
- •Установка и аттитюд
- •Установки, занимаемые работником относительно других людей
- •Групповые установки
- •Атрибуция
- •Фундаментальная ошибка атрибуции
- •Феномены и эффекты и социальной перцепции
- •Тема 3.2. Качества работника и феномены, влияющие на поведение.
- •Основные деловые и нравственные качества работника
- •Черты личности, влияющие на поведение
- •Раздел 4. Теории поведения человека в организации Тема 4.1. Основные модели человека в экономических теориях.
- •Тема 4.2. Теории мотивации.
- •Раздел 4. Теории поведения человека в организации
- •4.1. Основные модели человека в экономических теориях
- •Теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Физиологические (органические) потребности
- •Давид Лилиенталь
- •Мотивационная теория Дэвида МакКлелланда
- •Мотивация (мотив) достижения успеха и мотив избегания неудачи
- •Тест «Определение степени мотивации личности к успеху»
- •Двухфакторная теория трудовой мотивации
- •4. Теория трёх факторов Клейтона Альдерфера (erg-теория) [ə:g-теория]
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в. Врума
- •В 1964 г. Виктор Врум предложил теорию, согласно которой на трудовое поведение влияет ожидание определённых результатов работы и соответствующего вознаграждения. Формула мотивации м:
- •Теория справедливости
- •Лайнус Полинг, 1962
- •Теория процедурной корректности
- •3. Теория мотивации л. Портера-э. Лоулера
- •Тема 4.3. Теории научения и изменения поведения.
- •Теории научения поведению
- •1.Теория подкрепления б. Скиннера
- •3. Теория социального научения (теория научения путём наблюдения) Альберта Бандуры
- •Уровень притязаний
- •3. Теория постановки целей (Целевая теория мотивации [Занковский, с.358])
- •Психологический фактор мотивации – х-фактор
- •Лекция 7 по оп –модуль 3 в тм
- •Раздел 5. Лидерство в организации
- •Тема 5.1. Власть, управление, руководство и лидерство.
- •Авторитет и псевдоавторитет руководителя
- •Теории лидерства (руководства)
- •5.1.9.Партисипативный стиль руководства (для самостоятельного изучения).
- •Тема 5.2. Ошибки в поведении руководителя
- •5.2.1.Терминаторный стиль руководства
- •5.2.2. Наиболее типичные управленческие ошибки руководителя
- •1. Естественные (неизбежные) ошибки:
- •2. Предубеждения:
- •3. Незнания:
- •5. Неумения:
- •5. Дисфункциональные склонности:
- •6. Управленческие иллюзии:
- •Дисторзии (вывихи) смыслового восприятия и комплекс «угрожаемого авторитета»
Тема 3.2. Качества работника и феномены, влияющие на поведение.
3.2.1. Деловые и нравственные качества работника. Черты личности, влияющие на поведение: авторитаризм, перфекционизм, догматизм, макиавеллизм. Фаворитизм, протекционизм, волюнтаризм, предвзятость.
Основные деловые и нравственные качества работника
1. Основные деловые качества сотрудника, необходимые для высокопрофессионального выполнения им своих обязанностей в организации:
Дисциплинированность, самостоятельность, ответственность, пунктуальность.
Трудолюбие, хозяйственность, исполнительность, умение доводить порученное дело до конца, настойчивость, целеустремлённость.
Коммуникабельность, умение слушать людей, энергичность, предприимчивость, инициативность.
2. Нравственные качества сотрудника, необходимые для работы в коллективе и выполнения своих обязанностей:
Отзывчивость, доброжелательность, скромность, внимательность.
Способность воспринимать критику, преданность, честность, культурность, порядочность, справедливость.
3. В организации нетерпимо проявление таких человеческих пороков, как безответственность, вероломство, грубость, властолюбие, жадность, зависть, интриганство, лень, распущенность, сладострастие, лицемерие, недисциплинированность, непорядочность, нечестность, подлость, предательство, хамство.
Организация вправе проводить психологическое тестирование сотрудника с целью определения соответствия его качеств качествам, требующихся для конкретной должности и для обеспечения хорошего социально-психологического климата в коллективе.
Черты личности, влияющие на поведение
1. Авторитаризм – черта личности, характеризующая стремление командовать всем и всеми и держать всё в своей власти, под своим контролем.
2 Макиавеллизм – нравственная неразборчивость в средствах на пути к цели (по головам и т. п.); действия человека, пренебрегающего нормами морали при достижении политических целей. Политические цели всегда связаны с властью.
3. Перфекционизм – черта личности, характеризующая стремление к совершенству, безукоризненности в исполнении обязанностей и дел.
4. Локус контроля – характеристика личности, показывающая, где человек помещает источник контроля за своим поведением, за своей жизнью, судьбой. Джулиан Роттер, американский психолог, разделил людей на два типа. Интерналы имеют внутренний источник контроля, т. е. считают, что они сами контролируют события своей жизни. Экстерналы имеют внешний источник контроля, т. е. считают, что кто-то контролирует события их жизни (начальник, ситуация, обстоятельства, рок и т. д.).
5. Догматизм – черта личности, характеризующая приверженность к существующим догмам в организации (правилам).
6. Склонность к фаворитизму – черта личности, проявляющаяся в тенденции выбирать любимчиков и покровительствовать им, продвигать не по заслугам, а по принципу «нравится–не нравится».
7. Склонность к протекционизму – проявляется в подборе работников не по деловым качествам, а по знакомству.
8. Склонность к волюнтаризму – проявляется как субъективизм, произвол, пристрастное отношение, лишенное объективности, предвзятость.
3.2.2. Модель индивидуальности (личности) «Большая пятёрка» (для самостоятельного изучения).
Р. Р. МакГрей и П. Т. Коста считают, что для характеристики личности можно использовать всего пять базовых черт:
Экстраверсия. Противоположная характеристика – интроверсия.
Нервозность (нейротизм) – эмоциональная неуравновешенность.
Уживчивость – мягкость, бесконфликтность, участливость.
Добросовестность – тщательность, усердие, аккуратность.
Открытость к познанию (к новому).
В континууме этих черт строится профиль личности «Большая пятерка».
На рисунке в качестве примера приведён профиль человека, у которого средняя степень экстраверсии, высокая – нервозности, средние показатели уживчивости и добросовестности и высокий показатель открытости к познанию (любознательный).
Экстраверсия
Низкое значение
Высокое значение
Нервозность
Низкое значение
Высокое значение
Уживчивость
Низкое значение
Высокое значение
Добросовестность
Низкое значение
Высокое значение
Открытость к познанию
Низкое значение
Высокое значение
Рисунок – Профиль личности «Большая пятерка»
К другим значимым чертам личности для организации те же авторы относят: локус контроля, самооценку, потребность в достижениях, потребность в принадлежности (авторы называют её «потребностью в причастности», что не совсем точно), потребность во власти.
Можно, конечно, составить и другие наборы качеств.
Лекция 5 по ОП – модуль 3