21. Оперативный и стратегический контроль: сравнительная характеристика.

22. Сущность и методология SWOT-анализа.

    SWOT-анализ - это одна из важнейших диагностических процедур, используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и нужно рассматривать как важную для любой организации бизнес-технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия. Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия

Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия, вам необходимо:

1. Составить перечень параметров, по которому будет оцениваться предприятие;

2. По каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что -- слабой;

3. Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их  в  матрицу SWOT-анализа (рисунок 2).

Для оценки предприятия можно воспользоваться следующим списком параметров:

1. Организация 2. Производство 3. Финансы 4. Инновации 5. Маркетинг (здесь можно оценивать качество товаров/услуг)

Далее следует заполнить таблицу.

Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз

Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон предприятия:

За основу при оценке рыночных возможностей и угроз можно взять следующий список параметров:

1. Факторы спроса 2. Факторы конкуренции 3. Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей распределения) 4. Экономические факторы (учитывается курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции), 5. Политические и правовые факторы (оценивается уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения,) 6. Научно-технические факторы (развития науки, степень внедрения инноваций (новых товаров, технологий) 7. Социально-демографические факторы (структуру населения региона, в котором работает предприятие, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости населения и т.п.) 8. Социально-культурные факторы 9. Природные и экологические факторы 10. И, наконец, международные факторы (среди них учитывается уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов и т.п.)

23. Элементы организационного поведения. Философия организации.

Организационное поведение представляет собой комплексную дисциплину, которая описывает и изучает различные элементы, влияющие на поведение людей в организации. Организационное поведение делит поведение людей на три основных уровня:

1) поведение личности. Предполагает изучение закономерностей поведения отдельного работника организации. Изучение поведения личности очень важно при формировании групп;

2) поведение группы. На данном уровне рассматриваются такие закономерности группового поведения, как групповое мышление, стадии формирования и развития групп, работа людей в командах и др; 3) поведение организации. Рассматривается организационная культура, философия организации и другие элементы, которые отличают поведение всех работников организации от высшего руководства до исполнителей от поведения работников и руководства других предприятий.

Философия организации - это совокупность смыслов, ценностей и целей деятельности работающих в ней людей