4.3 Организационно-правовые формы

Задание: опишите организационно—правовую форму организации, изменялась ли она за период существования организации, почему.

4.4 Структура организации

Задание: опишите и проанализируйте структуру организации, представьте ее на схеме, определите тип организационной структуры управления. Определите норму охвата контролем в одном из звеньев управленческой структуры. Определите эффективность структуры организации по наличию следующих элементов:

• Разделение труда и специализации;

• Депертаментизация и кооперация;

• Связи между частями и координация;

• Масштаб управляемости и контроля;

• Иерархия организации и ее звенность;

• Распределение прав и ответственности;

• Централизация и децентрализация;

• Дифференциация и интеграция.

Справка: Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями в единое целое. В структуре организации необходимо выделить структурные подразделения, их взаимодействие. Необходимо определить тип организационной структуры, организационные размеры структурных подразделений, их права и обязанности, систему взаимодействия и информационной связи с другими подразделениями, анализ обеспечения ресурсами подразделения. Также необходимо проанализировать преимущества и недостатки организационной структуры.

5.4 Ресурсы организации:

Производство

Задание: определите, какие из ниже перечисленных операций вы-полняются в организации и дайте короткий количественный и качест-венный их анализ (на основе структуры организации).

Справка: Управление производством предполагает выполнение следующих операций:

1. Управление разработкой и проектированием продукта;

2. Выбор технологического процесса, расстановку кадров и техни-ки по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта;

3. Управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;

4. Управление запасами на складах, включающие в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного приго-товления для внутреннего пользования и конечной продукции;

5. Контроль качества.

Маркетинг

Задание: перечислите процессы маркетинговой деятельности в ор-ганизации и коротко опишите их (см. справку).

Справка: Управление маркетингом призвано посредством маркетин-говой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребно-стей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как:

1. Изучение рынка (маркетинговые посредники, поставщики, кон-куренты, потребители);

2. Формы продвижения товаров или услуг (виды рекламы, средства рекламы, телевидение, радио, печатная реклама в газетах, журналах, средства наружной рекламы, транспортная реклама, сувенирная рек-лама, реклама в сети Интернет, прямая почтовая реклама, выставки, презентации, мерчендайзинг, сэмплинг);

3. Маркетинговые исследования (схема организации маркетинго-вых исследований, сбор первичных данных, методы сбора первичных данных, инструменты для сбора первичных данных);

4. Связи с общественностью и товарная пропаганда (основные на-правления и инструменты деятельности паблик рилейшнз, товарная пропаганда, PR-компания).

Финансы

Задание: проанализируйте деятельность финансовой службы органи-зации на основе имеющегося Положения о структурном подразделении.

Справка: Управление финансами состоит в управление процессом движения финансовых средств в организации:

1. Составление Бюджета и Финансового плана

2. Формирование денежных ресурсов

3. Распределение денег между различными сторонами, определяю-щими жизнь организации

4. Оценка финансового потенциала организации.

Персонал

Задание 1: перечислите управленческие технологии, которые ис-пользуются в организации в управлении персоналом.

Справка: Управление персоналом включает в себя:

1. Планирование персонала

2. Обучение и развитие персонала

3. Компенсация за выполненную работу

4. Создание условий на рабочем месте

5. Мотивация персонала

6. Адаптация персонала

7. Аттестация персонала

8. Поддержание отношений с профсоюзом и разрешение трудовых споров.

Задание 2: представьте перечень кадровых документов, используе-мых в управлении персоналом на данном предприятии:

1. Положение о персонале

2. Трудовой договор

3. Коллективный договор

4. Должностные инструкции

5. Положение о заработной плате

6. Правила внутреннего трудового распорядка

7. Положение о поощрении и наказании

8. Карта Т-2

9. Личное дело

Задание 3: дайте количественный и качественный анализ персона-ла организации (общее количество работников; соотношение мужчин и женщин, образование, стаж работы на данном предприятии, теку-честь кадров, имеющиеся вакансии).

Управленческие технологии.

Задание: на основе полученных знаний по дисциплине «Основы менеджмента» дайте анализ управленческим функциям:

• Прогнозирование и планирование (виды планирования, процесс планирования, контроль выполнения плана);

• Организация (обеспечение нормального функционирования и взаимодействия различных подразделений организации при достиже-нии запланированных целей, анализ организационной структуры);

• Координация (процесс регулирования, обеспечивающий дости-жение согласованности в работе всех звеньев системы путем установ-ления рациональных связей между ними).

• Мотивация (анализ процесса использования различных стимулов и их форм для мотивирования сотрудников к активной деятельности).

• Контроль (разновидности контроля в организации, существует ли система контроля, связывает ли контроль воедино все функции управ-ления, способствует ли поддержанию приемлемому положению дел и корректировке неверных шагов путем перепланирования, реорганиза-ции или переориентации).

• Принятие решений

Коммуникации и информация (коммуникации по нисходящей, по восходящей, коммуникации между подразделениями, Коммуникации типа: руководитель - рабочая группа, коммуникации между руководи-телями, неформальные коммуникации)

Оборудование (обеспеченность подразделений оборудованием, степень изношенности оборудования)

5.5 Организационная культура

Задание: с помощью аналитического инструментария программно-го обеспечения «Касатка» проанализируйте особенности организаци-онной культуры

Справка:

Основные характеристики организационной культуры:

• Коммуникационная система и язык общения (использование уст-ной, письменной, невербальной коммуникации, «телефонного права» и открытости коммуникации разнится от группы к группе, от организа-ции к организации; жаргон, аббревиатуры варьируются в зависимости от отраслевой, функциональной и территориальной принадлежности организаций);

• Внешний вид, одежда и представление себя на работе (униформа и спецодежда, деловой стиль, опрятность);

• Организация питания (наличие или отсутствие мест для приема пищи, люди приносят с собой пищу или посещают столовую, буфет, кафетерий, пищу привозят; периодичность и продолжительность пита-ния; едят ли работники разных уровней вместе или отдельно и т.п.):

• Осознание времени, отношение к нему и его использование (сте-пень точности и относительности времени у работников; соблюдение временного распорядка и поощрение за это; монохроническое или по-лихроническое использование времени);

• Взаимоотношения между людьми (по возрасту и полу, статусу и власти, опыту и знаниям, ранги протоколу, религии и гражданству; степень формализации отношений, получаемой поддержки, пути раз-решения конфликтов);

• Ценности (как набор ориентировок в том, что такое хорошо и что такое плохо) и нормы (как набор предположений и ожиданий в отно-шении определенного типа поведения) – что люди ценят в своей орга-низационной жизни (свое положение, титулы или саму работу) и как эти ценности сохраняются;

• Процесс развития работника и научение (бездумное или осознан-ное выполнение работы; полагаются на интеллект или силу; процеду-ры информирования работников; признание или отказ от примата ло-гики в рассуждениях и действиях; абстракция и концептуализация в мышлении или заучивание);

• Трудовая этика и мотивирование (отношение к работе и ответст-венность по работе; разделение и замещение работы; чистота рабочего места; качество работы; привычки по работе; оценка работы и возна-граждение; отношения «человек-машина»; индивидуальная и группо-вая работа; продвижение по работе).

• Стиль управления (преимущественно: авторитарный, демократи-ческий или либеральный).