- •1. Суть маркетинга и его современные концепции
- •5. Классификации маркетинга. За типом спроса.
- •Методы ценообразования.
- •35. Связи с общественностью.
- •15. Классификация товаров и показателей товарного ассортимента
- •1. Концепция маркетинга
- •11. Сегментирование рынка.
- •27. Типы каналов товародвижения и определение количества уровней канала распределения.
- •29. Ппросування продукції на ринок
- •5. Классификации маркетинга. За типом спроса.
- •Методы ценообразования.
- •35. Связи с общественностью.
- •15. Классификация товаров и показателей товарного ассортимента
- •1. Концепция маркетинга
- •11. Сегментирование рынка.
- •27. Типы каналов товародвижения и определение количества уровней канала распределения.
- •29. Ппросування продукції на ринок
- •2.Причины возникновения маркетинга.Маркетинг как философия и функция бизнесса.
- •3. Сутність Консьюмеризма.
- •Маркетинговая среда предприятия.
- •19. Классический маркетинг различает 7 видов жизненных циклов товаров.
- •4. Маркетинг как наука.
- •34. Определение эффективности рекламы
- •7. Система маркетинговой информации.
- •32. Персональная продажа.
- •26.1. Каналы распределения товаров
- •26. Методы сбыта и типы каналов распределения
- •22. Цілі підприємства як фактор ціноутворення.
- •Реклама, ее основные черты.
- •36. Общая характеристика методов стимулирования
- •30. Сущность и основные черты рекламы
- •Рыночная, маркетинговая возможности предприятия. Комплекс маркетинга предприятия.
- •23. Спрос, предложение, цена
- •23. Цінова еластичність
- •Методы определения рекламного бюджета
- •19. Классический маркетинг различает 7 видов жизненных циклов товаров.
- •4.1. Организационные формы службы маркетинга.
- •4.1. Содержание деятельности службы маркетинга
- •20, 21. Товарная марка и товарная упаковка.
- •28. Виды посредников
- •4. Зміст маркетингу
11. Сегментирование рынка.
После анализа маркетинговой среды и перед разработкой комплекса маркетинга, маркетологи осуществляют сегментирование рынка, чтобы ответить на главный вопрос – кому продавать?
Совокупность потребителей, обладающих одинаковыми признаками, называется сегментом рынка.
Сегментирование – это структурирование потребителей по определенным признакам.
Признак сегментирования – это способ разделения потребителей.
Признаки сегментирования для физических лиц:
Демографический (пол, возраст, семейное положение, национальность, раса)
Экономический (уровень дохода)
Социальный (социальный класс, профессия)
Географический (материк, часть света, страна, регион, город, район, климатическая зона)
Психологический (отношение к новому, отношение к здоровью, к рекламе).
Признаки сегментирования для юридических лиц:
отраслевая принадлежность
форма собственности
географическое положение
экономический фактор
Если сегментирование осуществляется по одному признаку, оно называется одномерным, если по совместимости – многомерным.
Экономическая целесообразность сегментирования: в результате сосредоточения на каком-либо сегменте рынка возможно достичь монополизации, которая была бы невозможна, если бы фирма работала на все рынке в целом. Удачный выбор рыночного сегмента осуществляется с помощью критериев сегментирования (это способ оценки, обоснованности выбора определенного сегмента рынка).
Критерии сегментирования:
потенциальная емкость рынка (прогнозируемый …)
доступность сегмента (наличие или возможность создания эффективных каналов распределения продукции)
прибыльность сегмента
реакция общественности
совместимость сегмента с рынком основных конкурентов (это степень готовности основных конкурентов поступиться выбранным сегментом)
Ресурсные возможности фирмы.
По наличию сегментирования рынка маркетинг классифицируется на:
При массовом сегментировании рынок отсутствует. Фирма предлагает 1 комплекс маркетинг всем потребителям, всему рынку в целом. Сосредоточив усилия не на том, что разъединяет потребителей, а на том, что их объединяет (спички).
При товарно-дифференцированном сегменте рынок отсутствует, фирма реализует несколько комплексов маркетинга для всех группам потребителей, всему рынку в целом (конфеты, шоколад).
Только при целевом сегменте рынок осуществляется.
По стратегии выбора целевых сегментов рынка целевой маркетинг делится на дифференцированный, недифференцированный, концентрируемый.
При недифференцированном маркетинге разрабатываются 1 комплекс маркетинга, который фирма предлагает многим сегментам рынка.
При дифференцированном маркетинге фирма разрабатывает несколько комплексов маркетинга так, чтобы количество комплексов маркетинга соответствовало количеству сегментов.
При концентрируемом маркетинге фирма разрабатывает только 1 комплекс маркетинга, но исключительно для 1 сегмента.
После сегментирования рынка и выбора приемлемого сегмента следующим маркетинговым мероприятием является позиционирование товаров в рамках выбранного сегмента. Это значит, что маркетологи с учетом имеющегося в этом сегменте типа спроса и позиций, занимаемых конкурентами, должны определить маркетинговую возможность фирмы и наметить адекватный комплекс маркетинга, способный ее реализовать. Нахождение места своему товару на ряду других.
37. B2B
B2B маркетинг (англ. B2B marketing або business-to-business marketing), бізнес-маркетинг (англ. business marketing) або промисловий маркетинг (англ. industrial marketing) — комплекс маркетингу, що здійснюється юридичними особами чи організаціями, включаючи комерційні підприємства та установи, для сприяння продажу своїх товарів або послуг іншим компаніям та організаціям, які, в свою чергу, можуть перепродати їх, використати їх як компоненти для продуктів або послуг, що їх пропонують наступним юридичним особам.
Хоча бізнес-маркетинг як дисципліна маркетингу відомий з кінця XIX ст., Девід Ліхтентал (англ. J. David Lichtenthal) вказує на те, що теорія бізнес-маркетингу оформилася в 80-х роках XX ст. Відомими періодичними професійними виданнями з бізненс-маркетингу є «Journal of Business-to-Business Marketing» та «Journal of Business & Industrial Marketing».
Однак, на наше глибоке переконання, найбільш перспективним в Україні є ринок електронної комерції В2В. На сьогоднішній день є всі підстави вважати, що корпоративний сектор України має щільність підключення, порівнянний з доступністю Інтернет для населення розвинених країн Заходу. При цьому корпоративні клієнти постійно здійснюють операції купівлі-продажу з використанням однієї з кращих в світі систем безготівкових розрахунків системи електронних платежів Національного банку України.
Також, на наш погляд, позитивним чинником, що впливає на розвиток масштабних В2В - проектів, є позиція Національного банку України щодо надійності та безпеки заходів електронної комерції. Його бажання з приводу суворих вимог до безпеки торгівельних систем в Інтернет не має прямого відношення до їх функціонального розвитку, але жорсткі вимоги НБУ стануть каменем спотикання для будь-яких примітивних проектів. З цієї точки зору створення високо надійних, добре захищених, але функціонально обмежених систем є нераціональним.
Але найбільш істотним є те, що в нашій країні вже з'явилася соціальна потреба в В2В - системах: Одним з ключових чинників такої трансформації став прихід так званого «нового менеджменту» - керівників, гнучко реагуючих на вимоги ринку. У своїй діяльності вони роблять упор на прозорість бізнесу, швидкість прийняття рішень, зниження собівартості трансакцій, аналіз результатів і прогнозів розвитку бізнесу, персоналізацію відповідальності і акумулювання знань в компанії.
На жаль, більшість українських корпоративних порталів ще не реалізують покладену на них місію і представляють лише стандартну інформацію про продукцію компанії та її реквізити. Але слід зазначити, що останнім часом багато корпоративних сайтів урізноманітнили свій зміст, додали режим зворотного зв'язку, інформацію про вакансії тощо [2].
На нашу думку, необхідною умовою успішного бізнесу в Інтернет є наявність сучасної розвинутої системи управління і планування виробництва2. Без упорядкування процесів усередині організації Інтернет - рішення не приносять серйозного ефекту, а формують лише додаткові канали зв'язку [4].
Саме така внутрішня інформаційна система є своєрідним стартовим кроком для переходу на системи електронної взаємодії з клієнтами, постачальниками і партнерами.
Ефективність маркетингу
Ефекти́вність ма́рке́тингу (англ. marketing effectiveness) — покажчик того, наскільки оптимальними є маркетингові заходи у тому, що стосується зменшення витрат та досягнення результатів у короткостроковій та довгостроковій перспективі. Ефективність маркетингу пов'язана з показником рентабельності маркетингових інвестицій (англ. marketing ROI, return on marketing investment, скорочено ROMI).
Ефективність маркетингу залежить від 5 факторів
розробки та впровадження відповідної маркетингової стратегії (англ. Marketing Strategy) з особливим наголосом на позиціонуванні товарів;
розробки ефективнішого креативу (англ. Marketing Creative, на пр., зміна креативу у компанії «American Family Life Assurance Company of Columbus» призвела до збільшення темпів зростання з 12% до 28%);
виконання маркетингової стратегії та тактичних заходів (англ. Marketing Execution);
ефективного управління завнішніми агенціями, мотивації, координації маркетингових заходів (англ. Marketing Infrastructure або Marketing Management);
зовнішніх факторів (англ. Exogenous Factors) — сезонності, регуляторних органів тощо.
З точки зору короткострокових результатів ефективність маркетингу вимірюється показниками, пов'язаними з доходом. З довгострокової перспективи ефективність маркетингу вимірюється індикаторами, пов'язаними з брендом:
відданість / лояльність бренду (англ. brand loyalty),
знання бренду (англ. awareness),
асоціації, пов'язані з брендом (англ. association або brand image),
сприйняття (розуміння) бренду (англ. perception of quality).
Оскільки бренд є нематеріальним активом, ефективність маркетингу може також вимірюватися у фінансових показниках, якими оцінюється бренд.