5 Механические средства наблюдения

Гальванометр- используется для наблюдения ур-я эмоций

Тахистоскоп –устройство сообщающее какое время необходимо человеку, чтобы понять содержание рекламы

Глазная камера- контролирует движение взгляда, зрачка, пока он читает рекламу или рассматривает упаковку товара

-видеокамеры

- сканеры для считывания штрих кода

People метро - позволяет изучать частоту просмотра определенных телевизионных передач

6 Фокус группа ,достоинства , недостатки метода

Фокус группа –1)(качественный метод получения данных)-форма опроса, в основе которой лежит всестороннее обсуждение проблемы с подобранной группой людей ,проводимая модератором , с целью установления кач-ых параметров в поведении потребителя

2)гомогенная группа людей(18-12 человек), кт в течение опр времени 1,5-2 часа под руководством опытного модератора ,концентрирует свои усилия на заданной теме

+)возможность свободного изложения генерации новых идей, оптимальное сочетание временных и финансовых затрат для получения качественной информации, возможность для заказчика участия в формировании целей и задач, дискуссии, наблюдение за работой группы , использовать результат дискуссии до получения официального отчета, быстрота получения результатов,.

- нерепрезентативность , субъективная интерпретация полученных данных, необходимость спец помещения и оборудования, групповое взаимодействие может повлиять на мнение неуверенных в себе участников.

7 Панельный метод обследования, классификация видов панелей

Панельные исследования- выборочная совокупность ,кт проводится с определенной периодичностью, предмет исследования остается постоянным

классификация видов панелей:

1 по времени существования

-Краткосрочные

-долгосрочные

2 по характеру изучаемых ед

-потребительские ,торговые , промышленные, экспертные

3по характеру изучаемых проблем

-общие панели

-специальные- создаются для изучения отдельных товаров или товарных групп

4 по методу получения информации

По почте

-интервьюирование

-заполнение опросных листов

-интервьюирование через определенные промежутки времени

Достоинства:

Возможность отслеживать тенденцию и динамику, достоверность полученной информации, возможность разрабатывать прогнозы

Недостатки:

Временные и материальные затраты ,возможность от отказа участия исследований, возможность ошибок и неточностей при длительном сотрудничестве, неестественность поведения

8Проекционный метод сбора информации

Позволяет поместить респондентов в определенные имитируемые ситуации ,с целью получения информации о себе ,кт невозможно получить при проведении прямого опроса.

1)ассоциативное испытание слов.

Словесная ассоциация –заключается в прочтение слов респонденту, в ответ на кт он должен произнести первое пришедшее ему на ум слово.

2)испытание при помощи завершения предложения

Респондент должен завершить неоконченное предложение

3)тестирование иллюстрации

Демонстрирует определенную иллюстрацию ,изображение людей ,находящихся в типовой ситуации решающих каких-то проблем и просят описать их реакцию на нее.

4разыгрывание ролей, метод, в кт исследуется скрытая реакция человека на предлагаемую роль

Приемы вовлечения в роль:

-прием карикатуры

-Прием 3 ого лица

-прием потерянной сумки

Достоинства метода:

-возможность изучения подсознательных мотивов потребителя, возможность свободна выражать свое мнение

Недостатки метода:

-субъективность истолкование объектов, трудоемкость подготовки квалифицированных исследователей, обработка информации, временные финн затраты.

9 Эксперимент- как метод первичной информации, +,-

Эксперимент-метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенный процесс с целью установления взаимосвязи м/у событиями (казуальные исслед-я, причинно-следственные)

Достоинства:

Возможность изучении причинно-следственных связей ,высокая объективность, возможность контроля определенной обстановки

Недостатки:

Неопределенной пригодности результатов эксперта для др условий среды, наличие временного периода м/у экспертами и их решениями , высокие затраты.