Тема 5. Понятие функции управления.

Классификация функций управления. Содержание и значение основных (общих) функций управления. Специфические (частные) функции управления. Динамический характер функций и их влияние на управление.

Планирование как функция управления, его сущности, объективная необходимость. Виды планирования: стратегическое, тактическое, текущее и их характеристика и роль в деятельности организации. Основные стадии стратегического планирования (определение миссии и целей организации; оценка и анализ факторов внешней и внутренней среды организации; изучение стратегических альтернатив; планирование реализации стратегии). Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением. Тактические планы. Бизнес-планирование.

Сущность и содержание организации как функции управления. Организация как процесс. Основные принципы выполнения функций организации. Делегирование, ответственность и полномочия. Линейные и аппаратные полномочия. Типы административного аппарата (личный, обслуживающий и консультативный) и их характеристика. Разновидности аппаратных полномочий – рекомендательные, обязательного согласования, параллельные – функциональные.

Понятие мотивации. Эволюция мотивации. Основные понятия мотивационного процесса. Классификация теорий мотивации и их характеристика.

Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей Маслоу, теория потребностей Мак Клеланда, двухфакторная теория Герцберга.

Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория справедливости.

Мотивация и компенсация.

Сущность и содержание управленческого контроля. Виды контроля (предварительный, текущий, заключительный) и их характеристика. Процесс контроля – установление стандартов, сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами, измерение результатов, пересмотр стандартов.

Поведенческие аспекты контроля. Характеристика эффективного контроля. Роль обратной связи в осуществлении контроля.

Тема 6. Организационные структуры управления.

Понятие структуры предприятия (организации).

Взаимосвязь функций и организационной структуры управления.

Принципы проектирования организационных структур управления. Требования к структуре управления.

Оформление организационной структуры управления. Положения о функциональных подразделениях управления, их содержание и порядок разработки. Должностные инструкции работников функциональных подразделений управления и их содержание.

Характеристика основных типов организационных структур управления (линейной, функциональной, линейно-функциональной (штабной), девизиональной, матричной), их преимущества и недостатки.

Влияние организационных структур управления на эффективность деятельности предприятия (организации).

Тема 7. Эффективность управления.

Критерии и показатели эффективности менеджмента (управления).

Определение эффективности деятельности организации на основе потребностного критерия.

Взаимосвязь эффективной деятельности предприятия (организации) с эффективностью управления.

Классификация видов эффективности менеджмента. Характеристика экономической, социальной, организационной, научно-технической и экологической эффективности. Взаимосвязь и взаимовлияние показателей перечисленных видов эффективности.

Специфика (особенности) оценки эффективности государственного управления.

Критерии общей социальной эффективности государственного управления и их характеристика: уровень производительности труда в сопоставлении с мировыми показателями; темпы и масштабы прироста национального богатства; уровень благосостояния жизни людей в расчете на душу населения; безопасность и надежность общественных отношений.

Критерии специальной социальной эффективности государственного управления и их характеристика: целесообразность организации и функционирования государственной системы и ее крупных подсистем; затраты времени на решение управленческих вопросов; стиль функционирования государственной системы управления; сложность организации субъекта государственного управления; затраты на содержание и организацию функционирования государственной управляющей системы.

Критерии конкретной специальной эффективности государственного управления и их характеристика: степень соответствия деятельности госорганов и их должностных лиц их правовым статусам; законность решений и действий; реальность управляющих воздействий; соответствие решений, поступков, действий запросам, интересам и нуждам людей; характер и объем связей с гражданами; мера обеспечения государственного престижа в решениях и действиях; правдивость и целесообразность выдаваемой управленческой информации; нравственный критерий.