13 Контрольные карты для альтернативных данных
Контрольные карты по альтернативному признаку важны по нескольким причинам:
1) С помощью альтернативных признаков можно охарактеризовать и оценить работу любого технолог.процесса.
2) Данные об альтернативных признаках доступны во многих ситуациях при техническом контроле, анализе работы и ремонте технолог. оборудования, приемке и сортировке материалов и т.п.
3) Многие данные, собираемые для отсчетов руководству, имеют форму альтернативных признаков. Использование контр.карт для представления этих данных в отсчетах, позволит легче выявлять и анализировать производственные проблемы.
При ведении контр.карт в организации важно определить первоочередныс проблемы и использовать карты там, где они наиболее необходимы. Сигналы проблем могут исходит от системы управления издержками, претензий потребителей, внутренних узких мести т.п. при менение контр.карт для альтернативных признаков для ключевых показателей часто может указать путь ( конкретным областям, требующим более детального изучения, включая возможное использование конкретных карт для количественного признака.
Существует 4 типа контр.карт для альтернативных признаков:
1) р - карты для доли несоответствующих единиц (для подгрупп необязательно равного объема);
2) пр - карты для числа несоответствующих единиц (для подгрупп одинакового объема);
с - карты для числа несоответствий (для подгрупп равного объема);
u - карты для числа несоответствий на единицу (для подгрупп необязательного равного объема).
Процедуры расчета параметров, построения и анализа контр.карт в целом аналогичны процедурам, кот. исп-ся при построении и анализе контр. карт для колич.признаков. основное отличие заключается в формулах, кот. применяются для расчета центр.линий и контр. границ.
14 Классификация статистических методов
Элементарные статистические методы, включающие так называемые «7инструментов».
1.1 Карта Парето;
1.2 Причинно-следственный анализ (диаграмма Исикава);
1.3 Группировка данных по общим признакам (диаграмма сродства);
1.4 Контрольный лист;
1.5 Гистограмма;
1.6 Диаграмма разброса;
1.7 Контрольная карта.
2 Промежуточные статистические методы
2.1 Теория выборочных исследований;
2.2Статистический выборочный контроль;
2.3Методы проведения статистических оценок и определения критериев; 2.4Методы применения сенсорных проверок (экспертные оценки); 2.5Методы планирования и расчета экспериментов;
2.6Корреляционный и регрессионный анализы;
3 Передовые статистические методы;
3.1 Передовые методы планирования и расчета экспериментов; 3.2Многофакторный (дисперсионный) анализ;
3.3Методы исследования операций.
Элементарные статистические методы могут применяться абсолютно всеми работниками предприятий - от главных руководителей до рабочих, и не только в производственном отделе, но и в отделе планирования, маркетинга, материально-технического снабжения, и т.д. Они просты в применении, но без них невозможно овладеть более сложными методами.
5 Статистический анализ точности и стабильности процессов Статистические методы управления качеством продукции обладают в сравнении со сплошным контролем продукции таким важным преимуществом, как возможность обнаружения отклонения от технологического процесса не тогда, когда вся партия деталей изготовлена, а в процессе (когда можно своевременно вмешаться в процесс и скорректировать его).
Основные области применения статистических методов управления качеством продукции представлены на рис 1.
Статистические методы управления качеством продукции
статистический анализ точности и стабильности технологического процесса
статистическое регулирование технологического процесса
статистический приемочный контроль качества продукции
статистический метод оценки качества продукции
Статистический анализ точности и стабильности технологического процесса - это установление статистическими методами значений показателей точности и стабильности технологического процесса и определение закономерностей его протекания во времени.
Статистическое регулирование технологического процесса - это
корректирование значений параметров технологического процесса по результатам выборочного контроля контролируемых параметров, осуществляемое для технологического обеспечения требуемого уровня качества продукции.
Статистический приемочный контроль качества продукции - это основанный на применении методов математической статистики для соответствия качества, продукции установленным требованиям и принятия продукции.
Статистический метод оценки качества продукции - это метод, при котором значения качества показателей качества продукции определяют с использованием правил математической статистики.
Термин "статистический приемочный контроль" не следует обязательно связывать с контролем готовой продукции. Статистический приемочный контроль может применяться на операциях входного контроля, на операциях контроля закупок, при операционном контроле, при контроле готовой продукции и т.д., т.е. в тех случаях, когда надо решить - принять или отклонить партию продукции.
Область применения статистических методов в задачах управления
качеством продукции чрезвычайно широка и охватывает весь жизненный цикл продукции (разработку, производство, эксплуатацию, потребление и т.д.).
Статистические методы анализа и оценки качества продукции, статистические методы регулирования технологических процессов и статистические методы приемочного контроля качества продукции являются составляющими управления качеством пордукции.