2. Руководитель и подчиненный как носители темперамента.

Холерик. Это вспыльчивый, эмоционально неуравновешенный человек. Подвижен, инициативен, но в отличие от уравновешенного сангвиника, самоуверен. Поэтому его идеи, подчас интересные, недодуманы до конца. Нетерпелив, и, если увлечется, его трудно остановить. Холерик имеет самые скоростные темпоритмы. Он много и быстро говорит, без промедления отвечает собеседнику, часто перебивает. Быстро воспринимает и запоминает новую информацию. Много и быстро двигается. На совещании может крутить ручкой, снимать и надевать очки, вынимать и убирать какие-то вещи.

Ожидание способно вывести его из себя. Неудачи – тоже, и он или лихорадочно действует, или впадает в апатию. Для него вообще характерно подобное непостоянство. Эмоции в течение дня могут несколько раз меняться. Он то чересчур разговорчив – не остановить, то слова из него не вытянешь. Предсказать, как поведет себя холерик в новой обстановке – трудно. Быстро переходит от радости – к печали, от смеха – к гневу. У него активная выразительная мимика и жесты. Холерик преувеличенно на все реагирует, поэтому зачастую имеет репутацию злобного и склочного темперамента, но это не так.

Стараясь, как можно скорее получить результат, начинает опережать события, суетиться. Не может дочитать интересный детектив, не заглянув в конец, чтобы узнать, чем все закончится. Движения холерика быстрые, порывистые: он не берет, а хватает, не кладет, а кидает. В любую минуту он готов сорваться с места и куда-то бежать. Информацию схватывает на лету, даже не успев осознать. Ко всему новому холерик привыкает легко и быстро, но устойчивые навыки формируются долго и с большим трудом. В критические моменты будет работать долго и неудержимо, способен к мощной концентрации сил.

Сотрудника с холерическим темпераментом не нужно подгонять, проверять, специально мотивировать: он самомотивирован на успех и достижения. Самостоятелен в работе. Нравятся частые командировки, завязывание новых контактов. Хорошо проявляет себя этот тип в работе на прорывах, в инновационных проектах. Сильными мотиваторами являются публичная похвала за достигнутые успехи, возможность обучения и карьерного роста.

Руководитель–холерик характеризуется открытостью. Прямотой и общительностью. Он быстро принимает решения, иногда недостаточно их обдумав. При принятии решений приоритет отдается людям, эмоциям, отношениям. Умеет зажечь и повести за собой окружающих. Во время стресса раздражителен и вспыльчив. Обиды и разочарования долго не помнит, отходчив. Имеет высокую работоспособность и выносливость. Стремится к лидерству и доминированию. Максималист в оценках людей и событий, особенно в молодые годы.

Для холериков характерны частые срывы. Особенно их угнетает необходимость сдерживать свои чувства и чрезмерную активность.

Сангвиник. Сильный тип, хорошо владеет собой, уравновешен, подвижен. Это человек с заметной психической активностью, быстро отзывающийся на окружающие события. Он производит впечатление человека решительного, оптимистичного, уверенного в своих силах. Легко переживает неудачи и неприятности. Часто предлагает какие-то идеи и добивается их осуществления. Без труда приспосабливается к новой обстановке, быстро переключается с одного занятия на другое. Стремится к частой смене впечатлений. В трудных ситуациях становится более собранным и целеустремленным, не теряя при этом чувства юмора.

Хорошо умеет сдерживать свои эмоции. Речь быстрая, громкая, с живыми интонациями и мимикой. В детстве часто бывает вожаком среди сверстников, способным организовать их на рискованные дела. Легко вступает в контакты, является душой компании. Легко сходится с людьми, у него широкий круг знакомств. Его вкусы и интересы непостоянны. Подвижность его нервной системы обусловливает изменчивость чувств, привязанностей, интересов, взглядов. Упорен в достижении цели, если чем-то увлечен. В стрессовой ситуации проявляет «реакцию льва», то есть активно, обдуманно защищает себя, борется за нормализацию обстановки.

Сангвиник обладает высокой работоспособностью. Наилучшими сферами деятельности для сангвиника являюся организаторская, воспитательно-педагогическая работа, рекрутинг, сфера обслуживания. Работает с самоотдачей, но без лишней нервозности и суетливости. Нуждается в контроле. С удовольствием берется за новые дела, но после этапа увлечения наступает этап спада и даже равнодушия.

Руководитель-сангвиник склонен к ситуационному стилю управления. Он может быть директивным и жестким в конфликтных и экстремальных условиях, мягким и дипломатичным в общении с креативщиками. Такой руководитель хорошо делегирует задачи подчиненным. Любит учиться и готов развивать персонал. Любит работу, связанную с инновациями. Хорошо налаживает межличностные отношения. Умеет располагать людей к себе.

Флегматик. Человек сильной, уравновешенной, но инертной нервной системы. Для него характерно медленное протекание нервных процессов. Медлителен. Ему надо предоставлять достаточно времени для понимания задания и его выполнения. На участки работы, где необходимы высокая скорость и общительность, его лучше не ставить. Он долго усваивает новую информацию, долго размышляет при принятии решений. Спокоен, уравновешен. В коллективе его ценят за миролюбие и сдержанность. Настроение стабильное, ровное, флегматика трудно вывести из себя. Медленное привыкание к новой окружающей среде. Не способен быстро реагировать в неожиданных трудных ситуациях. У него мягкие неторопливые движения,

Малообщителен: эмоции возникают и протекают медленно. Обладает высокой работоспособностью и результативностью деятельности по объемам и качеству работы. Хорошо сопротивляется сильным и продолжительным раздражителям, трудностям. И в очень сложных ситуациях сохраняет внешнее спокойствие. Принимает взвешенные решения. От принятого решения не отступает, проявляет настойчивость и упрямство.

Руководитель-флегматик не претендует на лидерство. Может работать и в команде, и самостоятельно. В работе чаще проявляет себя либо как ведомый, либо как эксперт. Хороший руководитель крупных предприятий. Вдумчив и основателен. Надежный друг и партнер. Доводит начатое дело до конца. Хороший стратег, но неважный тактик, так как трудно переключается с одного дела на другое. Флегматику трудно отказаться от выработанных навыков и стереотипов.

В общении неконфликтен, старается избегать столкновений с людьми. Не проявляет интереса к неформальным отношениям в компании. В чувствах и мимике флегматик невыразителен. На первый взгляд он кажется уверенным в себе, но несколько ленивым и безразличным. Если ему что-нибудь не нравится на работе, он способен незаметно накапливать неудовлетворенность. Флегматики – не новаторы, но именно они составляют контингент стабильных сотрудников, преданных компании. Спокойная работа, «без дерганий», стабильное положение компании на рынке труда, удобные условия труда и стабильный внутренний распорядок компании мотивируют флегматика к деятельности.

Не любит инноваций. Консервативен. К новому привыкает долго, нередко – мучительно. Хорошо работает в условиях однообразия и монотонности. Позитивно проявит себя в ситуациях, когда нужны терпение, выдержка, усидчивость. Он хорошо будет справляться с задачами по анализу большого массива информации, выполнять одинаковые и рутинные действия. При формулировании задания ему необходимо давать время для вопросов, обсуждения, записей. Для успеха ему требуются стабильные условия работы. Работник он обязательный и ответственный, но без инициативы. Он много знает и умеет, компетентный и образованный, но ориентирован на исполнительскую работу.

Меланхолик. Человек со слабой нервной системой, обладающей повышенной чувствительностью даже к слабым раздражителям, а сильные раздражители способны надолго выбить его из жизненной колеи. Легко расстраивается даже при мелких неудачах. Любит жаловаться на судьбу, считая что самые тяжелые испытания выпали именно на его долю. В стрессовых ситуациях (экзамен, соревнование, опасность) проявляет «реакцию кролика», то есть некоторого оцепенения. Поэтому в экстремальных ситуациях результаты его деятельности могут быть значительно худшими, по сравнению с работой в спокойных условиях. В стрессовой ситуации начинает переживать, бояться, обвинять себя. Меланхолика часто одолевают страхи перед неудачами, неожиданными переменами, непониманием со стороны окружающих, одиночеством, несостоятельностью, болезнями и так далее. Меланхоликам стоит избегать большой эмоциональной нагрузки и не перегружать себя контактами с людьми. Избегает конфликтов и напряжения в отношениях с коллегами.

Незначительный повод может вызвать обиду, слезы. Настроение очень изменчиво, но меланхолик обычно старается внешне не проявлять свои чувства. Чувства его замедленные и неуравновешенные, они внешне невыразительны. Склонен к постоянным переживаниям, но не любит о них рассказывать. Часто грустен, подавлен, неуверен в себе. Очень тревожен. Незначительный повод может вызвать обиду, слезы. Настроение очень изменчиво, но меланхолик обычно старается внешне не проявлять свои чувства. Способен тонко чувствовать, часто обладает интуицией. Склонен к постоянным переживаниям, но не любит о них рассказывать. Часто грустен, подавлен, неуверен в себе. Очень тревожен. Постоянно нуждается в поддержке. Повышенная чувствительность приводит к быстрому утомлению и падению работоспособности: ему требуется длительный отдых.

Работать длительно и с полной самоотдачей не способен. Новые виды работ – не для него. Он лучше выполняет привычные функции в соответствии со своим опытом и образованием. Ориентирован на тщательное выполнение заданий, поскольку боится ошибок и реакции начальства.

Меланхоликам рекомендуется в первую очередь интеллектуальная сфера деятельности. Это программирование, Интернет, аналитика, конструирование, планирование, работа с большими объемами виртуальной информации. Часто имеет выраженные художественные способности. Креативен, может быть хорошим сотрудником отделов рекламы, маркетинга и дизайна.

Меланхолик-подчиненный всегда занимает ведомую позицию. Он никогда не бывает неформальным лидером. Не критикует своего начальства. Тяжело переживает несправедливую критику по отношению к себе. Ценит похвалу и признание в коллективе, хороший психологический климат.

Вопросы для самопроверки:

1. Какие сущностные характеристики составляют понятие «темперамент»?

2. Что является психофизиологической основой темперамента?

3. Какие характеристики нервной системы определяют темперамент по теории И.Павлова?

4. Назовите основные свойства темперамента.

5. Обязательно ли черты разных темпераментов сочетаются у каждого человека?

6. Как связаны между собой темперамент и характер человека?

7. Можно ли изменить темперамент?

Задания:

1.Проанализируйте психологическую характеристику и определите, какие свойства темперамента проявились в поведении Павла?

«Павел это скромный, прилежный, способный к технике юноша. Он хорошо учится и занят в основном выполнением уроков. Он почти ничего не читает сверх программного материала и почти нигде не бывает – некогда. Он добросовестно относится к общественной деятельности. Школьный день сильно утомляет его, и, приходя домой, он почти каждый раз ложиться спать. Выполнение уроков тянется очень долго. Каждое препятствие, непредвиденное обстоятельство длительно задерживает его внимание. Склонен, например, много раз переписывать работу, потому что в ней есть помарки.

Взаимоотношения с учителями являются источником сложных переживаний. В выпускном классе он относится к ним так же, как в младших классах – слегка пугливо. Нелегко дается ему и общение с товарищами. Он живо реагирует на проявления воли и настроение собеседника, невольно приспосабливаясь к характеру того, с кем имеет дело. От застенчивости он не решается иметь собственную манеру поведения. К объяснению нового материала относится настороженно, ему больше нравится повторение. Для него характерно глубокое проникновение в материал, тщательность выполнения работы». (Практикум по общей психологии. Учебн. пособие для студентов пед. институтов /А.И.Абраменко и др. –М., Просвещение,1990.).

2. Приведите примеры, подтверждающие связь темперамента с индивидуальным стилем деятельности человека.

3. Назовите 10 профессий наиболее подходящих для холерика.

4. Назовите 5 видов деятельности, в которых меланхолик будет заведомо неуспешен.

5. В Вашей организации будет проводится празднование юбилея предприятия. Предстоит приглашение многочисленных гостей, организация торжественного собрания и неформальных мероприятий и т.п. Руководителю какого темперамента Вы бы поручили организацию этого мероприятия?

6. У Вас всего 3 дня, чтобы дать экспертное заключение в вышестоящую инстанцию по новому производственному проекту, требующему большой концентрации внимания и сил. Человек какого темперамента способен лучше других справиться с этой работой?

Акцентуации характера человека в профессиональной деятельности и управленческом общении

1. Акцентуация характера: понятие, виды, значение для руководителя.

2. Характеристика проявлений акцентуаций характера в профессиональной деятельности и управленческом общении

1.1.Акцентуация характера: понятие, виды, значение для руководителя.

Характер – это совокупность индивидуально-своеобразных устойчивых черт личности. Характер проявляется в отношениях к людям (доброжелательность, зависть, ревность, высокомерие), к делу ( инициативность, ответственность, исполнительность), к самому себе (опрятность, эгоизм, чувство собственного достоинства), к окружающей среде (бережливость, халатность, аккуратность).

На формирование характера влияют природно обусловленные факторы (темперамент), окружающая среда и самовоспитание. Становление характера человека происходит в деятельности и общении. Характер не является набором изолированных черт. Различные свойства характера взаимосвязаны, взаимозависимы и представляют собой целостное структурное образование. Структурность характера позволяет, зная ту или иную черту, предполагать у человека связанные с ней другие черты.

У 20-50% людей некоторые черты характера чрезмерно развиты, акцентуированы в ущерб другим качествам. Понятие «акцентуация» впервые ввел немецкий психиатр и психолог Карл Леонгард. Акцентуация - это чрезмерное усиление отдельных черт характера, крайнее выражение нормы. Акцентуация проявляется в избирательном отношении личности к определенного рода психологическим воздействиям. Акцентуации характера могут проявляться с раннего детства, но, как правило, усиливаются в подростковом возрасте (50-80% подростков имеют акцентуацию). Затем зачастую наблюдается их сглаживание в той или иной мере.

В зависимости от степени выраженности можно выделить две степени акцентуации характера: явную и скрытую. Явная акцентуация отличается наличием постоянных черт определенного типа характера. При скрытой акцентуации в привычных условиях черты определенного типа характера выражены слабо или не проявляются совсем, однако при психических травмах, затрагивающих слабые места характера акцентуированной личности, эти черты могут неожиданно и ярко проявиться.

Особенности характера при акцентуациях могут проявляться не постоянно, а лишь в некоторых ситуациях и почти не обнаруживаться в обычных условиях. При акцентуации характера у человека обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенного рода психогенных воздействий и повышенная устойчивость к другим. Выраженность акцентуаций может быть различной от едва заметной лишь ближнему окружению до крайних вариантов. Явно выраженная акцентуация приводит к ухудшению взаимодействий с людьми, к появлению однотипных затруднений и конфликтов, к стрессовым ситуациям.

Классификация типов акцентуаций характера представляет значительную сложность и не совпадает по номенклатуре наименований у разных авторов (К.Леонгард, А.Личко). Однако описание акцентуированных черт в значительной степени оказывается идентичным. Это дает возможность дать перечень акцентуаций, заимствуя более удачные термины из обеих классификационных схем и используя описание акцентуаций разных классификаций. Акцентуация характера при крайне неблагоприятных обстоятельствах может привести к патологическим изменениям в поведении человека. Для обозначения психопатологий у каждой из акцентуированных черт есть медицинское название, используемое в психиатрии. Поскольку нами изучается поведение нормальных людей с целью психолого-педагогического влияния, то мы будем использовать термины, принятые в психологии.

Рассмотрим особенности наиболее интересных, на наш взгляд, акцентуаций характера и их проявление в профессиональной деятельности и управленческом общении.

1.2. Характеристика проявлений акцентуаций характера в профессиональной деятельности и управленческом общении

Гипертимический тип. Этот человек всегда в приподнятом настроении. Является блестящим собеседником, на мероприятиях всегда находятся в центре внимания. Сохраняют оптимизм в любых, даже очень трудных жизненных ситуациях. Легко преодолевают трудности. Их отличает высокая активность, даже жажда деятельности. Общительны, словоохотливы. Их быстрая переключаемость с одного на другое приводит к тому, что в разговорах они склоннны перескакивать с одной темы на другую, в делах – к одновременному выполнению разных видов деятельности.

Гипертимы энергичны, самостоятельны в принятии решений, стремятся к лидерству. В планировании работы для них характерен большой замах, вера в непременный успех, «шапкозакидательство». Гипертимам присуща инициатива, чувство нового. Склоннны к риску, авантюризму.

Несамокритичны, не реагируют на критику. Переоценивают себя и возможности осуществления задуманного. Часто бросают начатую работу, не завершив ее. Конфликтные ситуации могут быть вызваны требованиями жесткой дисциплины, однообразной, монотонной, слишком регламентированной деятельности, одиночеством.

Наиболее эффективны в сферах деятельности, связанной с широким общением, с организаторской работой, в деятельности, дающей возможность проявить себя.

Дистимический тип. Противоположность гипертиму. Дистимики сосредоточены на мрачных, печальных сторонах жизни. Они всегда серьезны, немногословны и отвечают на вопросы односложно. Неинициативны и малоактивны. Они не любят шумных мероприятий и зачастую уклоняются от участия в мероприятиях, организуемых сослуживцами. Ценят людей, которые дружат с ними и склонны им подчиняться.

Дистимический тип людей отличается высокой нравственностью, стремлением к справедливости. Такие работники ответственны, исполнительны, доводят начатое до конца.

Конфликтные ситуации вызывает смена привычного образа жизни, а также деятельность, требующая быстрых активных действий.

Успешен в деятельности, не требующей широкого общения. Лучше работает в узком кругу знакомых лиц, в тихой спокойной обстановке. Такие работники с трудом переходят на новую работу, на вышестоящую должность.

Циклотимический тип. Этот психотип сочетает в себе черты гипертимической и дистимической акцентуаций, которые постоянно сменяют друг друга. В гипертимической фазе такой человек жизнерадостен, деятелен, готов работать и работает за троих, уверен в своих силах, строит радужные перспективы. В жизни и деятельности людей циклотимического типа нет полутонов, «среднего» уровня жизненного тонуса: или гиперактивность, или спад по дистимическому типу.Руководителю не стоит пытаться изменить эмоциональное состояние циклотимика в дистимический период. Знающий управленец загрузит работой человека этого типа в период подъема, и тот хорошо с ней справится, и будет терпим к работнику в период спада жизненной активности и недовольства собой и миром. Таким людям следует подобрать работу, при которой такие перепады в состоянии человека не скажутся негативно на ее результатах.

В дистимической фазе проявляется плохое настроение, пессимистичное восприятие мира, замедленность реакций и мышления.

Возбудимый тип. Положительные качества этого психотипа проявляются вне раздражающей их ситуации. Они могут быть добросовестными исполнителями. Особенностью возбудимой личности является выраженная импульсивность поведения. Поведение в значительной мере зависит не от рационального оценивания своих поступков, а обусловлена импульсом, инстинктом, влечением, неконтролируемыми побуждениями.

Нетерпимы к тому, что не совпадает с их позицией. Раздражительность и гневливость их постоянные черты характера. Склонны к грубости и хамству и даже рукоприкладству. Но при этом безудержно любят животных и детей. Просчитать их поведение сложно, поскольку их реакции непредсказуемы и неадекватны. Им нельзя поручать работу, связанную с высокой ответственностью за людей, или управление опасным производством. Рекомендован физический труд.

Застревающий тип. Этот тип личности характеризуется устойчивостью эмоций и длительностью эмоциональных переживаний. Оскорбление личных интересов и достоинства долго не забывается и трудно, а то и никогда не прощаются. Поэтому их часто характеризуют как обидчивых, злопамятных и мстительных людей. Формалисты, любое нарушение установленных правил, даже незначительное, может повлечь замечание и наказание. Несамокритичны

Они – хорошие организаторы, увлечены делом, на работе им свойственен трудоголизм и хорошие знания в профессиональной сфере. Эти качества зачастую выдвигают их на руководящие должности, и они оправдывают ожидания – могут вывести предприятие на высокий уровень эффективности. Их предрасположенность к руководящей деятельности следует использовать, но нужно помнить, что они нуждаются в контроле по поводу отношений с подчиненными, поскольку могут проявлять эмоциональную холодность, жесткость и даже деспотизм. Ценят людей, преданных работе.

Педантичный тип. Для него характерны повышенная аккуратность, тяга к порядку. Нерешительность и осторожность этих людей приводит их к неспособности к быстрым переменам. Они уходят от работы, связанной с большой ответственностью, не стремятся к лидерству, но замучивают лидера советами, как надо правильно поступать в той или иной ситуации. Аккуратны, любят порядок во всем. Эта их черта гипертрофирована.

К этим людях можно применить определение «правильные». Они надежны, не оставят ближнего в беде, придут на помощь товарищам по работе. Стремятся соблюдать нормы общественной морали. К выполнению профессиональных обязанностей относятся серьезно. Мотиватором их трудовой деятельности является общественное признание, похвала коллег и руководства. Не склонны к частой смене рода деятельности. Скрупулезно соблюдают сами и требуют от других установленные формальности. Для людей этого типа желательна работа, требующая аккуратности и точности, хорошо структурированная и регламентированная.

Тревожный тип. Его отличает повышенная тревожность, беспокойство по поводу возможных неудач, беспокойство за себя и своих близких. Покорны. Робки. Будучи неуверенными в своих силах, стараются оградить себя от тревожных внешних воздействий и не проявляют инициативы. Стремятся иметь рядом с собой сильную личность, рассчитывая, что такой человек сможет помочь в трудную минуту, защитить от неблагоприятной внешней среды. Могут долго терпеть насмешки и даже издевательства над собой, не вступая в конфликт, однако это может быть чревато эмоциональным взрывом.

В работе добросовестны. Этим людям нельзя поручать работу, связанную с большим риском и ответственностью, а также требующую широкого общения. Они часто выбирают работу с техникой и бумагами. По натуре они – исполнители и не могут быть эффективными руководителями.

Демонстративный тип. Главное в этом психотипе – желание быть признанным лучше всех, производить на окружающих впечатление и всегда находиться в центре внимания. Это проявляется в тщеславном поведении, демонстративности, зачастую – эпатажности. Основная цель этих людей – «сорвать аплодисменты» в свой адрес по любому поводу. Они искренне убеждены, что обладают множеством, если не всеми возможными, положительными человеческими качествами. Завидуют, плохо переносят ситуации, когда при них хвалят других.

Личные цели людей этого типа как правило эгоистичны, но они прилагают огромные усилия для их достижения. Ради своих интересов могут проявлять жесткость даже по отношению к близким людям при внешней доброжелательности. Внешне корректны, но за глаза могут плести интриги. Лживы. Готовы бесконечно рассказывать о своих достоинствах и победах. Эти люди обладают хорошими актерскими качествами и могут убедительно демонстрировать самые разные эмоциональные состояния. Интересные собеседники, способные произвести впечатление. Много внимания уделяют внешности, одежде.

В работе они озабочены не столько общим делом, сколько тем, чтобы сотрудники воспринимали их как людей очень значительных. Они могут хорошо проявить себя в работе на виду: в отделах по связям с общественностью, в рекламе своего предприятия.

Эмотивный тип. Характерны высокая чувствительность, способность к сопереживанию и тонкая эмоциональная организация. Эти люди мягкосердечны, добры, задушевны. Они являются той жилеткой, в которую окружающие зачастую стремятся поплакаться, и эти люди чужую боль переживают как свою. Всегда готовы прийти на помощь. Очень тяжело переживают коварство, утрату близких людей.

Людям этого типа не подойдет работа, связанная с широким общением. Для руководящей работы им недостает уверенности в себе и волевых качеств. Они хорошие исполнители. Нуждаются в понимании и поддержке руководителя. Если не обойтись без критики, то делать это нужно деликатно, избегая публичности.

Экзальтированный тип. Свойственна открытость чувств, бурное проявление переживаний. Легко переходят от восторга к отчаянию. Альтруисты. Общительны. При неудачах может легко впадать в панику и им требуется поддержка окружающих. На конфликт могут пойти из-за допущенной несправедливости по отношению к коллегам.

Предрасположены к занятиям художественным творчеством, к профессиям, связанным с природой. Хорошо выполнят работу, требующую общения и эмоционального влияния.

Экстравертированный (конформный) тип. Это веселые, оптимистичные, очень общительные люди. Плохо переносят одиночество. Много времени тратят на разговоры с коллегами и друзьями. Склонны к постоянным развлечениям. Подвержены чужому влиянию, поэтому такого человека важно определить на работу в здоровый коллектив, где сильны общественно значимые ценности. Легко дают обещания и не выполняют их. К порученному делу могут относиться безответственно. Им нельзя поручать работу на длительный срок: они могут попросту забыть о необходимости ее постоянного выполнения, поэтому нуждаются в постоянном контроле. Для них больше подходит исполнительская работа. Руководителю необходимо четко ставить им краткосрочные задачи и контролировать их выполнение.

Интровертированный тип. Малообщительные, хорошо переносящие одиночество люди. Присутствие других их зачастую раздражает. Плохо работают в условиях, требующих коллективных усилий. Продуктивнее работают в одиночестве, когда ничто не мешает. Работу выбирают по душе и выполняют ее с большой увлеченностью, а если этого не происходит, то всю энергию направляют на хобби. Лишение любимой работы или увлечения переживается очень тяжело. Эмоционально холодны, ни к кому близко не привязаны

Обладают регидной психикой, трудно меняют свою позицию, даже если есть бесспорные доказательства их неправоты. Окружающие обычно характеризуют их как людей странных, что проявляется в суждениях, поступках, увлечениях. Если они сосредоточены на идеях, то зачастую «отключаются» от реальности – становятся рассеянными, невнимательными к людям, еде, одежде. Если же одежда - в приоритете, то стремятся одеваться оригинально, отлично от общепринятых канонов. К руководящей работе не способны. Им подходит работа, требующая сосредоточенности, глубокого погружения в проблему.

В характере человека может быть как отдельная акцентуация, так и несколько (к примеру, могут совмещаться тревожный и эмотивный психотипы). По данным науки третья часть людей имеет ту или иную степень выраженности акцентуаций.

Зная акцентуированные особенности характера работника руководитель может предупреждать нежелательные негативные реакции человека и конфликтные ситуации, эффективно мотивировать человека к труду и общественной активности, создавать благоприятную психологическую атмосферу в коллективе.

Вопросы для самопроверки:

1. Акцентуация характера – это норма или патология?

2. Акцентуация характера – это достоинство человека или его недостаток?

3. Возможно ли совмещение нескольких акцентуаций в одном характере?

4.Зачем руководителю нужно знать акцентуации человека?

5.Человек какой акцентуации является наиболее ценным работником?

Задания:

Задание № 1. Определите тип акцентуаций характера и объясните, почему Вы так решили. Примеры взяты из книги А.Галина «Личность и творчество».

А). Заведующий лабораторией Н. начал свою работу на новом месте с того, что втащил в кабинет огромный стол, кресла, книжные полки, телевизор, магнитофон – все для того, чтобы выглядеть как можно «авторитетнее». Потребовал внешнего уважения к себе, внешнего порядка и дисциплины (сиди на рабочем месте). Увлекаясь воображаемыми перспективами дела, он начал рисовать несбыточные картины. В результате властолюбия и неспособности менять свою точку зрения у него вскоре возникли конфликты с коллективом лаборатории. Поскольку заведующий не мог изменить своего поведения, он вскоре был уволен с работы.

Б). Сотруднице одного из отделов института поручили размножить документацию. Было достаточно сотни экземпляров. Однако, вдохновленная тем, что ей поручено дело самим директором, она так разрекламировала его важность, что все были вынуждены согласиться: конечно же, нужно не менее пятисот копий… Окружающие мало вникали в суть дела, но чувствовали, что происходит что-то важное и нужное. Многочисленные улыбки, намеки на начальство, шум и суета вокруг размножаемых материалов способствовали этому.

Размноженные бумаги почти не понадобились. Но исполнительница так часто и с такой важностью перетаскивала их с места на место, что у сотрудников крепко укоренилось в памяти мнение о ней, как о человеке исключительно исполнительном, важном, незаменимом.

В). В характеристике швеи М., данной начальником участка, отмечается неровность ее работы. То в ее руках все горит – и план перевыполняется, и настроение отличное, то она – вялая, скучная, работает медленно, допускает брак.

Она давно замечает у себя перепады настроения. Бывает, все валится из рук, а настроение такое, что «небо кажется с овчинку», и так – недели две. Но постепенно мироощущение меняется, жизнь снова кажется прекрасной, она весела и энергична. Подруги по работе знают эту ее особенность и относятся к ней снисходительно: если сегодня хандрит, то вскоре наверстает упущенное…

Г). В. Пришел в цех, когда ему было 23 года. Сразу же обратил на себя внимание «восторженным» отношением к людям, повышенной доброжелательностью, общительностью. Он быстро перезнакомился со всеми, одинаково дружелюбно относясь и к тем, кто состоял между собой в неприязненных отношениях. О нем говорили: «душа-парень».

Вскоре, однако, возникли нарекания на работе: многое из того, за что он брался, не доводил до конца. В частности, без должного внимания оказалась рабочая документация. У В., постоянно занятого дружеским общением и обсуждением новостей, просто не хватало на все времени. Однако, чтобы не испортить отношения с начальством, он быстро ( не слишком, впрочем, воспринимая это всерьез) привел документацию в порядок.

Оптимистичность иногда приводит его к тому, что он начинает хвалить самого себя, излагая «естественную теорию смены поколений» и пророча себе высокие должности. Хорошее настроение помогает ему преодолевать трудности, на которые он всегда смотрит легко, как на временные, преходящие. Добровольно занимается общественной работой, стремится во всем подтвердить свою высокую самооценку.

Задание№2. Подберите для людей любых 4 акцентуаций характеров по пять видов работ, на которых человек данного типа акцентуации будет эффективен и 5 видов работ, которые ему поручить нельзя – он их провалит. Объясните свое решение.

Задание №3. Придумайте биографию человека, имеющего какую-либо акцентуацию. С детского возраста до настоящего времени опишите, что нравится этому человеку; что вызывает раздражение и конфликты; в чем он самоутверждается и т.п. Придумайте ситуации, в которых типичные для человека достоинства и недостатки наиболее наглядно проявились. Объем текста должен быть не менее 1страницы формата А-4.

Задание №4. К. – начальник цеха небольшого завода. Освободилось место его заместителя. У него есть несколько кандидатур - претендентов на должность, но он решил учесть и мнение коллектива. На общем собрании он охарактеризовал достоинства и недостатки каждого, а затем коллектив голосованием должен определить наиболее достойного. Среди претендентов – человек застревающего типа акцентуации характера. Опишите достоинства и проблемы, которые могут возникнуть в связи с избранием, а также неизбранием на должность человека с названной акцентуацией