- •1. Сущность категорий «управление» и «менеджмент».
- •2.Эволюция практики и теории менеджмента
- •3. Характеристика школы научного управления.
- •4. Характеристика административной школы
- •5. Школа человеческих отношений.
- •6. Характеристика новой школы или количественного подхода
- •7 Научные подходы к управлению организациями
- •8. Понятие и виды систем, признаки, свойства, законы систем.
- •9. Особенности американской и японской моделей управления
- •10.Особенности европейской и советской модели управления
- •11.Значение и характеристика принципов управления
- •12.Принцип централизации и децентрализации в управлении
- •13. Охват контролем и норма управления.
- •14. Понятие и общие характеристики организации.
- •15.Внутренняя среда организации
- •16.Характеристика персонала как внутренней переменной организации.
- •17. Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •18. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.
- •19. Содержание процесса управления.
- •20.Понятие планирования как функции управления, виды планов, долгосрочное и стратегическое планирование
- •21. Значение и процесс стратегического планирования.
- •22.Миссия и цели организации
- •23.Анализ внешней среды организации.
- •24.Анализ внутренней среды организации.
- •25. Понятие стратегии, стратегических альтернатив,факторы выбора стратегии
- •26. Классификация стратегий роста.
- •27.Характеристика стратегий интенсивного роста
- •28. Характеристика стратегий интеграционного роста.
- •29. Характеристика стратегий диверсификационного роста
- •30.Общая характеристика стратегии сокращения
- •31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
- •32. Характеристика стратегий низких издержек
- •33.Характеристика стратегий дифференциации
- •34. Характеристика стратегий фокусирования,инновационной и оперативного реагирования.
- •35.Характеристика стратегий в стратегической пирамиде.
- •37.Характеристика модели управления по целям
- •38. Основные понятия и значение процесса делегирования полномочий.
- •39. Классификация организационных полномочий.
- •40. Понятие и базовая классификация структур управления
- •41. Общая характеристика бюрократических структур управления.
- •42. Общая характеристика адаптивных структур управления.
- •43. Виды дивизиональных структур управления.
- •44. Характеристика и общая схема структуры управления с функциональной департаментализацией
- •45. Характеристика и общая схема продуктовой структуры управления.
- •46. Характеристика и общая схема территориальной (региональной) структуры управления.
- •47. Характеристика и общая схема структуры управления, ориентированной на потребителя
- •48.Понятие мотивации, развитие теорий мотивации
- •49. Содержательные теории мотивации.
- •50.Процессуальные теории мотивации
- •51. Теория мотивации а. Маслоу
- •52.Теория мотивации МакКлеланда
- •53. Теория мотивации ф. Герцберга.
- •54.Теория мотивации «ожиданий» в. Врума.
- •55.Теория мотивации «справедливости» с.Адамса.
- •56. Концепции целевой мотивации и партисипативного управления.
- •57. Значение, понятие и виды контроля.
- •58. Характеристика процесса контроля
- •59 Понятие и виды коммуникаций
- •60. Характеристика коммуникационного процесса.
- •61. Проблемы межличностных коммуникаций.
- •62.Организационные коммуникации и их совершенствование
- •64.Характеристика процесса выбора управленческих решений.
- •65.Характеристика процесса реализации управленческих решений.
- •66. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •67.Неформализованные методы выбора управленческих решений.
- •68.Формализованные методы выбора управленческих решений.
- •69.Понятие лидерства, лидер и менеджер.
- •70.Личностный подход к лидерству
- •71.Типы лидерства и организаторские способности.
- •72.Понятие и поведенческий подход к лидерству
- •74. Теории МакГрегора «х» и «у»
- •75. Исследования стиля руководства к.Левина и стили руководства р.Лайкерта.
- •76. Двумерная классификация стилей руководства и управленческая решетка Блэйка и Мутона
- •77.Ситуационный подход к лидерству.
- •78.Власть и влияние: понятие и виды.
- •79.Характеристика трудового коллектива
- •80. Формирование эффективного трудового коллектива.
- •81. Формальные и неформальные группы.
- •82. Понятие и причины существования неформальных групп.
- •83. Понятие, модель развития и последствия конфликта
- •84.Управление конфликтной ситуацией.
- •85. Управление в полных товариществах и товариществах на вере
- •86 Управление в обществах с ограниченной и дополнительной ответственностью
- •87. Управление в закрытых и открытых акционерных обществах.
- •88. Управление в производственных кооперативах
- •89.Управление в унитарных предприятиях
- •91.Корпоративная культура:понятие и пути формирования.
- •92.Методы управления:понятие,виды,содержание.
- •93.Понятие и признаки банкротства(несостоятельности) юридических лиц.Процедура банкротства.
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
- •1). Вне очереди за счет конкурсной массы погашаются следующие текущие обязательства:
- •2) Требования кредиторов удовлетворяются в следующей очередности:
30.Общая характеристика стратегии сокращения
Стратегия – это обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей
Стратегия сокращения – это также стратегия развития, которая включает:
Стратегию «сбора урожая» - характерна для бесперспективного бизнеса, когда продать его выгодно невозможно, но он может приносить доход при постепенном умирании.
Стратегию отсечения лишнего – предполагает закрытие или продажу каких-то подразделений.
Стратегию переориентации и сокращения – заключается в сокращении объемов деятельности и переориентации на новые направления.
Стратегию ликвидации – возникает в случае изменения долгосрочной привлекательности отрасли, финансовых и других проблем. Чаще всего изменение положения предприятия связано с одной из 4-х форм: поглощение, создание новой организации, создание совместного предприятия, создание нового подразделения.
31. Классификация базовых стратегий конкуренции.
Базовые стратегии конкуренции выделяются в зависимости от типа конкурентного преимущества и способа охвата рынка. В зависимости от сочетания этих признаков выделяют:
1.Стратегия лидерства по издержкам: превосходство над конкурентами по уровню издержек на производство и реализацию. Минимальные издержки позволяют организации или получать дополнительную прибыль за счет продажи товаров по рыночным ценам или увеличивать долю рынка за счет снижения уровня цен реализации. Стратегия опирается на использование эффекта масштаба и производственного эффекта освоения
Эффект масштаба заключается в том, что средние валовые издержки снижаются с ростом объема производства, а затем начинают возрастать. Эффект освоения заключается в том, что средние валовые издержки на единицу стандартного товара уменьшаются на какой-то определённый % при каждом удвоении объемов производства.
Стратегия лидерства по издержкам наиболее применима в следующих условиях: 1) отрасль производит достаточно стандартизированный товар и возможности дифференциации ограничены. 2) спрос неэластичен по цене. 3) вероятность переключения потребителей на другие товары велика.
Риски стратегии лидерства по издержкам связаны с изменением технологии или предпочтений потребителей.
2.Стратегия дифференциации основана на дифференциации товара, т.е. предложении потребителям большого количества товаров одного функционального назначения разных модификаций и характеристик. Наиболее применима в условиях: 1) спрос неэластичен по цене. 2) отраслевой рынок имеет сложную структуру. 3) запросы потребителей разнообразны. 4) имеется большое количество покупателей, заинтересованных в приобретении товара с дифференцированными характеристиками.
Стратегия опирается на: 1.создание таких характеристик товара, которые снижают совокупные затраты покупателя по его использованию. 2.создание особенностей товара повышающих результативность его применения. 3.придание товару характеристик повышающих степень удовлетворения покупателя.
Потребительская ценность товара определяется покупателем субъективно в связи с особенностями его потребительского восприятия и оценкой соотношения между способностью товара удовлетворять нужды потребителя и ценой.
Реальная ценность товара определяется объективно путем сравнения его свойств со свойствами товаров аналогичного назначения.
Маркетинговая дифференциация предполагает не столько совершенствование самого товара, сколько усилия по его продвижению и распределению.
В зависимости от вариаций характеристик, качества и цены товара различают горизонтальную и вертикальную дифференциацию. При горизонтальной дифференциации товары имеют незначительные различия в характеристиках, цена и качество остаются одинаковыми. Вертикальная дифференциация предполагает различия в характеристиках, цене и качестве.
3.Стратегия фокусирования предполагает выбор целевого сегмента и удовлетворение потребностей покупателей в сегменте более эффективно, чем конкуренты.. Реализуется в условиях: 1) существуют достаточно большие группы потребителей, чьи потребности в товаре с данным функциональным назначением значительно отличаются от среднестатистических. 2) компетенция организации создает барьеры для выхода новых конкурентов на этот сегмент.
Риски стратегии фокусирования: 1) исчезновение различий в значимых для потребителей параметрах товаров для целевого сегмента и всего рынка. 2) падение цен на стандартизованную продукцию и переключение потребителей этого сегмента на дешевую стандартизованную продукцию. 3) усиление тенденции дифференциации, что может привести к переключению потребителей на другие модификации товара. 4) высокая прибыльность сегмента может привлечь новых конкурентов.
4.Стратегия инноваций предполагает приобретение преимуществ с помощью создания принципиально новых товаров или технологий или удовлетворение существующих потребностей новым способом. Организация получает возможность создания сверхприбыли за счет скачка в рентабельности продаж или за счет создания нового сегмента потребителей. Риски очень высоки. Существует проблема выживания, поэтому фактически большинство исследований проводится в лабораториях крупных организаций, а инновации в маленьких фирмах.
5.Стратегия оперативного реагирования предполагает достижение успеха посредством быстрых изменений в организации в ответ на изменения во внешней среде. Возникает статус временной монополии. Организация получает возможность иметь дополнительную прибыль в связи с временным отсутствием конкурентов по новому или модифицированному товару.