- •Книга замечаний и предложений:
- •Какие т-ры запрещены запрещать на рынке? Правила торговли на рынках.
- •Документы, которые оформляются при приемке на комиссию, как устанавливается цена, правила обмена (комиссионная торговля)
- •Оформление кредита (виды кредита, на какие т-ры, сроки, документы, условия)
- •Услуги (платные, бесплатные)
- •Статья 5. Права потребителя
- •Статья 7. Информация о т-рах (работах, услугах)
- •Статья 11. Право потребителя на надлежащие качество т-ра (работы, услуги), комплектность, количество т-ра (результата работы)
- •Статья 12. Обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по обеспечению безопасности т-ра (работы, услуги)
- •Статья 14. Обязанности изготовителя (продавца, поставщика, исполнителя) по обеспечению возможности использования т-ра (результата работы) по назначению, его ремонта и технического обслуживания
- •Глава 2 гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя
- •Статья 15. Гражданско-правовая ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации) за нарушение прав потребителя
- •Статья 17. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков т-ра (работы, услуги)
- •Статья 18. Компенсация морального вреда
- •Статья 19. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя
- •Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков т-ра
- •Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков т-ра продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией)
- •Статья 23. Замена т-ра ненадлежащего качества
- •Статья 25. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им т-ра ненадлежащего качества
- •Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им т-ра ненадлежащего качества
- •Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат т-ра надлежащего качества
- •Притензия
- •Притензия
Документы, которые оформляются при приемке на комиссию, как устанавливается цена, правила обмена (комиссионная торговля)
Приемка т-ра осущ т-ровед; необход предъявить док удостоверяющий личность.
Запрещается принимать на комиссию лекарства и изделия мед назначения, предметы личной гигиены, парф-космет т-ры, ТБХ, белье, чулочно-нос изделия, предметы жен туалета, для новорожденных, игрушки до 3 лет и мягкие, посуда разового назначения, шкуры зверей без маркировки, изделия из драг металлов производственно-техн назначения, ордены и медали РБ и бывшего СССР изгот из дрог металлов, телефоны, если опред идентификационного номера затруднено или вообще невозможно, газовая аппаратура без освидетельствования спец службами, табачные изделия, т-ры запрещенные и ограниченные в РП.
При приемке на комиссию, оформляется договор на комиссию, т-рный ярлык или ценник.
В договоре указывается:
Реквизиты сторон, заключивших договор
Порядок уценки т-ров
Размер комиссионного вознаграждения
Размер платы за хранения
Характеристика т-ра
Цена
Порядок выплаты денег
Др необходимые услуги
Порядок уценки т-ров (комиссионная торговля)
Снижения цен на т-ры производят:
Окончание сезона
Снижение спроса
Моральное старение т-ра, несоответствие моде
Влияние цены позволяет снизить ТЗ
Уценка товраа производится комиссией, кот назначается руковод п-п. Уценке подлежит каждая единица т-ра, имеющие опред дефекты
Все т-ры которые подлежат уценке осматрив комиссией, опред сумма уценки и составляется акт об уценке т-ра кот подписывается всеми членами комиссии. Уценка отраж на ярлыке, т-р вывешивается отдельно.
Не проданные т-ры могут подвергать повторной уценке до цены реализаци.
Оформление кредита (виды кредита, на какие т-ры, сроки, документы, условия)
Перечень т-ров, кот возможны для продажи в кредит, устанавливается торг п-п
Кредит может выдаваться на срок от 3 мес и более
Кредиты бывают в банке, кот опред порядок их выплаты, плату за кредит и санкции в случае невыполн условий.
Банк опред какие док необходимо предоставить для получения кредита. Для оформления кредита просят предоставить:
Паспорт, Справку с места работы, Гарантийное письпо п-п, Поручительство, И др док на усмотрения банка.
Погашение кредита осущ равномерно по месяцам в пределах срока на кот предоставлен кредит.
Первоночальный взнос опред организацией выдающей кредит от 0 до 50%
Досрочное погашение возможно с согласования банка.
Услуги (платные, бесплатные)
Платные
Аптечный киоск. Таксофоны. Обработка фотопленок
Изготовление фотографий. Изготовление ключей.
Продажа компакт дисков. Услуги трансагентства
Растяжка головных уборов. Раскрои тканей. Обметка швейных издели. Подрубка тканей для штор, полотенец, простыней Пошив штор, покрывал, декоративных полушек пол заказ. Парикмахерская.
Продажа мороженого Продажа книг. Ремонт часов.
Граверные работы. Продажа талонов на проезд в горолеком, транспорте. Продажа лотерейных билетов.
Ремонт обуви. Прием заказов на изготовление очков, подбор оправы и линз. Прием т-ров от населения для реализации на комиссионных началах.
Продажа билетов на конпертно-зрелишные мероприятия.
Приготовление и реализация продовольственных полуфабрикатов.
Банкоматы
Бесплатные
Справка (бюро услуг).
Оказание медицинской помощи.
Оформление т-ров по безналичному расчету.
Оформление т-ров в кредит.
Доставка тяжелых и крупногабаритных т-ров к автотранспортным средствам и их погрузка.
Пункт приема т-ров, не выдержавших гарантийные сроки. Установка элементов питания в радиоаппаратуру, часы.
Комплектование подарочных наборов.
Консультация специалиста по расходу ткани
Обслуживание инвалидов ВОВ и Афганистана.
Обслуживание малообеспеченных граждан.
Показ приемов завязывания галсту ков.
Наполнение воздухом резиновых шаров
Консультация при продаже сложнотехнических т-ров
Организация встречи покупателей, потерявших друг лруга.
Бюро находок-Организация мест отдыха для покупателей.
Подбор гкани по образцч покупателя
Прикрепление ремешков и браслетов к часам.
Сборка побели з магазине. ; Регулирование длины поясного ремня
Информирование покупателей о наличии т-ров черед радиоузел
Пункты обмена валют.
Потребительские права