22. Какие информационные условия принятия решения вы знаете. Раскрыть сущность.

Определяют уровень неопределенных данных для формирования, обоснования и принятия конкретных решений.

Существует 3 категории оценки информации:

1. Определяемость- характеризует ситуацию, при которой есть определенные данные, позволяет принять оптимальное решение.

2. Вероятностная определяемость – характеризует ситуацию ЛПР, определяет вероятность выбора варианта решения.

3. Неопределяемость – определяет как ситуацию, когда лицо принимает решение, не может определять точно либо с определенной вероятностью результат того или иного решения.

Стили принятия решения.

Общий подход – характеризуется тремя стилями:

1. Менеджер избегает проблемы

2. Менеджер решает проблемы

3. Менеджер выявляет проблемы

Другой подход предусматривает 2 критерия:

1. Характеризует способ мышления менеджера

2. Степень принятия неопределенности менеджером.

Общая характеристика стилей принятия решений.

Стиль – Харктеристика

1. Директивный-характеризуется низким уровнем принятия неопределенных менеджером решений и рациональным образом его мышления.

2. Аналитический – Характеризуется высоким уровнем принятия неопределенного решения менеджером и рациональным образом его мышления.

3. Поведенческий- характеризуется низким уровнем принятия неопр решения менеджера и интуитивным образом его мышления.

4. Конфиденциальный- характеризуется высоким уровнем принятия неопр решения менеджером и рациональным образом его мышления.

23. Раскрыть универсальные функции управления принимаемых решений руководителем.

Универсальные функции маркетинга:

Основываясь на принципиальной методологии маркетинга как рыночной концепции управления производством и сбытом, можно рассмотреть универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций. Этот подход состоит в выделении комплекса функций маркетинга, который структурно может быть представлен следующим образом:

Аналитическая функция: исследование рынков продукции; выявление целевых рынков; исследование собственных возможностей в соответствии с требованиями рынка и собственными целями; анализ требований и предпочтений потребителей относительно товара, цен, сбыта, коммуникаций.

Стратегическая функция: Сегментирование целевых рынков, замеры и прогнозирование спроса на продукцию. Выбор целевых сегментов рынка и стратегии поведения предприятия. Обеспечение прибыли от реализации товаров и услуг и финансовой стабильности функционирования предприятия.

Производственная функция: Позиционирование товара на рынке. Разработка новых товаров и усовершенствование уже выпускающихся (их дизайн, внешний вид и др.) в соответствии с принятой стратегией управления качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. Изготовление повторной партии пользующейся спросом продукции. Организация материально-технического снабжения. Формирование затрат на производство товаров с учетом ценовых предпочтений потребителей и издержек конкурентов.

Сбытовая функция: Организация системы товародвижения. Организация сервисного обслуживания. Организация целенаправленной товарной, сбытовой и ценовой политики с учетом результатов сбыта.

Стимулирующая функция: Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта. Выбор видов рекламы, темы и девиза рекламной кампании, средств рекламы. Создание образа предприятия. Планирование личной продажи. Выбор наиболее эффективного продвижения.

Функция управления и контроля: Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии. Информационное обеспечение управления. Организация контроля: обратные связи, контроль всех мероприятий, пробный маркетинг. Контроль за издержками на всех этапах производства и сбыта.