- •1. Сущность управления как специфического вида деятельности.
- •2. Субъект и объект управления. Специфика отношений управляющей и управляемой подсистем в социальном управлении.
- •3. Система научного менеджмента в работах ф.У.Тейлора
- •4. Принципы организации административной деятельности и развитие классической школы а.Файоль.
- •5. Теория бюрократии м.Вебер
- •6. Школа человеческих отношений. Хотторнские эксперименты э.Мейо.
- •7. Бихевиористское направление в менеджменте.
- •8. Школа социальных систем и принципы системного подхода в управлении
- •9. Ситуационный подход в управлении: содержание, основные принципы.
- •10. Понятие функция управления. Классификация функций.
- •11. Понятие и сущность планирования. Типы организационного планирования.
- •12. Цель управления как элемент системы управления. Функции целей в организации.
- •13. Виды целей.
- •14. Стратегическое управление в организации. Понятие миссии.
- •15. Требования к целям как инструменту управления.
- •16. Установление целей в организации. Управление по целям как метод управления организацией.
- •17. Коммуникация в управлении.
- •18. Формы и методы коммуникации.
- •19. Коммуникационный процесс.
- •20. Барьеры эффективности коммуникаций.
- •21. Коммуникационные сети, их характеристика.
- •22.Слухи в организации. Профилактика слухов.
- •23. Система распределения полномочий в организации.
- •24. Централизованное и децентрализованное управление.
- •25. Делегирование полномочий. Техника делегирования.
- •26.Мотивация в системе менеджмента
- •27. Содержательные теории мотивации.
- •28. Теория приобретённых потребностей Мак-Клелланда.
- •29. Двухфакторная теория Гарцберга.
- •30. Процессуальные мотивационные теории.
- •31.Теория ожиданий Врума
- •32.Сопостовление содержательных потребительно-мотивационных теорий ?
- •33.Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения.
- •34.Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •35.Модели организационного поведения.???
- •36.Адаптация человека к организации.
- •37.Понятие и сущность социальной группы.
- •38 Групповая динамика.
- •39.Природа и характеристика групповой работы.
- •40. Понятие организации.
- •41.Типы организаций.
- •42.Власть и управление
- •43.Основы и источники власти.
- •44. Факторы управляемости организации
- •45.Природа и содержание лидерства.
- •46. Основные подходы к изучению лидерства.
- •47.Концепция лидерского поведения.
- •48.Стили управления.Левин
- •49. Методы управления : сущность и виды
28. Теория приобретённых потребностей Мак-Клелланда.
Эффективность работы организации определяется актуализацией у её сотрудников трёх групп потребностей: достижение, соучастие, властвования.
МакКлелланд считает, что из трех рассматриваемых в его концепции потребностей (достижение, соучастие и властвование) для успеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность властвования второго типа. Поэтому исключительно важно, чтобы работа руководителя, с одной стороны, давала возможность менеджерам удовлетворять эту потребность, а с другой — способствовала развитию этой потребности. Потребности достижения, соучастия и властвования в концепции МакКлелланда не исключают друг друга Так, например, если человек находится на руководящей позиции и имеет высокую потребность властвования, то для успешного осуществления управленческой деятельности в соответствии со стремлением к удовлетворению этой потребности желательно, чтобы потребность в соучастии была бы у него относительно слабо выражена.
+ и -: Модель Макклеланда может быть использована для улучшения организационного климата, составной частью которого является мотивация персонала, хотя в его теории можно оспаривать многое, в том числе методологию исследования и слишком упрощенную классификацию мотивов.
29. Двухфакторная теория Гарцберга.
Согласно этой теории, на рабочем месте, наряду с определёнными факторами, которые вызывают удовлетворение от работы, в то же время, существует отдельный набор факторов, который вызывает неудовлетворённость от работы.
гигиенические факторы(неудовлетворение) — административная политика компании, условия труда, величина заработной платы, межличностные отношения с начальниками, коллегами, подчинёнными.
Мотиваторы (удовлетворение)— достижения, признание заслуг, ответственность, возможности для карьерного роста.
минус: Один и тот же фактор может вызвать удовлетворение работой у одного человека и неудовлетворение у другого, и наоборот. Получается, что и гигиенические, и мотивирующие факторы могут являться источником мотивации и зависит это от потребностей конкретных людей.
30. Процессуальные мотивационные теории.
Исследуют когнитивные предпосылки которые затем реализуются в мотивации или действиях и их взаимосвязь.
Теория справедливости : основную роль в выполнении работы и получении удовлетворения играет степень справедливости (несправедливости) которую ощущают работники.
До тех пор пока работники не будут воспринимать своё вознаграждение как справедливое они будут снижать эффективность и качество своего труда.
Руководитель должен:1.объяснить зависимость вознаграждения от результатов труда
2.разъяснить перспективы роста в терминах усилий и вознаграждений.
31.Теория ожиданий Врума
Не только потребность является необходимым условием мотивации человека для достижения цели но и выбранный тип поведения. Суть теории: работа должна представлять ценность, быть последовательной и содержать ожидания возможного результата и поощрения.
валентность — предполагаемая степень относительного удовлетворения (или неудовлетворения) вследствие получения вознаграждения, или, другими словами, насколько вознаграждение соответствует ожиданиям вознаграждаемого.
На практике: необходимо давать вознаграждения только за эффективную работу Руководители лолжны : сформулировать высокий, но реалистичный уровень результатов, ожидаемых от подчинённых и внушить им что они могут их добиться .