- •1. Сущность управления как специфического вида деятельности.
- •2. Субъект и объект управления. Специфика отношений управляющей и управляемой подсистем в социальном управлении.
- •3. Система научного менеджмента в работах ф.У.Тейлора
- •4. Принципы организации административной деятельности и развитие классической школы а.Файоль.
- •5. Теория бюрократии м.Вебер
- •6. Школа человеческих отношений. Хотторнские эксперименты э.Мейо.
- •7. Бихевиористское направление в менеджменте.
- •8. Школа социальных систем и принципы системного подхода в управлении
- •9. Ситуационный подход в управлении: содержание, основные принципы.
- •10. Понятие функция управления. Классификация функций.
- •11. Понятие и сущность планирования. Типы организационного планирования.
- •12. Цель управления как элемент системы управления. Функции целей в организации.
- •13. Виды целей.
- •14. Стратегическое управление в организации. Понятие миссии.
- •15. Требования к целям как инструменту управления.
- •16. Установление целей в организации. Управление по целям как метод управления организацией.
- •17. Коммуникация в управлении.
- •18. Формы и методы коммуникации.
- •19. Коммуникационный процесс.
- •20. Барьеры эффективности коммуникаций.
- •21. Коммуникационные сети, их характеристика.
- •22.Слухи в организации. Профилактика слухов.
- •23. Система распределения полномочий в организации.
- •24. Централизованное и децентрализованное управление.
- •25. Делегирование полномочий. Техника делегирования.
- •26.Мотивация в системе менеджмента
- •27. Содержательные теории мотивации.
- •28. Теория приобретённых потребностей Мак-Клелланда.
- •29. Двухфакторная теория Гарцберга.
- •30. Процессуальные мотивационные теории.
- •31.Теория ожиданий Врума
- •32.Сопостовление содержательных потребительно-мотивационных теорий ?
- •33.Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения.
- •34.Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •35.Модели организационного поведения.???
- •36.Адаптация человека к организации.
- •37.Понятие и сущность социальной группы.
- •38 Групповая динамика.
- •39.Природа и характеристика групповой работы.
- •40. Понятие организации.
- •41.Типы организаций.
- •42.Власть и управление
- •43.Основы и источники власти.
- •44. Факторы управляемости организации
- •45.Природа и содержание лидерства.
- •46. Основные подходы к изучению лидерства.
- •47.Концепция лидерского поведения.
- •48.Стили управления.Левин
- •49. Методы управления : сущность и виды
23. Система распределения полномочий в организации.
Полномочия — права юридического или физического лица на совершение хозяйственных операций, а также на представительские функции, зафиксированные законодательно или нотариально.
Предлагается различать два вида полномочий: линейные и штабные.
Линейные полномочия — это полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другому подчиненному.
Штабные полномочия — это право советовать или помогать руководителям, наделенным линейными полномочиями. Для реализации штабных функций и полномочий в организациях формируют специальный штабной (административный) аппарат.
Возможны варианты распределения прав и ответственности в организации по системе «елочка» и по системе «матрешка».
В системе «елочка» права и ответственность вышестоящего руководства поглощают только часть прав и ответственности (полномочий) нижестоящего руководителя. Это система бюрократической организации с высокой четкостью фиксации прав и ответственности руководителя каждого уровня. Руководители высших звеньев могут вмешиваться только в некоторые полномочия руководителей низших звеньев.
Система «матрешка» — это система множественного подчинения. В ней права и ответственность вышестоящего руководителя полностью поглощают права и ответственность (полномочия) всех нижестоящих руководителей.
24. Централизованное и децентрализованное управление.
Важнейшими принципами управленческой деятельности являются принципы централизации и децентрализации, которые лежат в основе организационных форм управления. Принцип сочетания централизации и децентрализации в менеджменте предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности.
Централизованное управление – процесс, при котором глобальные команды, управляющие сигналы формируются в едином центре управления и передаются из него многочисленным объектам управления. Такая форма организации управления чаще всего используется небольшими компаниями, выпускающими один вид продукции или продукцию одной отрасли, технологический процесс которой тесно увязан.
Признаки централизованной формы управления: 1) функциональные подразделения более важны, чем производственные отделения; 2) имеется большое число функциональных служб (отделов); 3) исследовательские подразделения расположены в центральном аппарате материнской компании; 4) функциональные отделы центрального аппарата материнской компании исполняют функциональный контроль над отделениями по продукту, производственными предприятиями и сбытовыми подразделениями.
Уровень централизации тем ниже, чем больше решений принимается непосредственно на рабочих местах, которые незамедлительно выполняются и носят узкий, специальный характер.
Централизация характеризуется отсутствием передачи полномочий, что приводит к снижению оперативности в принятии решений.
Преимущества централизованного управления: 1) ликвидация возможного дублирования различных мероприятий; 2) возможность приведения к единому стандарту всех операций в рамках организации; 3) лучший контроль за деятельностью организации; 4) более эффективное использование кадров, оборудования, производственных площадей.
Недостатки централизованного управления: 1) промедления в принятии решений; 2) решения принимаются теми, кто плохо ознакомлен с реальной ситуацией на производстве; 3) рост бюрократизма, накопление срочных для решения вопросов, увеличение документации.
Децентрализованное управление – процесс, при котором существенное количество управляющих воздействий, относящихся к данному объекту, вырабатываются самим объектом на основе самоуправления. Степень децентрализации управления обусловливается степенью предоставления полномочий или прав принятия самостоятельных решений управляющим отделениями. Делегирование полномочий является составной частью децентрализации.
Факторы, влияющие на уровень децентрализации: 1) размеры предприятия; 2) наличие подходящего руководителя; 3) влияние внешней среды; 4) характер деятельности организации. Если коммерческие операции распространяются на большие географические районы, то требуется и большая степень децентрализации; 5) использование контроля.