Описание подразделения (пресс-службы):

1. Заместитель директора и руководитель пресс-службы: Нутенко Юлия Владимировна

2. Куратор практики: Нутенко Юлия Владимировна

3. Координаты куратора: [e-mail]; ; 8-922-159-00-69

4. Резюме заместителя директора и руководителя пресс-службы:

Образование: 1998 – 2002 г.

Уральский Государственный Университет им. Горького, факультет Журналистики

Опыт работы (стаж): 2002 – 2010 г.

Руководитель пресс-службы БФ «Дети России»

2010 г. – н. в.

Руководитель пресс-службы, заместитель директора БФ «Дети России»

Описание деятельности подразделения (пресс-службы):

Пресс-служба благотворительного фонда занимается распространением информации о деятельности фонда, проводит мероприятия по вовлечению жителей города и области в его работу, предоставляет материалы для публикации в СМИ, разрабатывает рекламные кампании, представляет фонд на различных мероприятиях.

Часть 2. Практический раздел

Выполненные виды работ:

1. Составление базы данных.

В процессе прохождения практики в БФ «Дети России» я, выполняя функции помощника начальника пресс-службы, занималась составлением баз данных потенциальных партнеров, а именно салонов красоты г. Екатеринбурга (Приложение 3), благотворителей Свердловской государственной академической филармонии и Уральского академического филармонического оркестра за 2010 год (Приложение 4) и торговых центов г. Екатеринбурга (Приложение 5).

2. Овладение навыками взаимодействия с целевыми группами.

Так же в рамках проекта «Ты ему нужен» мой задачей было ведение телефонных переговоров как с непосредственными участниками программы, так и с потенциальными благотворителями. В процессе переговоров я развила свои коммуникативные навыки, научилась разрешать конфликтные ситуации, а так же находить выход из нестандартных ситуаций (отвечать на вопросы, к которым я не была готова и т.п.).

3. Обработка и регистрация документов, их запись на электронные носители.

В процессе практики я приобрела все необходимые навыки работы с офисной техникой и некоторыми компьютерными программами. В мои обязанности входила работа в программе Excel, Word, прием факсов, почтовых и электронных писем, обработка документов (печать, копирование, сканирование), а так же работа с сайтом фонда (редактирование данных о поступлениях платежей).

4. Архив публикаций.

Еще одним заданием для меня стало написание пресс-релиза об одном из предстоящих мероприятий. Однако, поскольку я сотрудничаю с фондом длительный период времени, данный пресс-релиз относится к более раннему периоду и сообщает о мероприятии от 26 апреля 2011 года. Выбор пресс-релиза с таким сроком давности так же обоснован тем, что в течение времени практики фонд не организовывал никаких общественных мероприятий, поэтому необходимости в написании пресс-релиза не было.

Текст пресс-релиза в Приложении 6.

Часть 3. Аналитический раздел.

Выполненные виды работ:

Анализ содержания коммуникации с целевыми группами.

• Целевые группы.

У благотворительного фонда «Дети России» достаточно широкий диапазон целевых групп, взаимодействие с которыми помогает достичь основных целей фонда. Основные целевые группы это: СМИ, потенциальные благотворители, дети до 18 лет, нуждающиеся в материальной помощи, а так же в результате запуска проекта «Ты ему нужен», целевой группой является все население города Екатеринбурга.

• Основные методы взаимодействия с целевыми группами.

- СМИ: установлением контакта с различными СМИ занимается пресс-секретарь фонда, рассылая пресс-релизы как о грядущих, так и о прошедших мероприятиях общественного характера. Так же происходит активное взаимодействие с телеканалами, на которых размещена реклама фонда и его проектов, а так же периодически выпускаются сюжеты об участниках проекта. Одним из недавних примеров взаимодействия со СМИ стало размещение радио-ролика на радио «Пилот» с призывом помочь собрать необходимую сумму (около 4 млн рублей) на срочное лечение ребенка, в результате чего деньги были собраны в кратчайшие сроки.

- Потенциальные благотворители: для привлечения людей, способных и имеющих желание пожертвовать определенные суммы денег, проводятся рекламные кампании, активно распространяется информация по каналам СМИ. Из телефонных звонков становится ясно, что в передаче информации о фонде и его проектах участвуют непосредственно сами благотворители, предлагая своим друзьям и знакомым принять посильное участие. У фонда есть свой сайт в Интернете, куда любой желающий может зайти и проверить, дошли ли его деньги до адресата, сколько еще необходимо собрать для конкретного ребенка и какие проекты реализуются фондом в данный момент.

- Дети-участники проектов и их родители: о деятельности фонда достаточно хорошо известно в кругах родителей, чьим детям необходима материальная помощь для проведения дорогостоящих операций. Ежедневно в фонд обращаются люди с просьбой о помощи, многим из которых посоветовали обратиться в фонд друзья, знакомые, кто сталкивался с подобной проблемой или же просто увидел рекламу проектов. Поскольку учредителем фонда является УГМК, филиалы которой находятся по всей России, то о деятельности фонда известно в самых отдаленных уголках страны, где находятся предприятия.

- Население Екатеринбурга и страны в целом: в связи с проблемой недоверия благотворительным организациям в России благотворительный фонд «Дети России», Уральская горно-металлургическая компания, телекомпании «10 канал — Губерния», «АТН»,«ОТВ»,«СОЮЗ» и ГТРК-Урал, бизнес-структуры города и области решили создать и реализовать проект под названием «Ты ему нужен». Основной идеей этого проекта является создание простой и работающей системы оказания помощи детям, в которой смог бы участвовать каждый гражданин нашей страны, вне зависимости от уровня своего дохода, занятости, статуса и положения в обществе.

По словам А. А. Козицына, организаторы проекта хотят вернуть утраченное доверие к благотворительной системе России, позволить каждому использовать свой шанс оказать реальную помощь ближнему.

Таким образом, проект направлен на взаимодействие со всем населением страны, он выполняет посредническую функцию между теми, кому помощь и теми, кто способен и имеет желание ее оказать, доказывая, что все деньги дойдут до адресата, а не осядут в карманах организаторов. Для этого все результаты денежных переводов выкладываются на сайте и обновляются еженедельно, так же всю необходимую информацию можно узнать, позвонив в офис фонда или прибыв туда.