6. Организация и управление маркетинговой деятельностью предприятия

Комплексное исследование рынков является одной из главных функций отдела маркетинга.

Это – основа маркетинговой стратегии. Рынок – это категория маркетинга, которая обозначает область экономических отношений между производителями(продавцами) и потребителями (покупателями) продукции. Только на рынке продаваемая продукция получает объективную оценку со стороны покупателей.

Целью исследования рынка является получение информации о состоянии, конъюнктуре и динамике рынка. Сбор такой информации позволяет, после ее анализа и обработки, получить достаточно ценные сведения об особенностях потребностей отдельных групп потребителей, деятельности конкурентов, уровне цен, политике местных властей по регулированию рынков и т. д. Для исследования рынка необходимо тщательно изучить маркетинговую среду фирмы (предприятия). Среда фирмы складывается из микросреды и макросреды.Микросреда представлена субъектами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, то есть поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиторами. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, такими, как факторы демографического, экономического, природного, экологического, технического и культурного характера, которые оказывают влияние на микросреду.

Главным конкурентом ОАО «ВИСТАН» на сегодняшний день является ОАО «Гомельский завод станкостроительных узлов. Завод производит аналогичную продукцию, например токарно-винторезочный станок, стоимость которого немного больше чем на ОАО «ВИСТАН». Станок не уступает в качестве, а так же в гарантийном и послегарантийном обслуживании.

Рассмотрим электронную коммуникационную активность предприятий выпускающих аналогичную продукцию в таблице 6.1.

Таблица 6.1 – Электронная коммуникация предприятий*

Название предприятий	Название поисковой системы	Количество ссылок
Станкомаш.Челябинск РФ «Минроза»	GOOGLE TUT.BY Яндекс GOOGLE TUT.BY Яндекс	4980 6109 22000 1080 1762 2000

Источник*: Составлено автором

Оценим интернет ресурс предприятия ОАО «ВИСТАН» при помощи таблицы 6.2.

Таблица 6.2 – Качественная оценка электронного интернет ресурса*

Качественная характеристика	Физическое состояние сайта
1)дизайн,оформление	современный
2)наличие встроенной системы поиска	Нет
3)возможность подавать on-line заявки	Нет
4)электронный прайс-листы	Нет
5)цветные каталоги продукции	Нет
6)карта проезда	Нет
7)информация по сертификации продукции	Нет
8)контактная информация	Есть
9)заключение договоров в on-line режиме	Нет

Источник*: Составлено автором

Таким образом, при наличии собственного сайта, можно сказать что работа предприятия по средствам интернет не развита, в то время как другие предприятия пользуются возможностью рекламы, продажи, заключения договоров через интернет.

Далее рассмотрим затраты предприятия на рекламу в таблице 6.3.

Таблица 6.3 – Затраты предприятия на рекламу*

Статьи рекламных расходов	Сумма, тыс.руб.	Уд. вес,%
Разработка логотипа, товарного знака	-	-
Разработка рекламного «портфеля»	400	2,3
Рекламная печатная продукция	6000	34
Наружная реклама	-	-
Реклама в СМИ	10500	59,7
Бизнес-Беларусь	700	4

Источник*: Составлено автором

Построим диаграмму по данным таблицы 6.3

На рекламу в средствах массовой информации уходит большая часть денежных средств и составляет 59,7%. И всего 2,3% денежных средств, тратят на разработку рекламного «портфеля». Для привлечения покупателей предприятию требуется хорошая реклама товара, следовательно выделение денежных средств для создания и разработки рекламы, которая заинтересует заказчиков.