Міністерство ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ України

Дніпропетровська державна

фінансова академія

МАРКЕТИНГ У БАНКУ

Навчально-методичний посібник

Дніпропетровськ – 2012

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

Дніпропетровська державна фінансова академія

фінансовий факультет

КАФЕДРА ФІНАНСІВ ПІДПРИЄМСТВ

ТА БАНКІВСЬКОЇ СПРАВИ

МАРКЕТИНГ У БАНКУ

Навчально-методичний посібник

для студентів денної форми навчання, які навчаються

за освітньо-кваліфікаційним рівнем магістр

галузі знань 0305 "Економіка та підприємництво"

за спеціальністю 8.03050802 "Банківська справа"

Дніпропетровськ – 2012

Індекс ББК 65.262.101-32

М 336.71:658.8 Міронова Л.О.,Величкін В.О.

Маркетинг у банку: навчально-методичний посібник для студентів, які навчаються з напряму підготовки 0305 «Економіка і підприємництво» за спеціальністю 8.03050802 «Банківська справа – Дніпропетровськ: Дніпропетровська державна фінансова академія, 2012. – 67 с.

Навчально-методичний посібник з навчальної дисципліни «Маркетинг у банку» розроблений відповідно до навчального плану і програми навчальної дисципліни та призначений для студентів денної форми навчання.

Навчально-методичний посібник містить програму навчальної дисципліни, тематичний план дисципліни, методичні рекомендації до самостійної роботи, до семінарських та практичних занять, до виконання індивідуальних завдань, список рекомендованої літератури.

Автори:	Л.О. Міронова – к.е.н., доцент кафедри державного управління і бюджетної політики Дніпропетровської державної фінансової академії, В.О.Величкін – к.т.н.,с.н.с. доцент кафедри фінансів підприємств та банківської справи Дніпропетровської державної фінансової академії
Рецензенти:	О.П.Заруцька – к.е.н., начальник відділу банківського нагляду Управління Національного банку України в Дніпропетровській області Т.О.Дулік – к.е.н., доцент, завідувач кафедри податків Дніпропетровської державної фінансової академії
Відповідальний за випуск:	В.Є.Власюк –д.е.н., завідувач кафедри фінансів підприємств та банківської справи Дніпропетровської державної фінансової академії

Розглянуто та схвалено

на засіданні Вченої ради академії

Протокол № 8 від 22.06.2012 р.

Розглянуто та схвалено

на засіданні кафедри фінансів та банківської справи

Протокол № 12 від 11.06.2012 р.

ЗМІСТ

	Передмова	4
	Програма навчальної дисципліни	5
	Методичні рекомендації до самостійної роботи	11
	Методичні рекомендації до семінарських занять	39
	Методичні рекомендації до практичних занять	53
	Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань	59
	Підсумковий контроль	61
	Список рекомендованої літератури	63
	Додаток	65

Передмова

«Маркетинг в банке» – спеціальний курс, предметом якого є вивчення комплексної системи організації банківської справи та збуту банківських послуг, що зорієнтована на задоволення потреб конкретних споживачів і отримання прибутку на основі вивчення та прогнозування грошового ринку.

Вивчення матеріалу курсу базується на знаннях, набутих у процесі студіювання курсів «Економічна теорія», «Гроші і кредит», «Маркетинг», «Облік та аудит», «Менеджмент у банку», «Аналіз банківської діяльності».

Мета: формування системи знань з теорії та практики банківського маркетингу, просування банківських продуктів на фінансовому ринку, порівняння з грошовими потоками, активами, ресурсами, капіталом, прибутковістю і ризиками інших банків в банківському середовищу.

Завдання: розгляд банківського маркетингу з двох позицій: як філософії банківського бізнесу і як конкретного способу здійснення підприємницької політики банку. Розробка системи управління і організації діяльності банку, спрямовану на отримання прибутку в результаті збуту банківських продуктів і послуг, яка усестороннє охоплює процеси, що відбуваються на ринку (збір інформації для аналізу ринку, вивчення продуктів і послуг, визначення їх цін, організація збуту послуг).

Предмет: система управління процесами банківської діяльності щодо просування банківських продуктів та послуг на ринку, установлення і забезпечення оптимального рівня прибутковості та ризику банку.

Курс охоплює комплекс питань, характерних саме для банківського маркетингу, його зміст. Особлива увага приділяється банківському ринку, його сегментації, дослідженню та аналізу маркетингової стратегії комерційного банку, товарній політиці щодо банківських послуг та ціноутворенню на ці Логіка курсу полягає в тому, що перша тема дисципліни передбачає вивчення сутності маркетингу в банківській сфері, основних структурних елементів маркетингу. Наступні теми більш детально розкривають механізм організації маркетингу в банку та його елементи. Велика увага приділяється вивченню методики досліджень банківського ринку, інструментів маркетингу в банківській діяльності.

Основними видами аудиторних занять є лекції, семінарські, практичні. Ці види дають можливість у повному обсязі вивчати новий матеріал, закріплювати його, розвивати практичні навички та контролювати знання.

Лекції покликані формувати у студентів основи знань з дисципліни та визначити основні напрямки, зміст і характер практичних, семінарських, індивідуальних занять, самостійної роботи студентів.

З метою поглиблення, узагальнення і систематизації знань, які набуті на лекціях, проводяться семінарські заняття, які необхідно проводити з окремих тем.

Навчальним планом передбачається самостійна робота та індивідуальні заняття студентів. Тематика самостійної роботи і методи її контролю обираються викладачем, виходячи зі змісту матеріалу. Самостійна робота з вивчення окремих питань тем передбачає роботу студентів з законодавчим та інструктивним матеріалом, з навчальними посібниками, з матеріалами періодичних видань. Індивідуальні заняття передбачають роботу зі студентами з окремих питань, вирішення індивідуальних завдань.

Підсумковий контроль проводиться у формі екзамену.

Після вивчення дисципліни «Маркетинг в банку» студенти повинні володіти інструментальними, міжособистісними, системними та спеціальними компетенціями, а саме: