- •Передмова
- •Інструментальні компетенції:
- •Міжособистісні компетенції:
- •Системні компетенції:
- •Спеціальні компетенції:
- •1.Програма навчальної дисципліни «Маркетинг в банку»
- •1.1.Тематичний план навчальної дисципліни
- •1.2. Зміст навчальної дисципліни Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 1.Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- •Тема 3. Конкурентне середовище комерційного банку
- •Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку
- •Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- •Тема 6. Ціноутворення на банківські послуги
- •Тема 7. Продаж банківських продуктів
- •Тема 8. Комунікації банківських продуктів
- •Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку
- •Тема 10. Контроль у банківському маркетингу
- •Модуль іі.
- •2. Методичні рекомендації до самостійної роботи Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 1. Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
- •План вивчення теми
- •4. Перспективи застосування маркетингу комерційними банками України. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- •План вивчення теми
- •3.Цілі та об’єкти маркетингових досліджень у банківській сфері. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 3. Конкурентне середовище комерційного банку.
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 6. Ціноутворення на банківські послуги.
- •Тема 7. Продаж банківських продуктів.
- •Тема 8. Комунікації банківських продуктів.
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку.
- •Тема 10. Контроль у банківському маркетингу
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- •Питання для обговорення
- •Тестові завдання
- •Ключові терміни і поняття
- •Питання для повторення
- •Теми для підготовки доповідей
- •Бібліографічний список
- •Семінарське заняття №2
- •Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку.
- •План семінарського заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття
- •Питання для обговорення
- •Тестові завдання
- •Семінарське заняття №3
- •Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- •План семінарського заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття
- •Питання для обговорення
- •Тестові завдання
- •Ключові терміни і поняття
- •Питання для повторення
- •Теми для підготовки доповідей
- •Бібліографічний список
- •Змістовий модуль 3. Основи організації комунікації та контролю у банку Семінарське заняття №4
- •Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку.
- •План семінарського заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття
- •Ключові терміни і поняття
- •Бібліографічний список до семінарського заняття
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз.
- •Фактори сегментації споживчого банківського ринку
- •Ситуаційні завдання: Ситуаційне завдання 1
- •Ситуаційне завдання 2
- •Ситуаціне завдання 3
- •Змістовий модуль 3. Основи організації комунікації та контролю у банку Практичне заняття № 2
- •Тема 8. Комунікації банківських продуктів
- •Методичні рекомендації до практичного заняття
- •Ситуаційні завдання Ситуаційне завдання 1
- •Ситуаційне завдання 2
- •Бібліографічний список до заняття
- •5. Методичні рекомендації до виконання Індивідуальних завдань
- •5.1.Методичні рекомендації щодо виконання індивідуальних завдань
- •Зміст індивідуальних завдань з навчальної дисципліни
- •6. Підсумковий контроль Перелік питань до іспиту з дисципліни
- •7. Список рекомендованої літератури
- •Internet-ресурси
Ситуаційні завдання: Ситуаційне завдання 1
Ліцензію Національного банку України на здійснення банківських операцій мали 176 банків, у тому числі: 175 банків (99,4% від загальної кількості банків, що мають ліцензію) – акціонерні товариства (з них: 8 банків (4,5%) – відкриті акціонерні товариства, 1 банк (0,6%) – закрите акціонерне товариство, 166банків (94,3%) – публічні), 1 банк (0,6%) – товариство з обмеженою відповідальністю.
У стані ліквідації перебуває 18 банків, з них 17 банків ліквідуються за рішеннями НБУ, 1 – за за рішенням господарського суду.
Власний капітал банків за два місяці 2011 року зріс на 3,0% і склав 141,9 млрд. грн. або 14,5% пасивів банків.
Сплачений зареєстрований статутний капітал збільшився на 0,5% до 146,6 млрд. грн.
Зобов’язання банків зросли на 3,6% до 833,2 млрд. грн.
Основні складові зобов’язань були:
- кошти фізичних осіб – 281,1 млрд. грн., або 33,7% від зобов’язань; ;
- міжбанківські кредити та депозити – 171,6 млрд. грн., або 20,6% ;
- кошти суб’єктів господарювання – 146,6 млрд. грн., або 17,6%. .
Банки мають таку структуру коштів населення з точки зору строковості. Строкові кошти складають 214,3 млрд. грн., або 76,3% від загальної суми коштів населення, а кошти на вимогу – 66,8 млрд. грн., або 23,7%.
Активи системи банків зросли на 3,5% і становили 975,1 млрд.грн., загальні активи – 1 123,3 млрд. грн.
Банки мають таку структуру загальних активів. Готівкові кошти, банківські метали та кошти в НБУ – 4,5% від суми загальних активів, залишки коштів на коррахунках, що відкриті в інших банках – 6,0%, кредитні операції –68,0%, вкладення в цінні папери – 8,0%, дебіторська заборгованість – 3,5%, основні засоби та нематеріальні активи – 4,5%, нараховані доходи до отримання – 4,6%, інші активи – 0,9%.
На підставі статистичних данних проаналізувати стан банківського ринку.
Ситуаційне завдання 2
Охарактеризувати огляд депозитних корпорацій за даними додатку Б.
Ситуаціне завдання 3
Провести сегментацію роздрібного ринку на основі статистичної інформації, розрахунки подати у таблиці 2 і 3.
Таблиці 2
Первинна сегментація ринку
Соціальна група |
Зайняття |
% населення |
А |
Керівники вищої ланки, професійні чи адміністративні службовці |
|
Б |
Керівники середньої ланки, професійні чи адміністративні службовці |
|
В1 |
Керівники нижчої ланки, менеджерський апарат чи адміністративні робітники |
|
В2 |
Кваліфіковані робітники |
|
Г |
Напів- та некваліфіковані робітники |
|
Д |
Державні пенсіонери, безробітні, непрацюючі |
|
Таблиця 3
Приклад первинної сегментації за життєвим циклом. Вторинна: за віком та статтю
Період життєвого циклу |
Опис |
% |
Залежний |
Живуть в батьків чи студенти |
|
Досімейний |
До 35 років, мають сім’ю але не мають на утриманні дітей |
|
Сімейний |
До 65 років, які мають у сім’ї одного чи більше дітей |
|
Люди з “порожнім гніздом” |
До 65 років, діти яких покинули дім, чи старше 35 років без дітей |
|
Пенсіонери |
Старше 65 |
|