3. Условия (факторы внешней среды)

Внешние факторы - это условия, формируемые внешним окружением организации

На организацию влияют большое количество факторов внешней среды. Выделяют факторы прямого и косвенного воздействия.

Факторы прямого воздействия – факторы, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность организации и деятельность организации, в свою очередь, может оказывать влияние на эти факторы.

Взаимовлияние организации и факторов внешней среды прямого воздействия

Фактор	Воздействие фактора на организацию	Воздействие организации на фактор
Поставщики	Поставщик может прекратить сотрудничество с организацией. Это может привести к сбоям в производственном цикле.	Организация может перестать нуждаться в поставщике данного ресурса или найти более выгодный источник данного ресурса
Потребители	Основные группы покупателей, Может прекратить покупать товар или покупать его только на определенных условиях. Изменить свои потребительские предпочтения	Организация может перестать поставлять на рынок свой товар
Конкуренты	Возможность влиять на политику организации. Могут предложить на рынке более дешевые и более качественные товары и услуги	Может предложить на рынке более дешевые и более качественные товары и услуги
Мафия	Может перестать предоставлять организации “крышу” или применить к ней “силовые” методы	Может на свой страх и риск перестать выплачивать деньги или нанять другую “крышу”
Референтные группы (профсоюзы, налоговая инспекция, местные государственные органы, инвесторы, собственники)	Могут значительно повлиять на работу организации используя административные запреты	Организация приносит доход, платит налоги и дотации

Факторы косвенного воздействия – факторы, оказывающие опосредованное влияние на деятельность организации.

Взаимовлияние организации и факторов внешней среды косвенного воздействия

Фактор	Воздействие фактора на организацию	Воздействие организации на фактор
Экономика	Влияние на покупательскую способность клиента, себестоимость товара (услуг): процентные ставки, курсы обмена валют, темпы экономического роста, инфляция.	В большей или меньшей степени вносит вклад в развитие экономики
Политика	Изменения в налоговом законодательстве, кредитно-денежная политика, расстановка политических сил, патентное законодательство	Лоббирует свои интересы
Географический	Природные условия, стихийные бедствия, экология	Может содействовать предупреждению стихийных и экологических бедствий
Научно-технический прогресс	Существующие технологии постоянно устаревают, что делает организацию уязвимой перед конкурентами	Продвигает научно-технический прогресс, стремясь получить преимущество перед конкурентами
Международная политика	Техническое и экономическое развитие других стран, курс национальной денежной единицы. Особенности национальной культуры.	Влияние на технико-экономическое развитие страны и курс национальной денежной единицы. Трансформация национальных традиций, норм.
Социокультур-ный	Уровень образованности, прирост населения, соотношение мужского и женского населения, профилирование ценностей	Влияние в большей или меньшей степени на уровень образования, прирост населения, соотношение мужского и женского населения