1. A follow-up letter to encourage repeat business.

Уважаемый г-н Гонсалес

Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались нашими услугами в феврале этого года. Мы всегда готовы помочь вам в подготовке годового финансового отчета. Наша цель уберечь каждый налогооблагаемый доллар, ради которого вы весь год напряженно трудились. Если у вас возникнут вопросы по налогообложенияю, мы всегда к Вашим услугам.

С уважением

2. Delayed Thank You.

Уважаемый г-н Карсуэлл

Примите наши извинения, что с опозданием выражаем благодарность за предоставленную возможность встретиться с Вами и Вашими сотрудниками 16 и 17 июня.

Мы считаем, что наша встреча была чрезвычайно интересной и полезной, так как теперь у нас есть гораздо лучшее представление о потребностях Вашей компании. Я знаю, что мы немного отстаем от графика, но в настоящий момент мы работаем над своими предложениями по нашему контракту, который мы предполагаем подготовить к концу следующей недели и представить для вашего одобрения.

Еще раз благодарим вас за очень интересную и полезную встречу.

3. Congratulations.

Уважаемый г-н Муллин,

Позвольте мне поздравить Вас и Вашу группу за прекрасную работу по сокращению складируемых запасов сырья (raw materials inventory), которую Вы проделали в течение последних месяцев.

Полученный результат, чрезвычайно эффектно представленный в подготовленных Вами графиках, стал ключевым моментом обсуждения на последнем собрании руководства.

Я был бы очень признателен, если бы Вы предоставляли мне такие графики ежемесячно.

С уважением

4. Invitations.

Уважаемые господа

Через несколько недель третье творческое объединение собирается выпустить в прокат новый художественный фильм 'Соседка' с Гертрудой Стайн в главной роли (starring smb).

Специальный предварительный просмотр для всех, кто способствовал выходу фильма, будет организован 19 января в 20.00 в кинотеатре Кодак.

Мы имеем честь пригласить вас на этот просмотр. Прилагаем специальные пригласительные билеты. После просмотра приглашаем вас на торжественный прием по случаю выхода фильма.

С уважением

E

SILVER OFFICE SUPPLIES LTD

14 North Street

London

EC1 7AD

Mr A Suzuki

Sales Manager

Shonan Computers

1-33 Kitasinjuku 7-chome Shinjuku-ku

Tokyo 160 Japan

Dear Mr Suzuki

Order for the SCROLL 2000 word processor

We thank you for your letter of 17 January, in which you enclosed your catalogue and price list, together with the booklet on the SCROLL 2000 word processor.

We have contacted Mr Nixon, as you suggested, and his demonstration of the SCROLL 2000 convinced us that this model will meet our requirements. Your offer of a 20% trade discount, with a further discount for bulk orders, is also quite satisfactory.

We are therefore placing an order for 600 SCROLL 2000 word processors. We enclose our official order form No. YT 945.

We discussed terms of payment with Mr Nixon and would like to confirm that payment is to be made by Documentary Credit in your favor SIF Southampton. You will be informed, through your own bank, of the type and number of documents that you must prepare.

Delivery by 30 April is essential, and we reserve the right to cancel the order and/or return the shipment at your risk and expense at any time after the date.

We look forward to receiving the shipment and doing business with you in the future.

Yours sincerely

David Jackson

Chief Buyer

Encl Order form

x 2. In this letter Silver Office Supplies places an order with Shonan Computers. Read the letter and answer the questions that follow.

1. How has Mr Jackson drawn attention to the subject of the letter?

2. Why do you think have Shonan Computers offered a discount? A contact with Mr Nixon?

3. If the goods arrive in Southampton on 30 April, does Silver Office Supplies have the right to return them?

4. Why didn’t Mr Jackson just send the order form without an accompanying letter?

Write a PR letter from Shonon Computers to Silver Office Supplies preceding the one you’ve just read that would encourage Silver Office Supplies to place an order with Shonon Computers.

Ex 3. Read an invitation letter that follows