15. Теория коммуникативного действия (Хабермас)

Важнейшей составляющей социального взаимодействия является социальная коммуникация. Хотя в некоторых ситуациях возмож¬но взаимодействие без коммуникации, все же в подавляющем большинстве случаев социальные контакты включают коммуни¬кацию.

Коммуникация - это взаимный обмен информацией, предпо¬лагающий ориентацию обоих участников на ответную откры¬тость партнера. Такой обмен не обязательно происходит на словесном уровне. Существует как вербальная - словесная - коммуникация, так и невербальная, осуществляемая на языке жестов, мимики, поведения в целом. Невербальная коммуникация реализуется также тремя фор¬мальными языками - языками логики, математики и статистики. Часто данные средства коммуникации ис¬пользуются в сочетании с вербальными пояснениями, т.е. пред¬ставляют собой пример смешанного типа коммуникации.

Передача информации в ходе коммуникативного процесса требует определенных носителей - символов и знаков, посколь¬ку коммуникация по своей природе - символический процесс-В качестве символов и знаков выступают объекты, раскрывающие смысл, который они содержат не сами по себе, а благодаря тому, что этим смыслом их наделило общество. Такой смысл - это значение знака. Следовательно, коммуникация представляет собой процесс расшифровки знаков и прочтения их социальных значений.

Важнейшая знаковая система, институционализованная обще¬ством и поэтому имеющая исторический характер, - язык. Выделяют несколько типов социальной коммуникации - меж¬личностную, публичную, массовую. Особым типом социальной коммуникации является невербальная коммуникация ритуальных действий.

Человеческая коммуникация может осуществляться между со¬циальными единицами различной величины и сложности: на уровне маленьких групп, начиная от пары индивидов; на уровне местных, региональных, национальных и межнациональных об¬щностей; на уровне формальных организаций; на уровне общест¬ва в целом, нации и государства; на уровне международных организаций и коалиций.

На уровне общества коммуникация осуществляется в рамках принятых законов общения, более или менее формализованных правил, конвенций, нравов и привычек, а также в рамках национального языка и традиций.

Государства вступают в коммуникацию со своими гражданами обычно достаточно формализованным способом - с помощью объявлений, актов парламента, указов правительства и т.д. B пределах своих территориальных границ государства обладают также монополией на грубую форму коммуникации - систематическое организованное физическое насилие.

Таким образом, коммуникация может рассматриваться как фактор, определяющий уровень и тип организации социальных групп.

В социологии существуют два подхода к коммуникативному дей¬ствию: 1) рационально-технологический, рассматривающий ком¬муникацию как простую совокупность средств и методов передачи информации, которыми располагает общество; 2) феноменологопонимающий, представленный концепциями А. Шюца и Ю. Хабермаса и фокусирующий внимание на взаимном понимании субъектов коммуникации как цели и основе всего процесса.

По содержанию коммуникация может относиться к одному из следующих типов: новационному (сообщающая новые сведения), ориентационному (помогающая ориентироваться в жизни, ценностях и информации), стимуляционному (актуализирующая мо¬тивации).

Согласно Миду, основа социальной коммуникации – в способности, ставя себя на место другого, предвидеть его ролевое поведение и соответственно ориентировать свое. Ч.Кули рассматривает социальную коммуникацию как орудие социализации индивида. В процессе коммуникации происходит обмен представлениями друг о друге, познание себя и своих возможностей.

К концу ХХ в. интерес сместился в сторону массовой коммуникации – совокупности современных технологических средств, позволяющих социальному актору обращаться к максимально многочисленной аудитории (пресса, телевидение, реклама, радио).