Тема 7. Организационные отношения в системе менеджмента

Понятие организации как процесса. Функция организации - формирование взаимоотношений между членами организации. Разделение и специализация коллективного труда как установление отношений и основа роста его производительности.

Делегирование полномочий как средство реализации организационной функции управления. Определение понятия «делегирование полномочий». Суть понятия «полномочия». Внутренние и внешние ограничения полномочий.

Делегирование полномочий и проблема ответственности. Ответственность руководителя и ответственность исполнителя. Типы полномочий: линейные и аппаратные. Виды аппаратных полномочий: рекомендательные, согласительные, функциональные, параллельные, предостерегающие или блокирующие.

Факторы, определяющие масштабы полномочий: сложность, важность, разнообразие решаемых проблем; уровень развитости систем коммуникаций; личные особенности руководителей и исполнителей; морально-психологический климат в организации.

Тема 8. Организационные структуры управления.

Понятие и значение организации в менеджменте. Основные правила создания организационной структуры управления. Внутренняя и внешняя среда организации.

Принципы построения организационных структур: развитие демократических основ управления; принципы системного подхода и управляемости; принцип соответствия субъекта и объекта управления; принцип адапта­ции; принцип специализации; принцип централизации; принцип правовой и профессиональной регламентации. Типы структур и их характеристика. Линейная структура. Функциональная структура. Линейно-функциональная структура. Матричная структура.

Тема 9. Инфраструктура менеджмента

Общая характеристика и составляющие инфраструктуры менеджмента.

Внутренняя и внешняя среда организации. Элементы среды прямого и косвенного воздействия.

Коммуникация - важная часть всех видов управленческой деятельности. Внешние коммуникации. Паблик рилейшнз - современная коммуникационная техно­логия. Внутренние коммуникации. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Неформальные коммуни­кации.

Процесс коммуникации и его составляющие. Проблемы в межличностных контактах. Семантические барьеры. Невербальные символы. Фильтрация информа­ции. Перегрузка каналов связи.

Управленческая информация - основное условие обоснованности принимаемых решений. Виды управленческой информации: классификация и характеристика. Требования, предъявляемые к информации. Особенности письменной информации. Собрания, совещания и деловые беседы как форма обмена управленческой информа­цией.

Технология информационной деятельности: материально-техническая база и информационные технологии.

Тема 10. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.

Сущность стратегического менеджмента, его функции и принципы. Понятие стратегии. Типы стратегий: корпоративная (портфельная), деловая, функциональ­ная. Этапы стратегического управления: стратегический анализ, стратегический выбор, реализация стратегий.

Системы целей в менеджменте. Миссия и цели предприятия. Выбор миссии. Классификация и характеристика целей.

Стратегические альтернативы. Меры роста. Стратегия ограниченного роста. Стратегия сокращения. Стратегия сочетания. Методы разработки планов. Балансовые методы. Нормативные методы. Экономико-математические (оптимизационные) модели.