Тема 5. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.

Вопросы для обсуждения:

1. Личностные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Психические процессы, психические состояния, психические свойства личности.

2. Факторы внешней среды и их параметры, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Свойства внешней среды. Этапы анализа внешней среды при принятии управленческих решений.

3. Факторы внутренней среды и их параметры, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

4. Определенность и неопределенность факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений. Классификация неопределенных факторов: неопределенность среды и личностная неопределенность, случайные и неслучайные факторы.

Практическое задание: выявить факторы, влияющие на решение конкретной управленческой проблемы.

ЛИТЕРАТУРА

Алексеева А., Ушвицкий Л. Методика определения проблемного состояния организации // Проблемы теории и практики управления. 2006. №8. С. 17.

Колесник Е.Н., Кузнецова Е.В. Управленческие решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 4.1.

Король С., Мазуз Х.Р. Внешняя окружающая среда организации как фактор роста ее эффективности // Проблемы теории и практики управления. 2007. №5. С. 30.

Кузнецова С. Маркова В. SWOT – анализ: практика применения // Проблемы теории и практики управления. 2008. №5. С. 86.

Маслов Д., Малявин В., Рогачева Г. Функциональная оценка системы управления // Проблемы теории и практики управления. 2007. №3. С. 103.

Матвеева С. Диагностика предприятия и ее модели // Проблемы теории и практики управления. 2006. №2. С. 112.

Смирнов Э.А. Управленческое решение. – М.: ИНФРА-М, 2001, глава 13.

Тяпкин С., Миронцева Ю., Комплексная оценка системы стратегического управления предприятием в условиях риска // Проблемы теории и практики управления. 2007. №3. С. 114.

Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, глава 9.

Тема 6. Проблемная ситуация в управлении.

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие управленческой ситуации, условия ее перехода в проблемную ситуацию.

2. Понятие и признаки проблемы.

3. Типология проблем: по степени важности, по степени срочности, по масштабности, по величине риска. Хорошо структурированные, слабо структурированные и неструктурированные проблемы.

4. Основные подходы к формулированию проблемы: «политическая» формулировка, метод вопроса, метод фрейма.

5. Структура проблемы. Причинно-следственный анализ проблемы.

Практическое задание: формулирование (разными способами) и описание конкретной управленческой проблемы.

ЛИТЕРАТУРА

Алексеева А., Ушвицкий Л. Методика определения проблемного состояния организации // Проблемы теории и практики управления. 2006. №8. С. 17.

Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник для ВУЗов. – М.: Дашков и К, 2008, С. 67 – 76.

Голубков Е.П. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом № 2. 2003.

Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. – М.: Экономика. 1988, С. 13 – 15.

Емельянов А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности // Менеджмент В России и за рубежом. 1998. №5.

Колесник Е.Н., Кузнецова Е.В. Управленческие решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 1.2.

Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002, С. 13 – 22.

Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений; Учебник. – М.: Дело, 2003, С. 61 – 66.

Рысев Н. Правильные управленческие решения: поиск и принятие. – СПб: Питер, 2004, С. 155 – 171.

Савчук В.П. Диагностика предприятия: поддержка управленческих решений. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, С. 10 - 17.

Хэммонд Дж.С., Кини Р.Л., Райффа Г. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения. Новосибирск: Сиб.унив.издательство, 2007, глава 2.

Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, С. 44 – 55.